"L'autre type n'y connaît rien"

Paul Claes me fixe intensément, tout en m'accordant le temps nécessaire d' assimiler le poids de ses paroles. Le ton dramatique de sa voix me fait sursauter. Force m'est de concéder que je ne l'écoutais pas vraiment. Sans doute avez-vous déjà vécu ce genre d'expérience avec certaines personnes qui vous déplaisent d'emblée et dont vous vous fichez éperdument de ce qu'elles vous racontent. Dans mon domaine, cette attitude est évidemment fatale. Chaque contact génère un potentiel commercial qui doit être traité de façon professionnelle.

Voilà une demi-heure déjà que Claes est en train de pérorer, s'offusquant  de ne pas être  apprécié à sa juste valeur de 'senior security consultant' auprès d'un Big Four, martelant qu'il est dès lors en quête d'un nouveau défi dans une entreprise tenant compte des véritables compétences de ses collaborateurs et non pas de leurs relations politiques.

Quel insatisfait pathétique et prétentieux, me dis-je. Mes pensées s'égarent, tandis que je continue machinalement à opiner de la tête.

«Je ne ferai jamais rapport à ce type.»

Il me répète sa litanie en insistant lourdement.

Il m'est bien entendu impossible de lui demander de qui il parle. Je me décide donc à la jouer naïvement,  sans parti pris.

«Et pourquoi, monsieur Claes. Pourquoi précisément?» J'adopte  mon tour un ton légèrement dramatique, pour bien lui montrer que je veux savoir ce qui se passe exactement.

Il se tait et me toise, les yeux écarquillés, comme s'il ne pouvait pas croire que j'ose lui poser pareille question. Puis, il éclate en jurons. Il frappe du poing sur la table qui tremble un long moment. Cet homme est fou et représente un danger pour son entourage. Je dois prévenir la police. Et le voilà qui m'assaille à nouveau.

«Du calme, monsieur Claes.»

«Ce mec est complètement nul. Il ne connaît rien en informatique et encore moins en sécurité, et le voilà pourtant bombardé à un poste à responsabilités. Prêt à faire la pluie et le beau temps. A quoi bon toutes ces années passées à trimer si c'est pour subir pareil affront? Engager un pignouf à l'extérieur, ça, ils savent le faire. Mais m'accorder la promotion à laquelle j'ai droit, çanon.»

«Une fonction directoriale vous intéresse-t-elle, monsieur Claes?»

Il faut que je replace cette conversation dans son contexte. Il s'agit en fait d'un candidat qui s'est présenté spontanément pour une éventuelle place vacante, et dont je suis en train d'examiner le CV. J'ai bien en réserve un job de 'team manager' appelé à encadrer une équipe de consultants. Mais dois-je vraiment leur présenter ce spécimen? Ne vais-je pas au devant de problèmes?

«Manager. Moi? Bien entendu. Je suis le meilleur manager qui soit. Bien supérieur à ce demi-sel arriviste que l'on veut mettre au-dessus de moi.»

«Quelles sont donc vos principales qualités manager, Monsieur Claes?» Je lui pose la question de la manière la plus désintéressée qui soit, comme si je ne m'attendais pas à une réponse sérieuse.

«Motiver les gens et communiquer avec eux de manière constructive. Ce sont là mes principales qualités. C'est de personnes qu'il s'agit. L'autre type n'y connaît rien.» Le voilà qui reprend son ton théâtral. Comme s'il avait besoin d'emphase pour se convaincre lui-même.

«Et comment motivez-vous les gens, monsieur Claes. Comment savez-vous que vous les motivez?»

Je lis le désarroi sur son visage. Il ne dit rien. La baudruche se dégonfle.

«La méchante question piège que voilà», répond-il enfin, consterné. Il se lève et s'en va.

Je ne vais pas présenter monsieur Claes comme team manager à Merck Computing. Cela serait trop risqué. Peut-être devrais-je prendre contact avec son nouveau patron tant détesté. Celui-ci me semble intéressant. Qui sait, peut-être voudra-t-il trouver autre chose quand il apprendra à quel genre de personnel il sera confronté...

Secrets d'un chasseur de têtes'
Jan Flamend
200 pages, € 16,50

Editions 'De Cavalerie'