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Améliorer votre force de vente en 3 étapes
- 15 mai 2012
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Vous devez vous assurer que vos vendeurs croient en ce qu'ils vendent...En savoir plus -
Moins de 5.000 hôtels classés aux nouvelles normes, dont 1.000 pour Accor
- 20 mai 2012
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Chez Accor, comme prévu lors du lancement du processus, l'enseigne Mercure est désormais...En savoir plus -
5 étapes pour s'excuser d'une erreur auprès d'un client en colère
- 06 févr. 2012
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Un client mécontent à qui l'on a résolu les problèmes devient un client à vie et le meilleur porte-parole pour votre entreprise...En savoir plus -
Vous voulez votre part de Facebook? Faites la queue
- 14 mai 2012
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Facebook a beau être l'une des plus grosses entrées en Bourse réalisées aux Etats-Unis d...En savoir plus -
Loin de Wall Street, un cofondateur de Facebook investit à Singapour
- 17 mai 2012
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Loin de l'agitation de Wall Street où Facebook s'apprête à entrer en Bourse, un cofondat...En savoir plus -
La croissance du Japon s'accélère mais la crise européenne la menace
- 17 mai 2012
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La croissance du Japon s'est accélérée au premier trimestre, atteignant 1,0% en rythme t...En savoir plus -
Pourquoi vous ne devez pas recruter de vendeur 'superstar'
Dans l'esprit de ces vendeurs, l'acte de vente est une chose qu'ils font au client, et non pas pour le client...En savoir plus -
Free confirme sa percée spectaculaire sur le marché français du mobile
- 15 mai 2012
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Free Mobile, lancé avec fracas en janvier, a conquis sur ses trois premiers mois d'activ...En savoir plus -
8 choses que vous ne devriez jamais dire à un client
Dites au client ce que vous allez faire, pas que vous allez essayer...En savoir plus -
Tyler, le Wikileaks d’Anonymous, qui prétend révéler la corruption mondiale en décembre prochain
- Lu 1829x
- 08 mai 2012
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Tyler, le nouvel outil d'Anonymous devrait voir le jour en version d'essai le 5 novembre prochain...En savoir plus -
Bouygues Telecom rachète l'activité télécom du groupe d'électroménager Darty
- 03 mai 2012
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Bouygues Telecom a annoncé jeudi le rachat de l'activité télécoms du groupe d'électromén...En savoir plus -
3 conseils pour vraiment satisfaire les besoins de vos clients
- 19 déc. 2011
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Faites le travail pour eux. Les gens sont paresseux...En savoir plus -
Quelle émotion est propice à une augmentation de salaire, la colère ou la tristesse?
- 29 avr. 2012
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La colère, sans aucun doute...En savoir plus -
Comment la science peut-elle aider les entreprises à vendre plus?
- 22 nov. 2011
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De plus en plus d'entreprises cherchent à connaître les mécanismes scientifiques à l'oeuvre dans la décision d'achat du prospect...En savoir plus -
Libération accuse BNP-Paribas de vendre un produit favorisant l'évasion fiscale
- 04 mai 2012
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Le quotidien Libération accuse la banque BNP-Paribas de commercialiser un produit favori...En savoir plus -
La réclamation est un art : 6 précieux conseils
- 18 oct. 2011
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Évitez les services client (sauf si vous avez très envie d'écouter du Vivaldi)...En savoir plus -
5 conseils pour gérer un client (ou un patron) en colère
Et pourquoi ne pas essayer l'aïkido ?En savoir plus -
Annulations spectaculaires de commandes pour Boeing et Airbus
- 07 mai 2012
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Les deux géants de l'aéronautique ont subi des annulations spectaculaires de commandes e...En savoir plus -
Augmentation du prix de la bière : Test-Achats songe à une enquête des autorités de la concurrence pour protéger le client
- 28 déc. 2011
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Selon Test-Achats, la hausse simultanée du prix de la bière décidée par AB Inbev et Alke...En savoir plus -
La sortie du nucléaire fera augmenter la note du client moyen de 20%
- 25 nov. 2011
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La Creg a actualisé son étude de 2010 évaluant cette augmentation...En savoir plus -
China Eastern commande 20 Boeing 777-300 ER pour près de 6 milliards de dollars
- 27 avr. 2012
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La compagnie aérienne chinoise China Eastern Airlines va commander 20 gros porteurs Boei...En savoir plus -
Première embellie pour l'image des banques, après cinq années terribles
- 24 avr. 2012
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Un récent baromètre des entreprises françaises a signalé une amélioration de l'image des...En savoir plus -
En Irlande, le secteur de la restauration est complètement dévasté par la crise
- 10 avr. 2012
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Selon l'Association des Restaurants irlandais, un tiers des restaurants du pays ont fermé sur les deux dernières années...En savoir plus -
L'ère de l'espace privé est arrivée
Un groupe de magnats du secteurs des technologies menés par le réalisateur de cinéma James Cameron, Larry Page et Eric Schmidt de Google, va bientôt construire des vaisseaux spatiaux...En savoir plus -
Thales annonce le redressement de son activité avionique
- 04 mai 2012
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L'électronicien d'aéronautique et de défense Thales a annoncé vendredi avoir été retenu...En savoir plus -
L'homme qui a accumulé 10 millions de miles sur sa carte de fidélité United Airlines
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Faut-il le féliciter ou garder les applaudissements pour sa femme?En savoir plus -
Baisse d'activité et rachat, premières conséquences de l'arrivée de Free Mobile
- 03 mai 2012
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Cinq mois après son arrivée dans le mobile, Free confirme son impact sur le marché des t...En savoir plus -
19.000 clients wallons, soit 2%, ont délaissé Electrabel pour se diriger vers d'autres fournisseurs
- Lu 1631x
- 19 avr. 2012
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Electrabel ne possède plus que 55,8% du marché...En savoir plus -
Phishing : de faux e-mails d'instances publiques belges et françaises circulent
- 27 avr. 2012
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On a vu apparaître du phishing sous forme de courriels soi-disant du SPF Finances, de Belgacom et du Fonds pour Allocations familiales de France...En savoir plus -
En mal de rentabilité, Lufthansa taille dans le vif des emplois administratifs
- 03 mai 2012
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Le premier groupe aérien européen, l'allemand Lufthansa, a annoncé jeudi la suppression...En savoir plus -
Alex Hope
- 05 avr. 2012
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Le Britannique Alex Hope, un trader en devises âgé de 23 ans, vient de s'être fait arrêt...En savoir plus -
3.950 boutiques : la nouvelle classe moyenne internationale fait ses courses au Dragon Mart de Dubaï
- 17 avr. 2012
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La classe moyenne émergente, une clientèle potentielle de 2 milliards d'individus qui dépensent annuellement 5.200 milliards d'euros...En savoir plus -
8 raisons qui expliquent pourquoi Londres est devenue la capitale de l’immobilier de luxe
Qu'est ce que la capitale britannique a que les autres villes n'ont pas?En savoir plus -
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- 30 avr. 2012
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La complexité est le "tueur silencieux" du monde des affaires...En savoir plus -
Cantines: Elior achète Ansamble et devient n°1 en France, ex-aequo avec Sodexo
- 26 avr. 2012
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Le groupe français de restauration collective et concédée Elior a acquis le groupe famil...En savoir plus -
Cosmétiques : les hommes passent à l'étape suivante
- 26 avr. 2012
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Aujourd'hui, les hommes commencent à remarquer leurs pattes d'oie naissantes et ils adoptent des produits de soin spécifiques...En savoir plus -
Tentative de fraude par phishing via e-mail auprès de clients de Belfius Banque
- 09 mars 2012
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L'e-mail frauduleux demande au client de fournir des renseignements personnels...En savoir plus -
L'UFC-Que Choisir attaque des établissements de crédit conso en justice
- 25 avr. 2012
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En dépit de la récente loi Lagarde censée rendre moins fréquents le crédit renouvelable...En savoir plus -
'LinkedIn survivra à Facebook, qui est condamné au déclin'
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- 16 avr. 2012
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En acceptant la publicité et les pages pour les entreprises, Facebook a perdu de son charme...En savoir plus -
9 Stratégies d'entreprise pour nous espionner
- 22 févr. 2012
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Cela sera notamment possible avec les compteurs « intelligents ». Ils aidero...En savoir plus -
Les employés d'abord !
- 14 oct. 2010
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"Employees first, Customers second" est le livre écrit par Vineet Nayar, PDG de la socié...En savoir plus -
Lancement du premier magasin virtuel 'Cube Direct Delhaize' à Bruxelles
- 02 avr. 2012
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Cette opération pour Delhaize est un moyen de populariser son service d'achats en ligne...En savoir plus -
Les prostituées de luxe espagnoles en grève avec leurs clients banquiers
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- 30 mars 2012
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La grève a été décrétée pour une durée illimitée jusqu'à ce que ces messieurs "remplissent leurs obligations envers la société"...En savoir plus -
Les investisseurs se sont débarrassés de 100 milliards d'euros d'obligations espagnoles, italiennes, et françaises
- 17 avr. 2012
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Ce mouvement s'est amorcé en mai 2010, lorsque la Grèce a sollicité le fond d'urgence pour la première fois...En savoir plus -
L'espionnage en ligne est en passe de faire l'objet de la création d'un poste à plein temps dans les entreprises
Les cyberespions sont de plus en plus nombreux...En savoir plus -
Baidu, le Google chinois : comment expliquer son succès?
Robin Li, le CEO, rappelle constamment à son personnel que l'entreprise " n'est qu'à seulement 30 jours de sa faillite "En savoir plus
| Umicore (UMI) | 1.99 % |
| Nyrstar (NYR) | 1.82 % |
| Befimmo Sicafi (BEFB) | 1.19 % |
| Solvay (SOLB) | 1.07 % |
| KBC Groep (KBC) | 1.05 % |
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| Bekaert (BEKB) | -0.58 % |
| Colruyt (COLR) | -0.19 % |
| Belgacom (BELG) | -0.19 % |
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21/05/2012 14:57
