Logge mastodont |
|
Na het uiteenspatten van de dotcomzeepbel is het bon ton te zeggen dat de nieuwe economie niet bestaat. De ontnuchtering is dan ook groot en we zijn het nu eenmaal gewoon te denken en te spreken in symbolen. Dotcom, e-commerce, internet, nieuwe economie: het zijn de symbolen die vereenzelvigd zijn met de oververhitting van de aandelenbeurzen. Wie hen nu nog in de mond neemt, doet dat met een wrange smaak in de mond en spuugt ze uit. Als de wereld niet wit is, dan is hij zwart. Het gevaar van dit zwart-witdenken is dat reële veranderingen over het hoofd worden gezien of op zijn minst niet tijdig worden onderkend. Het valt niet te ontkennen dat de maatschappelijke en economische omgeving snel, soms turbulent, aan het wijzigen is. De woordenstrijd over nieuwe versus oude economie ten spijt, zitten we volop in de overgang naar de informatie- of de kennismaatschappij. Ondanks alle onzekerheden kunnen we vaststellen dat die overgang gepaard gaat met een verandering van de economische onderbouw, met een 'vernieuwing' van de economie. De toegevoegde waarde in deze vernieuwde economie, zo schreven Karel Uyttendaele en Patrick Slaets in hun 'Manifest voor de netwerkeconomie', komt vooral van de integratie van kennis en informatie in bestaande goederen en diensten. Het onderscheid tussen de traditionele sectoren en de dienstensectoren vervaagt daardoor aanzienlijk. Die uitspraak is geen theoretische beschouwing, maar een observatie. De vernieuwde economie is een netwerkeconomie van netwerken van ondernemingen en zelfstandigen die samen beter en efficiënter kunnen innoveren, diensten kunnen leveren en producten op de markt kunnen brengen. De focus in de vernieuwde economie verschuift van het product of de dienst, naar de klant. Klantgerichtheid, klanttevredenheid, klantaandeel worden essentiële parameters voor het afmeten van het succes van een onderneming. Internet, in feite de gehele informatie- en communicatietechnologie, speelt in die transformatie een centrale rol als katalysator. Het biedt de noodzakelijke connectiviteit, die de basisvoorwaarde vormt voor netwerking. Het biedt tevens de noodzakelijke technologie voor interactieve communicatie die de grondslag is voor netwerking. In die netwerken is de mens een cruciale schakel. Het is immers de mens die de netwerken uitbouwt, die drager is van de kennis, die zijn creativiteit aanwent voor technologische ontwikkelingen en innovaties. De impact van die transformatie naar een netwerkeconomie is diepgaand en vandaag onmogelijk volledig in te schatten. Maatschappelijk vervaagt de binding tussen het individu en de natiestaat naarmate het individu actief opgenomen wordt en deelneemt aan (globale) netwerken. De traditionele overheden boeten daardoor in aan legitimiteit terwijl het gevoel van onzekerheid, onbehagen en onveiligheid toeneemt. Daardoor komen het traditionele democratische kader en de traditionele rechtstaat onder druk. Bedrijven en organisaties worden gedwongen snel en wendbaar te reageren. Hun structuren worden afgevlakt, ze gaan zich meer en meer concentreren op hun kernactiviteit, hun beslissingsprocedures worden minder hiërarchisch. Medewerkers krijgen meer verantwoordelijkheid en meer beslissingsmacht. Misschien is het ontslag van Steve Case in die context toch significant. Het typeert de mislukking van een fusie die erop gericht was in te spelen op de convergentie tussen technologie en amusement. De fusie creëerde een gigant die te veel en te lang op zichzelf en zijn eigen problemen gericht was en de snelheid en wendbaarheid miste om te blijven innoveren. Alhoewel AOL in de VS nog steeds marktleider is, is het zijn leidende posite op het vlak van gebruiksvriendelijkheid en klantgerichtheid kwijtgespeeld aan MSN. Misschien had Steve Case beter op die convergentie ingespeeld door het uitbouwen van een performant technologie- en amusementsnetwerk dan door de creatie van een 'oude' logge mastodont. De auteur is hoofdredacteur van ZI-biz. Reageer hieronder of stuur uw reactie naar de auteur |
| Share |
-
Over incompetentie
- 1418x gelezen
- 20 mei 2012
Er zijn incompetente mensen en er zijn mensen die door en door onbekwaam zijn. Die laatste hebben, naargelang het ingenomen standpunt, het grote voor- of nadeel dat zij de hallucinerende diepte van hun eigen incompetentie nooit zullen beseffen...Lees meer -
Waarom ik een haat-liefdeverhouding met Vlaanderen heb
- 1527x gelezen
- 07 mei 2012
Zelfs als de Franstaligen de Vlamingen zwaar beledigen of zelfs aan haatzaaierij doen kijkt de Vlaming liever de andere kant op. Of erger nog: ze beginnen op hun eigen boodschapper te schieten die het lef had om daar publiekelijk zijn verontwaardiging over kenbaar te maken...Lees meer -
België in rep en roer na ongewenste intimiteiten, maar hoe zit dat in Nederland?
- 1101x gelezen
- 02 mei 2012
Wat me destijds ook opviel, was dat er los van het man/vrouw-aspect anders met de hiërarchie werd omgegaan. In België is de baas nog echt een baas, terwijl er in Nederland veel minder machtsafstand binnen de arbeidsrelatie bestaat. De Belgische ondernemingscultuur wordt veel meer dan de Nederlandse gedomineerd door strikte machtsverhoudingen, terwijl de Nederlander zijn baas vooral als medeteamlid ziet.Lees meer -
Wat doen managers anders dan praten?
- 30 apr 2012
Nooit stonden ons meer communicatie-instrumenten ter beschikking, en nooit werd er slechter gecommuniceerd. We hebben allemaal e-mail, gsm, voicemail, conference calls en dies meer. En toch begrijpen we elkaar niet. Enkele weken geleden belde een Nederlandse consulent, specialist in business development en commercial engineering, mij met de vraag of hij 'even een accountcase tegen mij aan kon houden'. Mijn reactie was ongetwijfeld heel dom, maar wel oprecht: 'Wablieft?'Lees meer -
Geluk op het werk
- 1640x gelezen
- 16 apr 12
-
Is het Bekaert-management niet dringend aanve...
- 1359x gelezen
- 09 apr 12
-
Het gemiddeld Vlaamse huisgezin isoleert met...
- 06 apr 12
-
Succesvolle bedrijven investeren in tevreden...
- 1282x gelezen
- 23 mrt 12
-
Verkeersveiligheid draait vooral om politieke...
- 13 mrt 12
| Ageas (AGS) | 3.01 % |
| Delhaize Groep (DELB) | 1.58 % |
| Telenet Group Holding (TNET1) | 1.55 % |
| Cofinimmo (COFB) | 1.03 % |
| Colruyt (COLR) | 0.89 % |
| Mobistar (MOBB) | -3.42 % |
| Elia (ELI8) | -2.75 % |
| Solvay (SOLB) | -1.87 % |
| Belgacom (BELG) | -0.70 % |
| Bekaert (BEKB) | -0.66 % |
25/05/2012 17:35
