Het zal je trainer maar wezen !

Af en toe stuit je er toch op een waarvan je denkt: die zal het hebben, ik voel het. De Sandrine van de training, zeg maar. Dat gevoel heb ik bij Scott Stratten. Zijn filmpje over evenwicht en tijdsbeheer werd al door 700 000 mensen bekeken. Niet de zoveelste pseudo-voetzoolreflexoloog!

In trainingen worden wel eens technieken aangeleerd waarvan de realistische bruikbaarheid ver te zoeken is. Als deelnemer vraag ik me dan af of die mensen dat ooit zelf in de praktijk toegepast hebben. Of: de technieken zijn verbazingwekkend manipulatief en vallen dus in de categorie 'niet leuk'. Leen Foley zette de bijl in 5 verkooptechnieken die te mijden zijn.

Aan goede trainers voor uw groepen mogen we best heel hoge eisen stellen. Degelijke trainers combineren het beste van figuren als een Guy Mortier, Andrea Croonenberghs, Marc Reynebeau en Spiderman. Ze zijn luchtig, grondig, handig en sterk georganiseerd. Goede trainers spelen niet op sympathie maar weven kunstig hun web om je heen en slepen je slim mee naar de kern van de zaak.

Als u eens op een echt leuke manier in het labo van voor de groep staan wilt optreden: bekijk dit kunstig ding maar eens. Lijkt simpel, is het niet.

Ooit haalde ik een volumineus opleidingscontract binnen. Een grote, bekende organisatie met enkele honderden leidinggevenden wilde performance management en evaluatiegesprekken invoeren. Geef toe, voor een leverancier is dat een uitdaging: een krachtig concept heb je nodig en veel ervaring. De eigenaars van het project hadden hun huiswerk gemaakt en een vergelijkende tabel met de diverse (gewogen) selectieparameters opgesteld. Ik heb altijd een slimme daartussen onthouden: eagerness to win the prize. Ze wilden weten of de toekomstige opleidingspartner wel hongerig genoeg was. Deed ie moeite genoeg? Voelden ze een leuke communicatieve drive met hen als klant of kwam er een holle praatjesmaker langs? Kwam er überhaupt wel iemand langs? De realiteit was dat van de aangeschreven 15 leveranciers ... slechts 4 de moeite hadden genomen om het dossier te komen bespreken.

Het komt er dus op aan om de holle vaten te onderscheiden van de meedenkers. Misschien bent u dan geholpen met de volgende 4 uitspraken die een belletje zouden moeten doen rinkelen.

Trainer/consultant op het kantoor van de training manager terwijl hij vragen beantwoordt:

Ik kan me geen opleidingen herinneren die ik minder geslaagd vond - mijn deelnemers zijn steeds erg tevreden [Goede trainers hebben slechte opleidingen gegeven, anders zouden ze geen goede trainers geworden zijn]

Het is voor mij van weinig belang met welke doelgroep ik te maken heb, er zijn geen groepen waar ik me minder bij op mijn gemak voel [Goede trainers hebben vaak een soort doelgroep waar hun persoon of verhaal minder bij klikt]

Ja, ja, ja, goed idee, prachtig plan, I like it, schitterend [Goede trainers durven u in de ogen kijken en de aanpak die u zonet schetste afraden. Goede trainers kunnen u ook zeggen waarom]

Bij mij komt het uit de buik, pure praktijk zonder modellen, ik baseer mij op mijn ervaring [Goede trainers blijven op de hoogte en volgen jaarlijks enkele workshops of opleidingen]

De auteur Marc Vermeulen is trainer/opleidingsarchitect bij M-ARC (info@m-arc.be)

Deze tekst verscheen eerder op het weblog van HRM.net