Meer F2F sociale contacten, niet wachten op de ICT-Godot! |
|
The Economist van 22 augustus neemt in zijn rubriek 'Business' twee artikels op die op het eerste gezicht niets met elkaar te maken hebben: een pleidooi voor meer persoonlijke contacten (F2F of Face to Face) en het eeuwige wachten op nieuwe snelle groei in de ICT-sector. Uit volgende passages kan echter worden afgeleid dat in de virtuele wereld persoonlijke contacten ook belangrijk zijn. Na de dotcom-euforie keert de economie terug naar een 'normale' gang van zakendoen waar sociale contacten belangrijk blijven en snel (ICT-)geldgewin tot het verleden behoort. ICT is volwassen geworden en is geen doel op zich meer. Het blijft wel een - belangrijk - middel om de productiviteit en innovatiekracht van de onderneming te verhogen. Een pleidooi voor meer sociale contacten. Ook in een virtuele wereld telt fysieke aanwezigheid meer dan ooit - Een van de mysteries van de (draadloze) telecommunicatiemaatschappij is dat fysieke aanwezigheid nog belangrijk is. Ondanks 11 september en de voorspellingen dat iedereen minder zou reizen en minder vergaderingen zou hebben, willen mensen nog steeds bijeenkomen om zaken te doen, nieuwe ideeën te bedenken en klanten te ontmoeten. Een econoom van de London School of Economics gelooft dat het aandeel in de economische activiteit van ondernemingen die afhangen van persoonlijke contacten (wat sommigen F2F noemen) aan het stijgen is. - Natuurlijk kunnen door de komst van het internet en goedkope langeafstandstelecommunicatie activiteiten die vroeger fysieke aanwezigheid vereisten, nu on line uitgevoerd worden. - Andere soorten bedrijvigheden schijnen meer fysieke aanwezigheid nodig te hebben. Sommige (zoals een bankrekeninguittreksel of een boeking) zijn gemakkelijk te codificeren en elektronisch uit te wisselen; terwijl andere ('Ik heb een interessante zaak voor u', 'waarom zouden we het niet op deze manier doen?') context en vertrouwen vragen om betekenisvol te zijn. Het is het tweede soort informatie dat persoonlijke contacten vereist. - Zelfs een bedrijf als Oracle, dat zoveel mogelijk elektronisch probeert te doen, stelt vast dat regelmatige persoonlijke contacten nodig zijn. In een wereldwijde onderneming met verschillende nationale drempels voor ironie en humor, kan het internet misverstanden voeden als het niet ondersteund wordt door regelmatige vergaderingen. Het is een kwestie van overdracht van emoties, niet alleen feiten: 'Als je het op een televisiescherm doet, verlies je 50 tot 70 procent van de mogelijkheid om waardevolle relaties te creëren.' - Voor bedrijven die het moeten hebben van creativiteit, is persoonlijk contact nog belangrijker. Silicon Valley is geboren tijdens lange nachten aan de toog van de nu gesloten Wagon Wheel-bar in Mountain View. - De noodzaak om de juiste mensen samen te zetten sijpelt door in het ontwerp van kantoren. Bij WPP zitten accountants en mediaspecialisten niet langer op verschillende verdiepingen. In plaats daarvan werken ze samen in teams om er zeker van te zijn dat zij met elkaar blijven praten. - Naarmate bedrijven proberen meer van hun stafmedewerkers extern of van thuis uit te laten werken, verliezen ze de gesprekken aan de koffieautomaat die soms bruikbare ideeën opleveren. Wachten op de ICT-Godot. De ICT-industrie wordt volwassen - Wachten met investeren tot de informatietechnologie (IT) herstelt, is zowat als wachten op Godot: in de VS bedroeg de groei 16% in 2000, was er een inkrimping van 6% in 2001, en een stagnatie in 2002. Optimisten zeggen nu dat het herstel niet zal inzetten voor de volgende lente. Groeipercentages van 10 tot 13% op jaarbasis zijn het beste scenario. - Bedrijven geven de voorkeur aan kleine, kortetermijnprojecten om wat ze al hebben fijn te stellen. - IT is slechts een van de vele middelen die bedrijven kunnen inzetten om competitief te blijven. - De IT-industrie heeft minder van een 'groeiverhaal' en wordt meer als een gewone cyclische bedrijfstak. - 'Open source'-zaken zijn een van de weinige terreinen in de technologiesector die effectief groeien. - De IT-industrie zal waarschijnlijk moeten leren leven met kleinere winstmarges dan in het verleden. - Winsten zullen verschuiven van hardware naar software, diensten en advies. - Klanten preferen bij gevestigde leveranciers te kopen. - Ruw geschat zijn er vandaag tweemaal zoveel hightech-bedrijven als in 1995, en amper een op drie van hen is winstgevend. - Bedrijven willen in toenemende mate bescheiden IT-oplossingen kopen, die ze kunnen uitbreiden als en wanneer die oplossingen te beperkt geworden zijn voor het bedrijf. De succesvolle technologieleveranciers zullen waarschijnlijk diegene zijn die 'modulaire' producten aanbieden die onderdeel per onderdeel geïnstalleerd kunnen worden. - Zal de toekomstige IT-industrie bestaan uit reuzen die enkel stapsgewijs innoveren, net zoals de leidende bedrijven in de volgroeide industrieën? Dat is onwaarschijnlijk. IT-bedrijven zijn, geschrokken van de hevigheid van de technologierecessie, snel volwassen aan het worden. Maar technologie heeft het in zich om de wereld te verrassen. Misschien is de spreekwoordelijke tiener in zijn garage al bezig met het uitvinden van de volgende killer application. Dezelfde overwegingen liggen aan de basis van het plan van Agoria en 12 collega sectorfederaties, in alliantie met de Kamers voor Handel en Nijverheid, om in de winter 2002-2003 een multisectorale roadshow 'Samen ondernemen' te organiseren. In het hele land worden ondernemers uitgenodigd om, in 'ondernemerscafé's', elkaar in levende lijve te ontmoeten en te discussiëren over hoe ze uit welbegrepen eigenbelang - nog meer dan in het verleden - kunnen samenwerken. Moderne ICT vergemakkelijkt enkel maar het prettig, efficiënt en in vertrouwen samenwerken tussen bekenden. Bron: The Economist 22/8/2002 De auteur is manager Information Technologies bij Agoria en schrijft in eigen naam. Reageer hieronder of stuur uw reactie naar de auteur |
| Share |
-
'Pamper' de ondernemer
- 19 jan 2012
De kmo's zijn in België goed voor maar liefst 60% van de tewerkstelling. In Europa wordt 80% van alle nieuwe banen door kmo's gecreëerd. Ondernemers zijn dus een onmisbare schakel in onze economie. Reden te meer om ook de ondernemer zelf eens te 'pamperen'...Lees meer -
Een positieve baas vs. plastic people management
- 1265x gelezen
- 23 dec 2011
Het lijkt erop dat deze eigenschappen niet in de natuur voorkomen, maar als een bionisch staketsel in elkaar gevezen moeten worden. Een positieve leader komt van bij Mattel en zij of hij lijken op Barbie en Ken. Plastic people management...Lees meer -
Waarom de goudprijs in 2012 door het dak gaat
- 3321x gelezen
- 21 dec 2011
Zal de Europese Centrale Bank in 2012 massaal geld beginnen drukken? Begint de FED aan e...Lees meer -
8 tips om digitale verleiders geen kans te geven
- 1669x gelezen
- 12 dec 2011
De Belgen en Nederlanders brengen anno 2011 meer tijd dan ooit door in de digitale wereld. Dat blijkt uit twee recente en grootschalige studies in België (Comeva) en Nederland (CBS, Centraal Bureau voor de Statistiek) (de resultaten zijn eind oktober gepubliceerd). De Belgen willen en kunnen niet meer zonder internet of gsm. De Nederlanders maken meer dan ooit gebruik van het mobiel internet.Lees meer -
De onvermijdbare wind
- 30 nov 11
-
Vlaanderen moet China leren zien als bondgeno...
- 17 nov 11
-
De gijzelaars van Mark Zuckerberg
- 2495x gelezen
- 13 nov 11
-
Westvleterense trappist is geen platte handel...
- 3040x gelezen
- 25 okt 11
-
Social media: hoe u vrienden kan maken en men...
- 1242x gelezen
- 20 okt 11
| Telenet Group Holding (TNET1) | 0.71 % |
| UCB (UCB) | 0.33 % |
| Omega Pharma (OME) | 0.08 % |
| Nat. Portefeuil. (NAT) | 0.02 % |
| Ageas (AGS) | -4.05 % |
| Solvay (SOLB) | -2.36 % |
| Nyrstar (NYR) | -2.11 % |
| GBL (GBLB) | -1.85 % |
| Colruyt (COLR) | -1.70 % |
10/02/2012 13:47
