Enquête Nidap/HRMinfo sur les prestataires de services RH

- Industrie/ Production/ Chimie/ Pharma/ Energie

- Transport/ Distribution/ Construction/ Logistique

- Commerce & horeca/ Tourisme/ Petits & grands magasins

- Services financiers & juridique / Marketing & communication

- Télécoms/ ICT & media/ Entertainment

- Service public, non marchand et soins de santé

- Autres services/ Consultance

Il a également été tenu compte de la taille des entreprises.  Cependant, vu le nombre parfois faible d’organisations utilisant certains services RH étudiés, les chiffres sont à considérer comme indicatifs.  Divers services RH ont donc été répartis en 18 catégories, et il a été demandé aux organisations sondées si elles avaient utilisé ces catégories en 2006 ou 2007 et quelle fut la progression du nombre de personnes pour lesquelles ces services ont été utilisés.  Enfin, le sondage a voulu démontrer quel prestataire de service RH était le plus connu dans chaque catégorie.

Les résultats sont les suivants :

- Services généralistes d’intérim : Randstad

- Services spécialisés d’intérim : Accountemps

- Recrutement & sélection généraliste : Hudson/De Witte & Morel

- Recrutement & sélection spécialisé : Hays

- Direct search: Korn Ferry

- Consultance RH : PriceWaterhouseCoopers

- Intermédiaire public de placement : VDAB

- Outplacement : Galileï/Randstad

- Projet & délégation de personnel : USG Innotive

- Intérim management : 3W

- Formation et développement : Kluwer Opleidingen

- Droit social et du travail  : Claeys & Engels

- Payroll et administration RH : Partena

- Informatisation RH : SAP

- Média de recrutement : vacature.com

- Communication RH : Universal Communication

- Compensation & benefits : Mercer

- Autres services RH : Hay Group

Il ressort de l’enquête que le recrutement et la sélection, la motivation et la fidélisation des travailleurs et l’harmonie entre RH et organisation sont les priorités des organisations moyennes ou petites.  Enfin, les services RH les plus utilisés (60 %) en 2006 sont les services généralistes d’intérim, soit un résultat identique à 2006.  Le payroll, l’administration RH et Formation et le développement sont utilisés à plus de 50 % tandis que l’utilisation du Recrutement & sélection l’est à 40 % en 2007.  La majorité du budget RH est consacré aux formations & développement.