La reconnaissance au travail est-elle toujours perçue de la même façon?

Une étude internationale qui s’est penchée sur la valeur récompense pour les salariés vient de révéler une nouvelle différenciation entre les générations X et Y. Se basant sur 4000 employés de 14 pays différents, l’étude à montré que 38% des salariés les plus âgés (de 56 à 60 ans) pensent que l’on reconnaîtra toujours la valeur de leur contribution et qu’ils seront toujours récompensés s’ils travaillent plus dur ou prennent des responsabilités supplémentaires ; mais pour les employés de la génération Y (âgés de 18 à 25 ans), le même ratio n’était que de 19%.

« En fait, ils croient qu’ils vont être récompensés pour leurs résultats. Pas pour le temps qu’ils consacrent à une tâche ou comment ils font leur travail, mais en fonction de la quantité qu’ils peuvent produire. », explique Steve Langerud, un consultant en ressources humaines. Il ajoute que les individus de la génération Y sont motivés par les procédures et les modes opératoires de leur travail, plus que par la simple réalisation d’un objectif. « En faire plus n’est pas une fin en soi, mais plutôt une partie d’un jeu motivant et intéressant qu’ils sont amenés à jouer avec d’autres gens intelligents et intéressants ».

Un autre expert, Jennifer Rosenzweig, rappelle que les anciens ont gardé une vision traditionnelle du travail, dans laquelle la loyauté est une valeur essentielle : « Ils considèrent la reconnaissance comme une réciprocité », explique-t-elle. « Si je travaille plus dur, mon employeur me récompensera en me gardant en poste et ne me licenciera pas ». Ils estiment que leur employeur s’attend à ce qu’ils soient loyaux et que c’est pour cela qu’ils reconnaissent leur travail, alors que la jeune génération s’attend à des récompenses immédiates et est plus encline à quitter l’entreprise si elle n’obtient pas ce qu’elle veut.

Les responsables des services de ressources humaines doivent comprendre que les individus ont des perceptions différentes de la reconnaissance. Ce que les uns verront comme une récompense pour la longévité et la loyauté de long terme ne sera que la récompense du jour pour les autres.