Business as usual? |
|
"In het zwellende koor van negatieve en pessimistische commentaren zorgde Accenture de afgelopen weken voor een ander geluid. In zijn vierde jaarlijkse studie over e-commerce in Europa kwam het consultancy-bedrijf tot de conclusie dat het nog niet zo slecht gesteld is met elektronisch zakendoen in Europa. Accenture was zelf zo verrast door de resultaten dat het rapport de titel 'The surprising success of European e-commerce' meekreeg. Het feit dat van een verrassing sprake is, heeft natuurlijk alles te maken met de algemene perceptie dat de zogenaamde nieuwe economie ineengeklapt is tesamen met de crash van de technologieaandelen. Al te gemakkelijk worden e-commerce, e-business en nieuwe economie vereenzelvigd met - liefst falende - dotcoms. Dat beeld wordt in de media versterkt en uitvergroot door de talrijke herstructureringen en massa-ontslagen. Voor enige reflectie en contextuering is amper tijd en plaats. Het resultaat is natuurlijk overdrijving. Een overdrijving die tot anderhalf jaar geleden mee zorgde voor de internethype en nu even ongenuanceerd de andere richting uitgaat. Pittig detail is dat uit dezelfde studie van Accenture blijkt dat bij de media het grootste pessimisme leeft over de toekomstperspectieven van e-commerce. In het veld zelf wordt e-commerce met veel meer realiteitszin benaderd en dringt het diep in de bedrijven binnen. E-commerce blijft niet langer beperkt tot de marketing- en verkoopsafdeling, maar raakt verweven met de back-office, het aankoopproces, de logistiek en het personeelsbeleid. De meest significante vaststelling van Accenture is dat de helft meer bedrijfsleiders dan vorig jaar zeggen dat hun e-commerce-initiatieven succesvol zijn. De verwachting is dan ook dat de investeringen in e-commerce gemiddeld met 15 procent zullen toenemen. Of die investeringen direct zichtbaar zullen zijn, valt te betwijfelen. Veel media-aandacht zullen zij allicht ook niet krijgen vanwege hun gebrek aan visibiliteit. Want de dotcommalaise en de aanslagen in de VS hebben in elk geval gezorgd voor een fundamenteel herdenken van de internetstrategie bij vele bedrijven. Investeren omdat de concurrentie het ook doet of om snel als eerste de markt in te palmen, is er niet meer bij. In de plaats daarvan, zo stelt Accenture vast, benaderen bedrijven e-commerce nu in hun eigen tempo en wordt het ingezet om dagelijkse operaties te verbeteren en de algemene bedrijfsstrategie te ondersteunen. Steeds minder bedrijfsleiders geloven dat e-commerce hun onderneming volledig zal veranderen en slechts de helft overweegt te experimenteren met nieuwe ondernemingsmodellen. Het besef groeit dat e-commerce de regels van het spel niet volledig op hun kop zet, maar dat het een sleutelpositie gaat innemen in de strategie van ondernemingen. De verleiding is groot om te concluderen dat alles dus weer business as usual is. Dat we dus gewoon kunnen voortdoen met wat we bezig waren, alsof er niets is gebeurd. Die conclusie zou echter fataal kunnen zijn. Gelukkig wordt ze door de meeste bedrijfsleiders, zeker van de grotere ondernemingen, niet getrokken. Want elektronisch zakendoen heeft onderhuids wel degelijk fundamentele veranderingen teweeg gebracht. Zo is de hele concurrentieomgeving dramatisch gewijzigd: ze is sneller, transparanter en wereldwijd geworden. Zo worden in een sneltreinvaart alle fysieke en tijdsbeperkingen opgeheven. Elektronisch zakendoen is niet gebonden aan een fysieke lokatie: het kan ook virtueel het is niet gebonden aan een bepaalde toepassing: het kan met de pc, de laptop, de handcomputer, de tv, de telefoon of de koelkast het is niet gebonden aan een communicatiekanaal: het kan over koperdraad, kabel, glasvezel, satelliet of draadloos het is niet gebonden aan sluitingstijden: het kan 24 uur per dag, 7 dagen per week. En in sommige sectoren, zoals de media, zorgt elektronisch zakendoen wel degelijk voor een verandering van de hele waardenketen en het ondernemingsmodel. Helaas kan niet iedereen de verleiding weerstaan om na het dotcomdebacle te concluderen dat het weer business as usual is. Vooral kleinere bedrijven en traditioneel minder geïnformatiseerde sectoren putten er argumenten uit om de kat uit te boom te blijven kijken. Misschien moeten grote ondernemingen, nog meer dan al het geval is, het voortouw nemen en hun vele kleine toeleveranciers en partners verplichten elektronisch zakendoen te implementeren." |
| Share |
-
Over incompetentie
- 1418x gelezen
- 20 mei 2012
Er zijn incompetente mensen en er zijn mensen die door en door onbekwaam zijn. Die laatste hebben, naargelang het ingenomen standpunt, het grote voor- of nadeel dat zij de hallucinerende diepte van hun eigen incompetentie nooit zullen beseffen...Lees meer -
Waarom ik een haat-liefdeverhouding met Vlaanderen heb
- 1527x gelezen
- 07 mei 2012
Zelfs als de Franstaligen de Vlamingen zwaar beledigen of zelfs aan haatzaaierij doen kijkt de Vlaming liever de andere kant op. Of erger nog: ze beginnen op hun eigen boodschapper te schieten die het lef had om daar publiekelijk zijn verontwaardiging over kenbaar te maken...Lees meer -
België in rep en roer na ongewenste intimiteiten, maar hoe zit dat in Nederland?
- 1101x gelezen
- 02 mei 2012
Wat me destijds ook opviel, was dat er los van het man/vrouw-aspect anders met de hiërarchie werd omgegaan. In België is de baas nog echt een baas, terwijl er in Nederland veel minder machtsafstand binnen de arbeidsrelatie bestaat. De Belgische ondernemingscultuur wordt veel meer dan de Nederlandse gedomineerd door strikte machtsverhoudingen, terwijl de Nederlander zijn baas vooral als medeteamlid ziet.Lees meer -
Wat doen managers anders dan praten?
- 30 apr 2012
Nooit stonden ons meer communicatie-instrumenten ter beschikking, en nooit werd er slechter gecommuniceerd. We hebben allemaal e-mail, gsm, voicemail, conference calls en dies meer. En toch begrijpen we elkaar niet. Enkele weken geleden belde een Nederlandse consulent, specialist in business development en commercial engineering, mij met de vraag of hij 'even een accountcase tegen mij aan kon houden'. Mijn reactie was ongetwijfeld heel dom, maar wel oprecht: 'Wablieft?'Lees meer -
Geluk op het werk
- 1640x gelezen
- 16 apr 12
-
Is het Bekaert-management niet dringend aanve...
- 1359x gelezen
- 09 apr 12
-
Het gemiddeld Vlaamse huisgezin isoleert met...
- 06 apr 12
-
Succesvolle bedrijven investeren in tevreden...
- 1282x gelezen
- 23 mrt 12
-
Verkeersveiligheid draait vooral om politieke...
- 13 mrt 12
| Ageas (AGS) | 3.01 % |
| Delhaize Groep (DELB) | 1.58 % |
| Telenet Group Holding (TNET1) | 1.55 % |
| Cofinimmo (COFB) | 1.03 % |
| Colruyt (COLR) | 0.89 % |
| Mobistar (MOBB) | -3.42 % |
| Elia (ELI8) | -2.75 % |
| Solvay (SOLB) | -1.87 % |
| Belgacom (BELG) | -0.70 % |
| Bekaert (BEKB) | -0.66 % |
25/05/2012 17:35
