Hebt u charisma?

Moet u gezegend zijn met een knap uiterlijk om charisma te hebben? Nee! Nog beter nieuws: U kunt uw charisma positief beïnvloeden.

De een heeft "het" terwijl de ander...

Sommige mensen hebben ‘het' en anderen helemaal niet. Charisma of uitstraling is een moeilijk grijpbaar fenomeen. Het is iets wat de meesten van ons wel herkennen, maar het is veel lastiger om te zeggen wat het precies is.

Een prettige uitstraling (knap uiterlijk) en charisma hoeven ook al niet samen te gaan. De Duitse socioloog Max Weber beschouwde charisma als een eigenschap van iemand die ervoor zorgt dat anderen aan hem of haar buitengewone kenmerken toeschrijven.

Kunt u uw charisma beïnvloeden?

Uit allerlei studies komen diverse factoren naar voren die belangrijk zijn voor een charismatische uitstraling. In dit artikel kijken we naar enkele van deze factoren.

1. Zet de omstandigheden naar uw hand

Veelal zijn het de omstandigheden die mede uw uitstraling bepalen. Neem bijvoorbeeld een politicus in tijden van nood. Een prachtig voorbeeld is het optreden van Winston Churchill tijdens WOII. Wist u dat hij aan een alcoholverslaving leed? Nou, ik niet, totdat ik onlangs een tv-documentaire over hem zag.

Zijn grootste kwaliteit was het houden van briljante speeches. Het viel de meeste mensen niet op dat hij in de normale, dagelijkse omgang tamelijk onzeker was en talloze fouten maakte. Het maakte allemaal niet zoveel uit want hij koos zijn eigen toneel om te schitteren.

Het draait er dus om dat u voor een situatie kiest waarin ú zich zeker voelt en de ander niet. Bekijk dus eerst waaraan mensen behoefte hebben en zorg er dan voor dat u daarin een expert bent.

2. Een duidelijke visie doet wonderen

Met een visie vertelt u welke kant het op moet gaan. Een visie kan een bron van inspiratie zijn en moet ingaan op wat mensen willen. Verpak uw boodschap in positieve termen. Durf ook anders dan anderen te zijn. En giet over het geheel een verfrissend en nieuw sausje. Vertel kort en krachtig wat u wilt bereiken.

Pas op dat u niet te veel "anders" wilt zijn. Want dan is het niet meer herkenbaar.

3. Creëer een wij-gevoel

Mensen willen graag bij een groep horen. Ze willen het gevoel hebben bijzonder te zijn. Charismatische mensen maken hiervan handig gebruik. Daarbij zoeken ze veelvuldig oogcontact met hun toehoorders. Kijk dus net iets langer dan normaal in de poppetjes van iemands ogen.

Een aardige test voor verkopers: Weet u wat de kleur van de ogen van uw klant is? Schud handen. Zelf heb ik Michael Dell ooit eens ontmoet. Hij schudde alle medewerkers van het bedrijf de hand! Hij liet daarmee aan iedereen merken: Jij bent bijzonder.

Het maakte een grote indruk op me. Denkt u ook maar aan de presidentskandidaten in de VS. Voordat ze de troon mogen bestijgen, hebben ze RSI van het vele handen schudden!

4. Communiceer overtuigend

Zorg voor een boeiende en dynamische stijl. Volgens de Amerikaanse psycholoog Richard Bord draait het hierbij om simpel taalgebruik. Denk in dit verband eens aan Rita Verdonk. Aanvankelijk formuleerde zij haar standpunten kort en krachtig:

"Ik ben niet links en ik ben niet rechts, ik ben recht door zee".

IJzeren Rita verknalde haar reputatie met veel intern geharrewar en het uitblijven van concrete plannen. Het was strijdig met de boodschap die ze verkondigde.

Wees duidelijk in uw antwoorden. Politici hebben de akelige gewoonte constant om de hete brij heen te draaien.

Actiewoorden kunnen u goede diensten bewijzen. Bepaalde gezegden blijven lang nadat de spreker is vertrokken, nog hangen. Roep in uw communicatie het "wij-gevoel" op en u bent er bijna zeker van dat mensen aan uw lippen hangen.

5. Wees aantrekkelijk

 Aantrekkelijkheid is geen garantie voor een goede uitstraling. Maar het helpt wel. Zorg er dus voor dat u zich goed kleedt en dat u er gezond uitziet. Het helpt ook als mensen u zien als een deskundige op een bepaald gebied. Het is fnuikend voor uw uitstraling als u "alles voor iedereen" probeert te zijn. Specialisten worden hoger gewaardeerd dan generalisten!

6. Wees "echt"

Speel geen rol, tenzij u in aanmerking komt voor een Oscar. Verkoop dus geen dingen waar u niet achter staat. Anderen merken dat meteen. De meeste mensen vallen al snel door de mand als ze een houding aannemen die niet bij hen past. Natuurlijk moet u wel iets in de "aanbieding" hebben dat door anderen ook gewild is.

Michel Hoetmer

Michel Hoetmer helpt verkopers en bedrijven sneller en gemakkelijker nieuwe klanten werven. Op zijn website  vindt u gratis artikelen, boordevol praktische tips en adviezen. www.salesquest.nl

Share
STIJGERS & DALERS BEL20