Marre d’être harcelés au téléphone ?

Paul Magnette, Ministre de la Protection des consommateurs, souhaite lutter contre les arnaques et les ennuis causés par le démarchage intempestif par téléphone, en proposant un nouvel amendement qui créerait une liste officielle de gens ne souhaitant plus recevoir d'offres par téléphone, soit une version de « Pub non merci » collé sur nos boîtes aux lettres.  Les opérateurs téléphoniques devraient donc permettre à leur clientèle d'être gratuitement sur cette liste et faire respecter cette décision.  Les opérateurs pris en défaut seraient sanctionnés.  La liste Robinson existe déjà et regroupe 450 entreprises, à l'initiative de l'Association belge de marketing direct, mais sa protection n'est pas de 100 %.  Si le projet de Paul Magnette est adopté, il ne sera cependant pas valable pour les call-centers basées à l'étranger.  Dans notre pays, le démarchage via le bottin téléphonique sera également encore possible sans que le démarcheur puisse être identifié par les opérateurs.  

En cas de problème, n'hésitez pas à vous plaindre auprès du Bureau de médiation et de contrôle du SPF Economie et à vous inscrire sur la liste Robinson.

[Source: rtbf.be]