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5 étapes pour s'excuser d'une erreur auprès d'un client en colère
- 06 févr. 2012
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Un client mécontent à qui l'on a résolu les problèmes devient un client à vie et le meilleur porte-parole pour votre entreprise...En savoir plus -
L'économie de Facebook : 15,3 milliards d'euros du PIB de l'Europe, 152.000 emplois
- 25 janv. 2012
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Ce sont les résultats d'une étude Deloitte qui pointe l'incroyable dynamisme du réseau social...En savoir plus -
Réapprendre à être heureux au travail en 3 étapes
- 30 janv. 2012
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Lorsqu'on est malheureux (au travail), c'est parce qu'on a décidé d'être malheureux...En savoir plus -
Un truc simple pour réussir ses entretiens de recrutement
"Résultats garantis par une étude scientifique"En savoir plus -
Ecouter de la musique en marchant : attention, danger
- 17 janv. 2012
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Le nombre de cas d'accidents a triplé en 6 ans...En savoir plus -
Les 5 secrets des meilleurs télévendeurs
Ils manifestent qu'ils écoutent le client...En savoir plus -
'Une véritable industrie de l'espionnage privé est tombée en miettes grâce au courage des plaignants'
- 20 janv. 2012
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'Voici une société qui employait des détectives privés à une échelle industrielle. Seriez-vous content que quelqu'un enquête secrètement sur tous les aspects de votre vie privée?'...En savoir plus -
L'étiquette pour les pourboires de restaurant dans le monde
- 06 janv. 2012
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Quel pourboire laisser en Italie?En savoir plus -
11 choses que vous ignoriez à propos... des baisers
- Lu 1009x
- 17 janv. 2012
- Score: 12.01%
Le premier baiser est une étape importante, et il peut décider de la relation future...En savoir plus -
'Une nouvelle guerre est possible en Europe' : argument fallacieux, ou menace réelle?
" L'histoire nous apprend que des pays qui ont une monnaie commune ne se font pas la guerre ", a affirmé Angela Merkel...En savoir plus -
5 exemples qui montrent comment les conditions météo nous affectent
Lorsqu'il pleut, les hommes passent 30 minutes de plus au travail au lieu de les consacrer à leurs loisirs...En savoir plus -
Les entreprises aiment-elles vraiment les créatifs?
L'être humain redoute l'incertitude...En savoir plus -
5 légendes persistantes à propos de notre corps démystifiées par la science
- 15 janv. 2012
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Mythe N°1 : nos cheveux repoussent plus épais lorsqu'on les rase...En savoir plus -
La Belgique, un paradis fiscal pour les plus grosses entreprises?
- 01 déc. 2011
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Le taux moyen d'imposition des 1.000 plus grosses sociétés de Belgique n'a été que de 5,73% en 2010...En savoir plus -
Nouvelles nominations au sein du management de Belgacom
Ces nominations sont nécessaires afin de rendre plus fort Belgacom et de lui permettre d...En savoir plus -
Classement DHL des pays les mieux connectés : la Belgique au 8ème rang
- 23 nov. 2011
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Notre pays se place au 8ème rang du classement "Global Connectedness Index" (GCI)...En savoir plus -
Mario Draghi : 'Pour sortir de la crise il faut restaurer la confiance avec de la discipline fiscale, et non détruire la crédibilité de la BCE''
- 19 déc. 2011
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"La politique monétaire ne peut pas tout faire..."En savoir plus -
Quel pourcentage de couples divorcent pour de bon après avoir tenté de se séparer temporairement?
Ce chercheur pouvait prédire avec 90% de certitude quels couples divorceraient dans les 5 prochaines années, après avoir observé leurs interactions pendant seulement quelques minutes....En savoir plus -
Le Kindle Fire d'Amazon fait un carton aux Etats Unis lors du Black Friday
Le Black Friday est traditionnellement la meilleure journée de shopping de l'année aux Etats Unis...En savoir plus -
Qu'est-ce que les femmes recherchent chez un homme pour une liaison d'une nuit, comparé à une relation durable?
- Lu 1150x
- 30 nov. 2011
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La dominance joue un rôle important pour évaluer les relations amoureuses, mais il n'y a pas de consensus sur sa définition...En savoir plus -
Et vous, avez-vous déjà été soigné avec des placebos?
- 21 déc. 2011
- Score: 4.67%
Une étude de 2008 révèle que près de la moitié des médecins des hôpitaux de Boston prescrivent régulièrement des placebos à leurs patients...En savoir plus -
L'arsenal nucléaire chinois se limite-t-il vraiment au minimum dissuasif?
- 01 déc. 2011
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Un nouveau rapport révèle que la Chine disposerait de près de 3.000 missiles nucléaires, alors qu'on ne lui en attribuait qu'entre 80 et 400...En savoir plus -
Pourquoi certaines femmes simulent-elles l'orgasme?
- Lu 1228x
- 22 nov. 2011
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Ces femmes sont aussi plus susceptibles de manifester de la jalousie, ou de tenter d'éveiller la jalousie de leur partenaire...En savoir plus -
Angela Merkel prédit 10 ans d'austérité aux Allemands
- 06 nov. 2011
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'Il faudra certainement une décennie avant que nous allions mieux'...En savoir plus -
10 clichés qui ont la vie dure pour décrire les femmes de pouvoir
La vieille fille, l'intrigante, la "pom-pom girl"...En savoir plus -
Votre clavier d'ordinateur recèle 60 fois plus de bactéries que la lunette des WC et d'autres bonnes nouvelles...
- 10 nov. 2011
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Un GSM sur 6 présente des traces de matières fécales ...En savoir plus -
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- 07 déc. 2011
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Des étrangers peuvent mieux décider que nous-mêmes de ce que nous voulons...En savoir plus -
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On sait qu'elle adoucit les moeurs et pousse à l'achat, mais que fait-elle d'autre?En savoir plus -
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- 04 nov. 2011
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'La presse populaire confond la lubricité avec la moralité et l'intrusion avec la transparence, tout en se raccrochant à un ensemble d'idées sur le comportement humain qui date des années 50'En savoir plus -
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- 25 nov. 2011
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Et que rédigent-ils dans les toilettes mixtes?En savoir plus -
Google vient de mettre en service un moteur de recherche de vols pas chers
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- 19 sept. 2011
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Selon le secteur du voyage, ce service devrait être proposé en Europe très prochainement...En savoir plus -
Saupoudrage
- 08 nov. 2011
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A place d'un plan de rigueur massif et invasif, à même de changer d'une manière profonde la vie quotidienne des français, le premier ministre s'est contenté d'énumérer un catalogue de mignonettes de mesures...En savoir plus -
Faut-il être confiant pour reconnaître des mensonges?
- 28 sept. 2011
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Une autre illustration de "la peur n'écarte pas le danger?"En savoir plus -
Les 10 pays où il fait bon vivre pour les femmes
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- 19 sept. 2011
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I'm so glad that I'm a woman!En savoir plus -
Les hommes font-ils de meilleurs patrons que les femmes?
Deux études différentes font ressortir une nette préférence pour les patrons hommes...En savoir plus -
Papademos et Monti : des technocrates pourront-ils sauver l'Europe?
- 15 nov. 2011
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Dans les pays du Nord de l'Europe, les électeurs n'accepteraient pas un nouveau plan de sauvetage pour l'Italie...En savoir plus -
Le chaos autour du sommet européen est total
- 21 oct. 2011
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La prise de décision sera reportée jusqu'à... mercredi prochain...En savoir plus -
Deutsche Bank : 'Nous arrivons au point de bascule de l'Europe' (ou nous venons de le passer)
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- 16 nov. 2011
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"Ne faites rien, et c'est la catastrophe. Si vous faites quelque chose, nous aurons peut-être de l'hyperinflation, mais au moins, nous pourrons faire durer les choses"...En savoir plus -
Le stationnement est bon marché en Belgique
- 26 juil. 2011
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ll est presque 6 fois moins cher en Belgique qu'à Oslo où il est le plus onéreux !En savoir plus -
5 signes pour reconnaître un Accident Vasculaire Cérébral (AVC)
Le sourire peut apparaitre asymétrique, comme si une seule moitié du visage souriait...En savoir plus -
L'iconique logo de Steve Jobs se prépare déjà pour la salle d'audience...
L'artiste de Hong Kong aurait-il commis un plagiat?En savoir plus -
Le label belge SonicAngel sonde les médias sociaux en quête de nouveaux talents musicaux
- 05 oct. 2011
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Il vient de démarrer une collaboration avec l'université de Gand et le Massachussetts Institute of Technology pour pour balayer la totalité du web à la recherche des nouveaux talents...En savoir plus -
S’asseoir tue
Des chercheurs ont démontré que la station assise était la mère de bien des maux, du fai...En savoir plus -
Dov Charney
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Après avoir été accusé plusieurs fois d’harcèlement sexuel par d’anciennes e...En savoir plus -
Mes chers ami(e)s facebook…
J'ai quelque chose à vous dire...En savoir plus
| Ageas (AGS) | 2.40 % |
| Nyrstar (NYR) | 2.03 % |
| Bekaert (BEKB) | 1.89 % |
| Solvay (SOLB) | 1.71 % |
| Colruyt (COLR) | 0.97 % |
| Mobistar (MOBB) | -8.94 % |
| Belgacom (BELG) | -3.10 % |
| KBC Groep (KBC) | -3.02 % |
| UCB (UCB) | -2.57 % |
| Telenet Group Holding (TNET1) | -1.94 % |
08/02/2012 17:35
