ArtikelsWikipedia233 artikel(s) bevat(ten) al uw zoektermen
-
Klachten, het topje van de ijsberg?
dinsdag 09 mrt 2010U hebt het vast wel eens gehoord of gelezen: "klagende klanten ventileren hun klachten aan gemiddeld tien mensen!" Deze cijfertjes zijn afkomstig uit een Amerikaans onderzoek (TARP) in 1983. Moet u in paniek het raam uitspringen om te ontsnappen aan de toorn van de klagende klant? Of gaat het hier om het zoveelste bakerpraatje uit de klantgerichtheidskerk? Het zou in deze tijden van internet en sociale media nog allemaal veel erger uitpakken. Want elke klagende klant heeft tegenwoordig de kans om zijn ongenoegen aan de hele wereld te ventileren. IJskoude cijfers Pas werd ik via Twitter weer eens op deze tegeltjeswijsheid geattendeerd....
[Lees meer]
Artikels > Column
door Michel Hoetmer
-
En hoe was het weekend in Rio?
maandag 01 mrt 2010Journalisten van Extra, een bijlage van de Braziliaanse boulevardkrant O'Globo, hebben shockerende foto's gepubliceerd van de criminele jeugdcultuur in de stad die Olympische Spelen van 2016 kreeg toegewezen. Op de foto's is te zien hoe crackverslaafde jongeren - sommigen amper twaalf jaar oud- met mitrailleurs hun territorium verdedigen terwijl voetgangers zich uit de voeten maken. De foto's geven een beeld van het leven aan de onderkant van de Braziliaanse maatschappij, een wereld die de rijkere Carioca's totaal onbekend is. De taferelen spelen zich af in een wijk van Rio de Janeiro die de 'Hoek van de Angst' wordt genoemd....
[Lees meer]
Joker > Plat du jour
-
-
Experts overtuigd van intelligente voordelen internet
dinsdag 23 feb 2010Het internet en zoekmachines zullen tegen het einde van het decennium de menselijke intelligentie hebben aangescherpt. Dat zegt een groot aantal Amerikaanse technologie-specialisten. Dat blijkt uit een onderzoek van het Pew Research Center en het Imagining the Internet Center aan de Elon University. Volgens de onderzoekers zegt 76 % van de ondervraagde specialisten dat het internet bijdraagt tot de vorming van de menselijke intelligentie. Omdat het publiek door het internet op een nooit eerder geziene manier toegang heeft tot informatie, zal de mens volgens de experts slimmer worden en betere keuzes kunnen maken....
[Lees meer]
My sector > Interactive
-
Bezweek Quick aan druk van moslimgemeenschap om varkensvlees van het menu te schrappen?
maandag 15 feb 2010De hamburgerketen Quick werkt in Frankrijk aan een experiment waarbij een tiental restaurants zijn klanten de mogelijkheid biedt om halal-hamburgers te bestellen. In de Noord-Franse stad Roubaix daarentegen hebben de klanten geen keuze meer: daar is het halal of niets. Wie er een Strong Bacon bestelt zal zijn reepje spek zien vervangen door een stuk gerookte kalkoen, schrijft de lokale krant La Voix du Nord. Niet-moslimklanten van het restaurant zijn verontwaardigd en begrijpen niet waarom de verkoop van halal en varkensvlees niet langer samen kunnen gaan....
[Lees meer]
My sector > Horeca/Leisure/Tourism
-
Help Haïti, maar hoe?
zondag 31 jan 2010Op 12 januari werd Haïti getroffen door een krachtige aardbeving die minstens 100.000 dodelijke slachtoffers maakte. Hoe kunt u de hulpverlening aan Haïti het best financieel steunen? De overheid en de media sporen ons aan om geld te storten op rekeningnummer 12-12 van de actie "Haïti Lavi" ('Lavi' is creools voor "het leven"). Daarachter zit een consortium van Caritas International, Dokters van de Wereld, Handicap International, Oxfam Solidariteit en Unicef België. Oxfam-Solidariteit is een organisatie met een duidelijke politiek-ideologische boodschap, die echter niet overeenstemt met mijn analyse....
[Lees meer]
Joker > Plat du jour
door Luc Van Braekel
-
-
De Man heeft nog één ding!
woensdag 27 jan 2010Het is vandaag weer Apple-dag, wereldwijd. Een paar keer per jaar slaagt de software-, computer-, én buzzmaker uit Cupertino erin om wereldwijd het nieuws te beheersen. Op een manier waar alle uitgevers, marketeers en fabrikanten alleen maar van kunnen dromen. Of het nu om de presentatie van de iPod gaat, of de iPhone, de iMac, de Mac Mini, de Power Mac, nieuwe versies van iTunes of Snow Leopard, het woord Apple zoemt vooraf wekenlang de wereld over. Hoe lapt Apple hem dat iedere keer weer? De inwijding van de nieuwe parafernalia op het tabernakel verloopt volgens een vast patroon....
[Lees meer]
My business > Technology
-
Le nouveau Bin Laden est arrivé
vrijdag 15 jan 2010De FBI heeft foto's verspreid waarop Osama Bin Laden is afgebeeld zoals hij er nu zou uitzien. In een reeks digitaal aangepaste foto's is de superterrorist te zien, zowel in traditionele outfit als in westerse kledij en met getrimde baard. Wie informatie kan verschaffen die alsnog tot zijn arrestatie leidt, kan 25 miljoen dollar beloning opeisen. In december vorig jaar nog meldde staatssecretaris voor Defensie Robert Gates dat de Verenigde Staten al jaren geen betrouwbare informatie omtrent de verblijfplaats van Osama Bin Laden hebben. ‘We hebben er geen idee van waar Bin Laden is,' zei Gates toen in een interview met de nieuwszender ABC. ‘...
[Lees meer]
Joker > Plat du jour
-
Google Goggles introduceert zoeken via foto's
dinsdag 08 dec 2009Internetzoekmachine Google heeft een dienst gelanceerd die informatie zoekt op basis van een foto. Google Goggles is bedoeld voor smartphones met een camera en is voorlopig alleen beschikbaar voor telefoons met het besturingssysteem Android. De gebruiker opent een softwareprogramma, maakt een foto en Google gaat op zoek naar de bijpassende informatie. Google Goggles herkent toeristenattracties, beroemde schilderijen maar ook, producten, bedrijfslogo's en barcodes. Wanneer Goggles de foto herkent tovert de software een reeks links tevoorschijn naar relevante webpagina's en nieuwsberichten over het onderwerp....
[Lees meer]
My business > Technology
-
VS hebben geen flauw benul van Bin Ladens verblijfplaats
zondag 06 dec 2009De Verenigde Staten hebben geen betrouwbare informatie omtrent de verblijfplaats van Osama Bin Laden en dat is al een aantal jaren zo. Dat heeft Staatssecretaris voor Defensie Robert Gates geantwoord in een interview met George Stephanopoulos van het actualiteitsprogramma This Week op de Amerikaanse zender ABC. Die vroeg hem of de VS en de geallieerden genoeg hadden ondernomen om de superterrorist te lokaliseren. ‘We hebben er geen idee van waar Bin Laden is,' zei Gates. ‘En mochten we weten waar hij was dan zouden we hem oppakken.' Volgens Pakistaanse officials zou Bin Laden zich niet in hun land bevinden....
[Lees meer]
Joker > Brainflame
-
Medewerkers Wikipedia stappen het en masse af
maandag 23 nov 2009Internetencyclopedie Wikipedia zag in het eerste kwartaal van dit jaar 49.000 medewerkers vertrekken; dat is tienmaal meer dan in dezelfde periode een jaar eerder. Medewerkers van de site speculeren erover dat de open democratieregels van Wikipedia tot onderlinge ruzies leiden wanneer het over controversiële onderwerpen gaat; het zogenaamde ‘teveel koks in de keuken'-dilemma. Wikipedia is een echte wiki, hetgeen betekent dat elke inhoudelijke pagina door iedere willekeurige bezoeker bewerkt kan worden. Maar deze vorm van werken, ook crowdsourcing genoemd, heeft ertoe geleid dat de managers van de Wikimedia Foundation de regels heeft moeten verstr...
[Lees meer]
My sector > Media/Entertainment
-
10 invloedrijkste internetgebeurtenissen van het decennium zijn bekend
donderdag 19 nov 2009De organisatoren van de jaarlijkse Webby Awards, dat zijn websiteprijzen die ook wel eens de Oscars van het internet worden genoemd, hebben ter gelegenheid van het einde van het eerste decennium van de 21ste eeuw de tien invloedrijkste internetgebeurtenissen van de afgelopen 10 jaar op een rij gezet. In de jury zetelen 600 mensen, waaronder David Bowie, Vincent Cerf (co-uitvinder van het internet) en Matt Groening (geestelijke vader van The Simpsons) De chronologische rangschikking ziet er als volgt uit: - de uitbreiding van de zoekertjessite Craigslist buiten San Francisco - de lancering van de Google Adwords - de geboorte van Wikipedia - de sluiting...
[Lees meer]
My business > Technology
-
Globale iPhone moet ook zakenlui verleiden
vrijdag 13 nov 2009Een iPhone die overal ter wereld gebruikt kan worden zou het begin van het einde kunnen betekenen voor de Blackberry. Een revolutionaire nieuwe chip zou ervoor zorgen dat Apple's iPhone globaal zou kunnen functioneren en daarmee een belangrijke barrière slopen die zakenlui ervan weerhoudt om hun Blackberry in te ruilen voor de Apple iPhone. Uit een rapport van Ashok Kumar, een analist bij Northeast Securities, kan worden afgeleid dat de introductie van de globale iPhone nakend is. Die bevat een hybride microchip gemaakt door Qualcomm en die zowel op de 3G mobiele telefoonnetwerken in Europa en Afrika als de CDMA2000-standaard in de VS, China en andere...
[Lees meer]
My business > Technology
-
Virgin heeft iPhone-applicatie tegen vliegangst
woensdag 04 nov 2009Luchtvaartmaatschappij Virgin Atlantic Airways biedt al jaren een cursus "Flying Without Fear" aan. Nu hebben ze ook dergelijke iPhone-applicatie ontwikkeld. De bedoeling is om vliegangst te lijf te gaan. Speciaal voor mensen die bij opstijgen het gevoel krijgen alsof de bodem wegzakt, die angstig worden van de geluiden van motoren, kortom voor iedereen die vliegen geen pretje vindt. De App biedt ontspanningsoefeningen, afleiding, goede voorlichting en een persoonlijke introductie van de Britse zakenman en miljardair
[Lees meer]
My business > Technology
-
'Netanyahu is een leugenachtig, twistziek monster'
maandag 26 okt 2009Leah Rabin, wijlen de weduwe van de in 1995 vermoorde Israelische premier Yitzhak Rabin, was een fervente tegenstander van de Benjamin Netanyahu, de huidige premier van de joodse staat. Dat blijkt uit brieven die ze na Rabins dood schreef en die de krant Haaretz kon inkijken. Netanyahu kwam een eerste maal aan de macht toen hij de verkiezingen won na de dood van Rabin. Begin 2009 werd hij voor de tweede maal tot premier verkozen. ‘Nethanyahu is een corrupt individu', aldus mevrouw Rabin drie jaar na de moord op haar echtgenoot. ‘Een twistzieke leugenaar, die alles ruïneert wat goed is voor onze maatschappij....
[Lees meer]
Joker > Brainflame
-
Twitter verdient 4 miljoen dollar, maar heeft geen missie
dinsdag 20 okt 2009De microblogdienst Twitter gaat dit jaar 4 miljoen dollar aan omzet genereren. Dat schrijft Wired magazine. Maar het bedrijf lijkt niet gehaast om meer geld te gaan maken. Voor een bod van Facebook dat het bedrijf op een half miljard dollar waardeerde werd bedankt en met de 150 miljoen aan durfkapitaal die Twitter reeds ophaalde, lijkt het bedrijf allesbehalve gehaast om haar financieel potentieel te bewijzen. In het artikel staan nog een paar opmerkelijke zaken. Biz Stone, een van de oprichters van Twitter, slaagt er niet in om de missie van Twitter te omschrijven. ‘Als er drie zinnen zijn waarin ik Twitter kan omschrijven is ‘Ik weet het...
[Lees meer]
My business > Technology
-
Beter scoren met Google
dinsdag 13 okt 2009Circa 80% van de mensen komt op websites terecht via een zoekopdracht in een zoekmachine. Google is veruit de populairste zoekmachine van het web. Hoe zorgt u voor grotere bezoekersaantallen? Uiteraard door een hogere positie in de zoekmachines. In dit artikel vindt u enkele nuttige tips. Zoekmachines werken met zogenaamde web crawlers (ook wel spiders of zoekrobotten genoemd). Deze web crawlers doorzoeken (indexeren) in principe alle websites. U hoeft zich dus niet meer aan te melden....
[Lees meer]
Artikels > Column
door Michel Hoetmer
-
'Madrid was zwakste van de 4 kandidaat-steden'
dinsdag 06 okt 2009Niet Chicago, maar Madrid was de zwakste van de vier kandidaat-steden die vorige week in Kopenhagen hebben meegedingd naar de organisatie van de Olympische Spelen 2016. Uiteindelijk werd daar voor het Braziliaanse Rio de Janeiro gekozen, maar tot ieders verrassing moest Chicago -de thuisstad van president Barack Obama- als eerste het toneel verlaten. Wikipedia heeft nu aan de hand van een nieuwe berekeing aangetoond dat runner-up Madrid uiteindelijk de zwakste kandidaat was omdat het er in de drie opeenvolgende stemrondes niet in slaagde meer dan drie bijkomende stemmen te halen, wat er op wijst dat de Spaanse hoofdstad voor weinig stemgerechtigden zel...
[Lees meer]
My business > Economy
-
En wat indien Bin Laden al 7 jaar dood is?
dinsdag 15 sep 2009Afgelopen zomer lanceerde de Amerikaanse president Barack Obama een zoveelste militaire operatie die moest uitmonden in de arrestatie van superterrorist Osama Bin-Laden. Samen met het Pakistaanse leger drongen elite-eenheden van het Britse en Amerikaanse leger Waziristan binnen om het belangrijkste doelwit in de 8 jaar oude ‘war on terror' te doden. Het offensief ging er uiteraard van uit dat Bin Laden nog in leven is. Maar is dat wel zo? Wat indien hij al jaren dood is en de Britse en Amerikaanse inlichtingendiensten dubbel spel spelen? Wat indien alle bandopnames die hij zogezegd na 11 september 2001 heeft gemaa
[Lees meer]
Joker > Plat du jour
-
Kunnen we schoonheid herkennen? Joshua Bell's parels voor de zwijnen
woensdag 02 sep 2009Joshua Bell is een van ‘s werelds beste vioolspelers. Zijn concerten zijn meestal maanden op voorhand uitverkocht en tickets kosten makkelijk 100 euro. Toen Bell onlangs een gratis en incognito concert ten beste gaf aan de ingang van het L'Enfant metrostation in Washington D.C. slaagde hij er echter niet in de aandacht van meer dan één voorbijganger te trekken. Bell gaf het concert als onderdeel van een onderzoek van de krant The Washington Post naar de smaak, de perceptie en de prioriteiten van mensen. Bell ruilde zijn galakostuum in voor een jeans, een t-shirt en een baseballpet. Gewapend met een Stradivarius bouwjaar 1713 van ongeveer 3,5 milj...
[Lees meer]
Joker > Plat du jour
-
De zotte preek van Cortebeeck
dinsdag 25 aug 2009Luc Cortebeeck, de voorzitter van de christelijke vakbond ACV, pleit voor het optrekken van de uitkeringen, het verhogen van de belastingen, het afschaffen van de fiscale aftrekbaarheid van het pensioensparen. En passant ergert hij zich nog aan het feit dat sommige sectoren weinig of niet onder de crisis lijden. De overheid moet volgens Cortebeeck ook manieren vinden om het geld dat bij de burger zit te mobiliseren. Amper zes weken geleden titelden de kranten nog: "vakbonden betalen geen belastingen op winsten". Maar dit geheel terzijde. Hij pleitte ook voor een afschaffing van de dienstencheques....
[Lees meer]
Joker > Plat du jour
door Luc Van Braekel
-
Belgisch Limburg trekt meer toeristen
maandag 20 jul 2009Belgisch Limburg heeft vorig jaar 1,2% meer toeristen getrokken. Opvallend is dat buitenlanders langer in de regio verbleven. In 2008 gingen 168.000 meer Belgen in eigen land op vakantie ten opzichte van een jaar eerder. Daarvan koos 20% voor een verblijf in Limburg, een stijging van 5,5% in vergelijking tot 2007. Limburg neemt met over de 3,8 miljoen overnachtingen 44% van het totale aantal overnachtingen op het Vlaamse platteland voor rekening. Van alle overnachtingen die Nederlanders in 2008 op het Vlaamse platteland doorbrachten, waren er twee op de drie in Limburg. Dat waren er in vergelijking met 2007 17.000 meer, ofwel +1,5%....
[Lees meer]
My sector > Horeca/Leisure/Tourism
-
Wat politici wereldwijd kunnen leren van een (slechte) Belgische schilder
woensdag 15 jul 2009In maart 1850 deed de Belgische schilder Antoine-Joseph Wiertz de regering een raar voorstel. In ruil voor een grote, comfortabele en goed verlichte schilderstudio zou Wiertz al zijn grootste schilderijen aan het land schenken. Tot ieders verbazing aanvaardde Charles Rogier, de toenmalige minister van Binnenlandse Zaken, de propositie. Het jonge België was op zoek naar profilering en het werk van deze nationale kampioen leende zich daartoe. De beslissing blijft tot op vandaag een schoolvoorbeeld van wanbestuur. Wiertz vergeleek zichzelf graag met Rubens, maar zijn werk was niet overal even populair....
[Lees meer]
My business > Economy
-
In globale 'gratis-economie' gaat 300 miljard dollar om
donderdag 02 jul 2009Chris Anderson, de hoofdredacteur van Wired Magazine, heeft een nieuw boek op de markt gebracht onder de titel 'Free: The Future of a Radical Price', waarin hij uitlegt hoe bedrijven vandaag grof geld kunnen verdienen aan het gratis weggeven van producten. Toch betekent gratis niet altijd 'voor niets'. Soms is het een derde partij die de rekening betaalt, zoals de talloze websites op het internet die van reclame leven terwijl de bezoeker geen factuur krijgt voorgeschoteld. Verder wordt de kostprijs van digitale activiteit steeds goedkoper. Hij noemt het voorbeeld van Yahoo, dat zijn mailgebruikers onbeperkt breedbandcapaciteit ter beschikking stelt. Opslag, processen, bandbreedte... het wordt alleen maar goedkoper. De marginale kost om zaken op het internet te produceren en te verdelen is ongeveer nul. Of je nu één bezoeker hebt of een miljoen, je kosten blijven ongeveer gelijk.
[Lees meer]
My business > Economy
-
AF447, ACARS en GPS
donderdag 11 jun 2009Naar de oorzaak van de crash van Air France-vlucht 447 blijft het voorlopig gissen, bij gebrek aan zwarte doos en onderzoeksresultaten op de gevonden wrakstukken en lichamen. Piloot Jan Ottenbourg uit Tahiti (maar afkomstig van Tienen), die zelf met Airbus-toestellen vli...
[Lees meer]
Joker > Plat du jour
door Luc Van Braekel
-
Eerste stappen naar internationale handel onder Chinese munt
donderdag 11 jun 2009Begin april heeft de Chinese regering de importeurs en exporteurs van 5 grote steden (Shanghai, Guangzhou, Shenzhen, Zhuhai en Dongguan) de toelating gegeven om hun grensoverschrijdende handel met acht buurlanden (Mongolië, Laos, Nepal, Rusland, Kirghizstan, Noord Korea en Kazakhstan) onder Chinese munt te voeren. Met dit experiment wil China wisselkoersrisico's verminderen. Misschien wordt dit ook een eerste stap naar de internationalisatie van de Chinese munt RMB (Renminbi), ook yuan genoemd. Tijdens de laatste G-20 had president Hu Jintao het belang van een stabielere internationale munt ter vervanging van de dollar benadrukt....
[Lees meer]
My business > Economy
-
Slechte week voor: Jonathan Lee Riches
dinsdag 09 jun 2009De Amerikaanse gevangene Jonathan Lee Riches, die door het Guinness Book of World Records, is geïdentificeerd als de man die de meeste rechtszaken achter zijn naam heeft staan. Riches, die meer dan 4.000 processen inspande, tegen mensen waaronder Britney Spears en Nostradamu...
[Lees meer]
Artikels > Vip's Week
-
Doodt Google ook ons schoolsysteem?
maandag 08 jun 2009Twee waargebeurde verhalen. Een Syrische vrachtwagenchauffeur die op weg is naar Gibraltar, in het zuiden van Spanje, komt met zijn lading uiteindelijk 2.560 kilometer verder aan in het Engelse kustplaatsje Skegness, waar een ‘Gibraltar Point' in de buurt is. Een koppel uit het plaatsje Althorp (Northamptonshire, zo'n 90 km buiten Londen), dat een thuiswedstrijd van de Londense voetbalclub Chelsea wil bijwonen in het Stamford Bridge Stadium, wordt door een taxichauffeur afgezet in het dorp Stamford Bridge, zo'n 225 km ten noorden van de Britse hoofdstad. Ze missen de match. Dit soort verhalen -dat blijkbaar met de dag toeneemt- maakt twee zaken...
[Lees meer]
Artikels > Column
door Dominique Dewitte
-
Nieuwe zoekmachines getest
vrijdag 05 jun 2009De voorbije weken werden er in de wereld van de zoekmachines enkele opmerkelijke nieuwe initiatieven gelanceerd. Hieronder geef ik een kleine demonstratie van elk initiatief, met als voorbeeld telkens de vraag welke talen er in België worden gesproken....
[Lees meer]
My business > Technology
door Luc Van Braekel
-
GPS minder nauwkeurig vanaf 2010?
woensdag 20 mei 2009"Het GPS-systeem staat op instorten", schrijven The Guardian en Knack.be vandaag. De vloot van 24 Amerikaanse militiare GPS-satellieten zou vanaf volgend jaar door besparingen en door vertragingen in het lanceerprogramma ernstige problemen kunnen ondervinden. The Guardian baseert zijn artikel op een rapport van het General Accounting Office (GAO), zowat de auditor van de Amerikaanse overheid, vergelijkbaar met het Rekenhof in België.
[Lees meer]
My business > Technology
door Luc Van Braekel
-
Wordt Wikipedia het eerste slachtoffer van Wolfram Alpha?
dinsdag 19 mei 2009Wolfram Alpha is geen Google killer zoals sommigen voorspelden. Maar volgens de man die deze vorige week gelanceerde zoekmachine ontwikkelde was dat ook nooit de bedoeling. Stephen Wolfram omschrijft WolframAlpha als een "computergestuurde kennismachine", die de haar gestelde vragen begrijpt en de wiskundige en computergestuurde vaardigheid bezit om er een accuraat antwoord op te geven. De machine is geprogrammeerd om antwoorden te geven op specifieke vragen op vlak van economische statistieken, koken, aardrijkskunde en veel meer. Ook vragen die nog niet door iemand anders zijn gesteld kunnen worden beantwoord....
[Lees meer]
My business > Technology
233 artikel(s) bevat(ten) al uw zoektermen
