Social media: hoe u vrienden kan maken en mensen kan beïnvloeden

Sociale netwerken werden vroeger enkel gezien als een persoonlijke aangelegenheid. Heel wat werkgevers klaagden over ‘luie medewerkers’ die kostbare werktijd verspilden met internetten en het bezoeken van sociale netwerksites om zo hun sociale leven te organiseren. Velen stelden zich de vraag of ze hun personeel wel toestemming moesten geven om sites zoals Facebook te gebruiken op kantoor.

De tijden zijn echter veranderd: steeds meer bedrijven moedigen hun medewerkers aan om tijd door te brengen op sociale netwerksites. Ze beseffen dat ze het enthousiasme van hun medewerkers voor sociale netwerken kunnen inzetten voor zakelijke doeleinden - om klanten aan te trekken en te binden, en om hun bedrijf online in beeld te brengen.

Uit een wereldwijd onderzoek dat Regus in februari dit jaar liet uitvoeren bij meer dan 17.000 managers en bedrijfseigenaren in 80 landen, blijkt dat steeds meer ondernemingen social media, blogs, microblogs en internetfora gaan gebruiken om nieuwe klanten binnen te halen. Zo is er wereldwijd een toename van 7% in het aantal bedrijven dat nieuwe klanten binnenhaalt via sociale netwerksites tegenover vorig jaar.

Nu bedrijven beseffen welke mogelijkheden sociale netwerken kunnen bieden aan het bedrijfsleven, passen ze de marketingplannen aan. Zo besteedt 39% van de wereldwijde bedrijven tot 20% van hun marketingbudget aan social media-activiteiten.

Niettemin leidt het toegenomen enthousiasme voor social media niet tot een einde van het gebruik van traditionele media. Terwijl het overgrote deel van de bedrijven wereldwijd (74%) beaamt dat marketingstrategieën niet kunnen slagen zonder daarbij social media in te zetten, benadrukt (61%) van de bedrijven dat er een evenwicht tussen de verschillende mediakanalen nodig is. Hiermee bevestigen zij dat marketingcampagnes volgens hen niet werken zonder een combinatie van traditionele en nieuwe media.

Maar hoe genereert en meet u het rendement van uw blogs, groepen, tweets en statusupdates? Hoe kiest u tussen de verschillende marketingkanalen?

Het antwoord hierop: gezond verstand, beoordelingsvermogen, onderzoek, innovatie en creativiteit. Of het nu om tv, kranten, digitale kanalen of social media gaat, goede marketing- en bedrijfsstrategieën omvatten meer dan het presenteren van producten. Het gaat er evenzeer om de juiste toon te vinden, het juiste publiek te bereiken, jezelf te onderscheiden en goede ideeën te vinden. Dat zal altijd zo blijven.

Het verschil is nu dat de social media het potentiële publiek voor uw goede ideeën met een paar honderd miljoen mensen hebben vergroot, en het mogelijk hebben gemaakt dat al die mensen contact met u onderhouden - waar u ook bent en wat u ook doet. Wij hebben deze verandering zeker ook binnen ons eigen bedrijf gezien. Social media bieden een fantastische manier om nieuwe klanten te bereiken, zoals veel bedrijven al hebben vastgesteld.