Mensen kunnen groot zijn, maar ook heel klein

Mijn naam is Paul Desmedt en ik ben adjunctpersoneelsdirecteur bij Metro Services. In een bedrijf als het onze gebeurt er elke dag wel wat. Leuke dingen, maar ook minder leuke dingen. Het gaat per slot van rekening om mensen die proberen samen te werken, en dat lukt niet altijd even goed.

Ik moet toegeven dat ik een beetje gefrustreerd raak door al dat gehannes en aangezien ik niemand heb om bij uit te huilen - ik ben vrijgezel en mijn baas is een gepatenteerde misantroop - ben ik beginnen schrijven. Meestal is dit na een zware week, op zaterdagvoormiddag. Dan ga ik aan mijn Macintosh zitten en dan schrijf ik een stukje over de meest gedenkwaardige evenementen van de afgelopen week.

Het is beter dat mijn collega's niet weten dat ik deze verhaaltjes schrijf. Ik laat ze immers niet altijd van hun fraaiste kant zien, en dat zouden ze me zeker kwalijk nemen. Als ze wisten dat ze als hoofdrolspelers optreden in een kantoorsoap, dan zouden ze zich zeker anders gaan gedragen en zou de ‘naturel' van hun gedrag verdwijnen.

Beste lezer, ik bied u een exclusieve sleutelgatinkijk aan op het reilen en zeilen van een belangrijk bedrijf. Het is belangrijk dat we dit discreet houden. Stel dat u Jan Louage, Albert Kempeneers, of godbetert, Sabine de Herdt zou tegenkomen, hou u dan alstublieft van de domme. Vertel hen niet wat u allemaal over hen te weten gekomen bent. Ik zou ernstig in de problemen komen.

Het is mijn aanvoelen dat de menselijke kant in het bedrijfsleven niet voldoende belicht wordt. Zeker nu, in moeilijke economische tijden, is dat menselijke aspect belangrijker dan ooit. Achter de cijfers, de negatieve groei, de grote geopolitieke bewegingen staan mensen die hun verhaal hebben.

Mensen kunnen groot zijn, maar ook heel klein. Ik probeer de twee kanten van dezelfde medaille te laten zien. Op onze personeelsdienst word je geconfronteerd met het lief en het leed, de kommer en de kwel: een geboorte, een overlijden, salarisverhogingen, ontslagen,...

Je hebt mensen die komen dreigen dat ze een hogere functie of een hoger loon moeten hebben en dat ze naar de concurrentie zullen gaan. Je hebt ook mensen die de werkdruk niet meer aankunnen. Je hebt jonge mensen die komen solliciteren en meteen de job van CEO komen opeisen.

Ik observeer onze mensen met een meewarig soort van plezier, en het is onvermijdelijk dat ik daar soms kanttekeningen bijmaak. Je mag mij gerust betweterig en betuttelend noemen.

Oh Heer

Geef mij de kracht om te veranderen wat ik kan

veranderen,

Geef mij het geduld om te verdragen wat ik niet kan

veranderen,

En geef mij de wijsheid om het onderscheid tussen die

twee te maken.

Sint Franciscus van Assisi

[Dit is het voorwoord van Dansen op het werk, het nieuwste boek van de Vlaamse auteur Jan Flamend. U kan het hier bestellen.]