Les entreprises doivent savoir réagir à l'imprévu pour devenir prospères

Autrefois, on disait "quand les États-Unis éternuent, le reste du monde s'enrhume". C'était en 1929. Aujourd'hui, n'importe quel pays parmi des dizaines pourrait éternuer et le reste du monde attraperait une pneumonie. Les pouvoirs publics, les entreprises et les investisseurs sont tous parfaitement conscients de cet état de fait qui les inquiète.

La crise de l'endettement de la zone euro, par exemple, a pesé sur les économies européennes. Grâce aux plans de sauvetage financiers mis en place, on a pu éviter que la panique ne s'aggrave ou ne s'étende sur les marchés, mais cette crise nous rappelle encore une fois que les incidents financiers ne s'arrêtent pas aux frontières.

Les événements de l'année dernière nous ont également rappelé qu'il était nécessaire de prévoir l'imprévu. Qui aurait prédit qu'un nuage de cendres volcaniques venu d'Islande aurait provoqué la fermeture d'une grande partie de l'espace aérien européen pendant près d'un mois? Les entreprises ont bien sûr été affectées, mais elles ont dû s'adapter rapidement: les vidéoconférences ont par exemple remplacé les réunions en face à face entre collègues de différents pays, faisant par la même occasion économiser du temps et de l'argent aux entreprises tout en réduisant le dégagement de CO2.

Cet exemple illustre parfaitement comment les technologies de l'information et de la communication permettent aux entreprises de gérer les imprévus plus efficacement que jamais. Mais pour cela, il est nécessaire de mettre en place des dispositifs de prévention efficaces avant que ne surviennent des événements imprévus.

Transformation et optimisme

Les mois à venir apporteront leur lot d'incertitudes, des changements devront être mis en place.

Que l'on voit dans cette transformation une bonne ou une mauvaise chose dépend du regard que l'on porte sur le changement: représente-t-il une opportunité ou une menace? Les entreprises doivent innover, gagner en efficacité, raisonner de manière plus intelligente. Nombreuses sont celles qui ressortiront plus compétitives de cette épreuve.

L'étude semestrielle Business Tracker de Regus a montré que 18 % des entreprises belges envisagent de renforcer leur personnel au cours de l'année 2011. Parallèlement à cela, 41 % des entreprises mondiales prévoient de réduire leurs dépenses. Les sociétés qui se développeront le plus seront celles qui feront preuve d'optimisme et d'une volonté d'améliorer leur efficacité.

De nouvelles méthodes de travail

Les méthodes de travail flexibles aideront les entreprises à réduire leurs coûts, mais aussi à gérer leur capital humain. À l'heure où de nombreuses sociétés chercheront à développer leurs effectifs, la concurrence sera rude pour recruter les meilleurs talents. Pour les attirer et les retenir, les entreprises devront leur proposer de nouvelles solutions, leur permettant notamment de travailler plus près de chez elles avec des horaires flexibles et d'organiser leur travail en fonction de leur style de vie.

Les avantages potentiels de ces méthodes de travail sont multiples. Les employés perdent moins de temps dans les transports, jouissent d'un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée et gagnent en motivation. Quant aux employeurs, ils peuvent compter sur un personnel plus épanoui et productif. Il s'agit là d'éléments que tout employeur visionnaire devra prendre en compte, si ce n'est déjà fait.

Avec l'accélération de la mondialisation, les entreprises auront besoin d'adopter ce type de raisonnement plus rapidement qu'auparavant. Elles devront aussi être en mesure d'agir rapidement et de ne pas laisser passer de nouvelles opportunités. Nous allons au-devant d'une période marquée par l'incertitude, la transformation, mais aussi par la reprise économique. Si les entreprises souhaitent prospérer dans un tel environnement, elles devront placer la souplesse, l'innovation et l'efficacité au centre de leurs préoccupations. Et s'attendre à quelques imprévus.