De hype voorbij |
|
De negatieve stemming over dotcoms heeft de sector nochtans ook voor een deel aan zichzelf te danken. Door de drang sneller te zijn dan de concurrentie werden vaak nieuwe technologieën, applicaties of toestellen naar de markt gebracht die nog vol onvolkomenheden en fouten zaten. Dat ging gepaard met de nodige peptalk en met schitterende prognoses die elkaar overtroffen in de superlatieven over het marktpotentieel. De wap-telefoon is daarvan een typevoorbeeld: de technologie is nog onvolwassen, het gebruik nodeloos ingewikkeld, het aanbod schaars. En bijna niemand die weet waarvoor wap écht al nuttig zou zijn. Om een cola uit een automaat te halen? Wat heeft een wap-telefoon meer dan het muntstukje of de protonkaart die wij daar nu voor gebruiken? In ieder geval niet de gebruiksvriendelijkheid. Geen wonder dat de consument niet volgt in het tempo dat de sector zou willen. Dotcoms waren ook de kampioenen in het bedenken van businessplannen voor een technologie. Herinnert u zich nog Firefly of push, om slechts twee voorbeelden te noemen? Is het verbazend dat dergelijke aanpak, die in wezen elk langetermijnperspectief mist, tot mislukkingen leidt en dat er klappen vallen? Het is echter niet al kommer en kwel. De huidige malaise speelt zich voor het grote deel in de elektronische kleinhandel af waar irrationele verwachtingen vaak gepaard gingen met onrealistische businessplannen. En zelfs in de consumentensector zijn er successen, typisch bij bedrijven die technologie aanwenden om bedrijfsprocessen en relaties met leveranciers en klanten te verbeteren. Amazon is een voorbeeld: het bedrijf stelde uitgerekend vandaag dat het tegen het jaareinde voor het eerst winst zou maken. Het businessplan van Amazon is niet geschreven rond een technologie, Amazon is in wezen een gewone detailhandelaar die technologie gebruikt om inkoop- en verkoopprocessen zo efficiënt mogelijk te organiseren en om de klantenrelatie en de gebruikerservaring zo optimaal mogelijk te krijgen. Een ander voorbeeld is REI, een Amerikaanse keten van vrijetijdsartikelen. Het bedrijf heeft nooit schrik gehad dat e-commerce kannibaliserend zou werken op zijn gewone activiteiten en koos resoluut voor de uitbouw van een attractieve webwinkel die rijk gestoffeerd werd met productinformatie, tips en andere voor de klanten mogelijk interessante of nuttige informatie. In zijn vestigingen installeerde het consoles zodat verkopers en klanten ook daar toegang tot zijn site en de informatie zouden hebben. Uit het huidige (beurs)klimaat de conclusie trekken dat het met de informatiemaatschappij toch niet zo'n vaart loopt en dat investeringen in informatie- en communicatietechnologie en in e-business best op een laag pitje mogen blijven of zelfs uitgesteld kunnen worden, zou een grove fout zijn. De dotcom-crash is geen aanwijzing dat het internet voorbij is. Wat voorbij is, is de hype. Het internet is er, het is een gegeven. De voorbije immense investeringsgolf in het internet heeft immers voor een totaal nieuwe computer- en netwerkarchitectuur en infrastructuur gezorgd waardoor wereldwijd miljoenen mensen en bedrijven met elkaar geconnecteerd zijn. En een nieuwe investeringsgolf komt eraan waardoor effectief miljarden toestellen aangesloten zullen zijn op een al dat niet draadloos multiformaat breedbandnetwerk. Er is zelfs al een nieuwe term voor bedacht: het evernet. De impact hiervan op onze manier van leven en zakendoen en op bedrijfsprocessen kan moeilijk overschat worden. Een bedrijfsleider die dat toch doet, zet niet minder dan de toekomst van zijn onderneming op het spel. |
| Share |
-
Over incompetentie
- 1418x gelezen
- 20 mei 2012
Er zijn incompetente mensen en er zijn mensen die door en door onbekwaam zijn. Die laatste hebben, naargelang het ingenomen standpunt, het grote voor- of nadeel dat zij de hallucinerende diepte van hun eigen incompetentie nooit zullen beseffen...Lees meer -
Waarom ik een haat-liefdeverhouding met Vlaanderen heb
- 1527x gelezen
- 07 mei 2012
Zelfs als de Franstaligen de Vlamingen zwaar beledigen of zelfs aan haatzaaierij doen kijkt de Vlaming liever de andere kant op. Of erger nog: ze beginnen op hun eigen boodschapper te schieten die het lef had om daar publiekelijk zijn verontwaardiging over kenbaar te maken...Lees meer -
België in rep en roer na ongewenste intimiteiten, maar hoe zit dat in Nederland?
- 1101x gelezen
- 02 mei 2012
Wat me destijds ook opviel, was dat er los van het man/vrouw-aspect anders met de hiërarchie werd omgegaan. In België is de baas nog echt een baas, terwijl er in Nederland veel minder machtsafstand binnen de arbeidsrelatie bestaat. De Belgische ondernemingscultuur wordt veel meer dan de Nederlandse gedomineerd door strikte machtsverhoudingen, terwijl de Nederlander zijn baas vooral als medeteamlid ziet.Lees meer -
Wat doen managers anders dan praten?
- 30 apr 2012
Nooit stonden ons meer communicatie-instrumenten ter beschikking, en nooit werd er slechter gecommuniceerd. We hebben allemaal e-mail, gsm, voicemail, conference calls en dies meer. En toch begrijpen we elkaar niet. Enkele weken geleden belde een Nederlandse consulent, specialist in business development en commercial engineering, mij met de vraag of hij 'even een accountcase tegen mij aan kon houden'. Mijn reactie was ongetwijfeld heel dom, maar wel oprecht: 'Wablieft?'Lees meer -
Geluk op het werk
- 1640x gelezen
- 16 apr 12
-
Is het Bekaert-management niet dringend aanve...
- 1359x gelezen
- 09 apr 12
-
Het gemiddeld Vlaamse huisgezin isoleert met...
- 06 apr 12
-
Succesvolle bedrijven investeren in tevreden...
- 1282x gelezen
- 23 mrt 12
-
Verkeersveiligheid draait vooral om politieke...
- 13 mrt 12
| Ageas (AGS) | 3.01 % |
| Delhaize Groep (DELB) | 1.58 % |
| Telenet Group Holding (TNET1) | 1.55 % |
| Cofinimmo (COFB) | 1.03 % |
| Colruyt (COLR) | 0.89 % |
| Mobistar (MOBB) | -3.42 % |
| Elia (ELI8) | -2.75 % |
| Solvay (SOLB) | -1.87 % |
| Belgacom (BELG) | -0.70 % |
| Bekaert (BEKB) | -0.66 % |
25/05/2012 17:35
