Le problème du talent doit être consideré comme une stratégie

L'Echo a interviewé Peter Cheese, managing director de la division mondiale Talent & Organization Performance chez Accenture, au sujet de son livre « The Talent Powered Organization ».

Pourquoi ce livre ? Car beaucoup de changements ont lieu actuellement dans le monde : vieillissement de la population, pénurie de jeunes diplômés, manque de main-d'œuvre. L'entreprise doit y faire face. Une enquête d'Accenture menée en 2006 révèle que le talent est dans le top 3 des priorités des managers.

Les entreprises ne sont-elles pas conscientes de pareil défi ? Pas assez. De plus, même conscientes, en Belgique par exemple, elles répondent mal au vieillissement ou à la pénurie du personnel, à la baisse de loyauté et à l'évolution permanente.

Quels sont vos conseils ? Considérer le problème du talent comme une stratégie et y répondre de façon stratégique. Les RH sont aussi stratégiques que le marketing ou les finances et doivent anticiper en matière de recrutement et de découverte des talents, sans oublier leur rétention et leur développement ultérieurs.

Comment les responsables RH peuvent-ils s'y prendre ? En définissant les besoins de l'entreprise en matière de talents et en déterminant ou les trouver. En cherchant partout et en soignant l'image de l'entreprise, notamment via un site internet clair et facile d'accès.

Selon vous, les responsables RH n'ont pas toujours les compétences pour un tel changement ? En effet. La fonction n'est plus seulement administrative. La fonction RH doit être stratégique, de même que la formation, qui permet de développer le talent et de motiver le personnel.

Comment faire pour le motiver, outre la formation ? En connaissant et respectant les attentes des employés. En coachant, conseillant, accompagnant à tous les niveaux.

Parlez-nous de la diversité. Il y a d'abord la diversité générationnelle (âge), puis la diversité de genre (homme/femme) et enfin la diversité de styles de travail.

Faut-il chercher le talent ailleurs ? En effet, une entreprise ne trouvant pas le talent nécessaire dans son pays peut se tourner vers les pays qui parlent la même langue, comme l'île Maurice ou l'Afrique du Nord.