5 signes attestant qu'un dirigeant fait un mauvais choix

1. Les jugements précipités (biais d'actions) : signes d'un excès de confiance, ils zappent l'incertitude ou la possibilité d'échec.
2. Les attachements insoupçonnés (biais de stabilité) : on les trouve dans une référence chiffrée jugée indiscutable, incitant chacun à ne pas en dévier, avec des conséquences parfois catastrophiques.
3. Les expériences trompeuses (biais de reconnaissance de situation) : elles se basent sur des souvenirs et des réflexes qui semblent semblables à la situation présente mais qui poussent dans une mauvaise direction.
4. Les intérêts personnels inopportuns (biais d'intérêt) : le subconscient pousse parfois à privilégier son propre intérêt, en conflit avec ses responsabilités.
5. Le management du tournesol (biais sociaux) : un système relationnel qui fait que chacun se tourne vers le chef, sans engager le moindre débat, car il a toujours raison.

(Source : « Les Echos », McKinsey & Company et les ouvrages de Sydney Finkelstein)