3i maakt van je bedrijf een nr 1

3i staat voor intelligentie, inzet, integriteit. Waarom is dit een magische formule?

Omdat deze drie waarden op korte én langere termijn het verschil maken in je bedrijf, omdat ze ervoor zorgen dat ik als CEO rustiger slaap, omdat medewerkers meer gedaan krijgen, omdat ze betrokken zijn, en bezorgd voor het bedrijf. En vooral: 3i is de juiste managementstijl. Het is een humane, spiritueel gestuurde vorm op basis van begrijpbare en haalbare waarden en normen.

Het geheim zit hem bij de CEO! Die bepaalt door zijn selectieprioriteiten de succcesmentaliteit van zijn bedrijf. Er zijn drie CEO-types: een alles vernietigend ebolavirus, een onverschillig muurbloempje of een guaranabom in doen en denken. 3i is een magische formule als je dat laatste wil binnenhalen want met dit soort mensen kan je toveren! Even een kijk in het magische doosje...

Intelligentie. Hier ga ik behalve de basisintelligentie prioritair voor de spirituele, sociale en emotionele intelligentie. Dit zijn de draagbalken van de juiste persoon. Mensen met deze "driepootintelligentie" weten dat ze flexibel moeten zijn, dat de klant voorop staat. Ze zijn betrokken bij de klant/collega, zijn bezorgd om de klant of het werk en leggen meer openheid aan de dag.

Inzet. Inzet zal er voor zorgen dat medewerkers een onmogelijke opdracht toch gedaan krijgen, dat hij/zij niet stopt om 17u als er nog iets dringends klaar moet, en dat hij/zij wil bijleren. En hij of zij zal niet opgeven en vastberadenheid blijven als iets niet meteen lukt.

Integriteit. In het waarden- en normenpatroon is dit wellicht de meest belangrijke. Ik wil me als CEO zo weinig mogelijk zorgen maken over de integriteit van medewerkers. Ik wil recht-door-zee-mensen, eerlijke mensen. Geen mensen die paraplu's opentrekken, die collega's willen laten afgaan of rattenstreken toepassen. Ik wil mensen die het bedrijf mee op een integere gedragslijn houden. Beeld je eens in: een bedrijf vol integere mensen. Dan heb je...een zalig bedrijf.

Hoe? Ik kies steeds voor de waarden! Als ik sollicitatiegesprekken hou dan ga ik steeds eerst op zoek naar de waarden. Daarom praat ik in de eerste gesprekken vooral niet over wat kandidaten kunnen of over hun diploma's. Nee, ik zoek eerst naar de waarden die ze bezitten. Pas in het tweede of soms zelfs pas het derde gesprek ga ik over tot de kenniszaken. Alle problemen die zich kunnen stellen verdwijnen namelijk als sneeuw voor de zon wanneer de 3i aanwezig is. Problemen als werklust, inzet, collegialiteit, loyaliteit, gedrevenheid en vooral verantwoordelijkheid vormen bij mensen met bovengaande trekken geen discussie. Ze zijn gewoon zo. Ze hebben het gekweekt door omstandigheden of hebben het meegekregen van thuis. En deze mensen kan je omscholen tot multimanagers en moeten we dat niet allemaal zijn?

Kennis is daarentegen makkelijk meetbaar. Je vuurt een aantal weetvragen op de sollicitant af. Iemand die veel weet, kan je perfect antwoorden maar daarom heeft hij nog niet de mentaliteit om te slagen. Maar kennis kun je ook veel makkelijker aanleren als de 3i-mentaliteit er zit. Een 3i-mentaliteit kweken die er niet is, vraagt echter veel meer energie en is soms onhaalbaar omdat het karakter te ver gevormd is en geen ruimte laat voor leren, evolueren. Je kan hier tegenover zetten dat macht kennis is, maar wat ben je met je macht als je niet weet hoe hem te gebruiken. En wat ben je met macht als je niet de 3i's hebt. Niks!

Ik interview mensen niet. Nee, ik praat met mensen! Praten met mensen en ze interviewen zijn immers twee verschillende dingen. Praten is iets van mens tot mens, interviewen is iets van baas tot mogelijke medewerker. Interviewen is een eenrichtingsgesprek, praten is een actief tweerichtinggesprek waar actief, oprecht luisteren met lichaam(!) en geest een onvoorwaardelijk voorwaarde is. Ik wil meer weten over hun jeugd, over hun hobby's, over wat hen boeit, wat hun dagelijks bezig houdt, over hun familie, over hun keuzes in het leven, over hun opvoeding. Vooral zoek ik naar datgene wat hun passie oproept en daar vraag ik dan doordacht en oprecht op door.

En dan zie je iets wonderbaarlijks gebeuren: je ziet de echte ik boven komen. Waarom? Omdat je hen uit hun rol als sollicitant laat glijden door te connecteren via hun echte passies. Passie is een glijlmiddel dat alles laat bewegen. Het zorgt ervoor dat zelfs vast geroeste mensen die niet kunnen communiceren, openbloeien. Wanneer ze merken dat je oprecht geïnteresseerd bent dan zie je de binnenkant van de persoon met wie je op termijn eventueel moet werken. Na het gesprek over hun passie is de houding in het gesprek totaal gewijzigd. De ban is gebroken, de afstand is kleiner, de geheimen verdwijnen, de praatvaar komt boven, je bent geconnecteerd met hun diepere.

En dit is het resultaat. Ik kijk ook naar welke moeite ze willen doen of gedaan hebben voor iets. Zo heb ik zelf iemand aanvaard die nog maar 6 jaar in België woont. Ze kwam uit Mongolië, sprak onze taal niet (geen letter), had geen erkende diploma's. De jongedame heeft zich de voorbije zes jaar de taal redelijk eigen gemaakt, is gehuwd, is bevallen van twee kindjes maar bovenal heeft ze zes jaar onafgebroken vijf dagen per week avondschool gevolgd om zich te bekwamen. Ze was niet de kandidaat met de grootste kennis of de meeste ervaring, ze had nog steeds een taalprobleem maar haar vastberadenheid, haar inzet en haar intelligentie hebben er voor gezorgd dat ik haar aanvaard heb. Haar kennis hebben we bijgespijkerd maar haar inzet en gedrevenheid, haar oog voor detail en haar verantwoordelijkheidsdrang is fenomenaal! En kijk, ze waakt over de boekhouding zoals een moeder waakt over haar kinderen. Behalve goed in haar vak is ze bovendien... een schat van een mens!