Le category manager pourrait redorer son blason grâce à la crise

Il pourrait sortir de son rôle hiérarchique subalterne avec la crise, indique Jean-Marc Lehu, professeur de marketing à Paris I, et profiter du nouveau credo des distributeurs en faveur d'« un achat plus raisonné, plus justifié ». Il s'agit d'un « 'super merchandiser' [qui] prend en compte le lieu de vente pour déterminer la catégorie de produits à implanter, [et devrait avoir] un pied dans le marketing et l'autre dans la direction des ventes ». Ce n'est presque jamais le cas car les industriels n'aiment pas partager, par le biais du category manager, le « savoir » avec leurs distributeurs, et les voir devenir une force de proposition. Cependant, les distributeurs ne se laissent plus séduire par un soutien financier qui autorise l'industriel à leur imposer une « offre désordonnée ». Le category manager est donc un décloisonnement entre le commercial et le marketing.

(Source: Cosmétique magazine)