Les meilleurs employés sont toujours un peu... excentriques

Quelles sont les qualités des meilleurs employés ? On pense à la fiabilité, à la proactivité, à l’esprit d’équipe, et à toutes les qualités systématiquement listées dans les annonces d’offres d’emploi. Mais pour Jeff Haden, dans BNET, ces qualités inestimables sont toutes autres. Il estime que les qualités que l’on ne remarque jamais sont précisément celles qui font une très grosse différence sur les performances.

Voici ces 9 qualités :

1. Ils sont non conventionnels. Les meilleurs employés sont souvent un peu excentriques, parfois un peu irrévérencieux, heureux d’être différents. Ces personnalités apportent de l’humour au travail, renversent les clichés, secouent les équipes, et ont souvent des idées originales.

2. Mais ils savent quand s’arrêter et « donner un coup de collier ». Lorsque l’entreprise connait des difficultés, ils cessent leurs pitreries et se fondent dans l’équipe pour donner le meilleur d’eux-mêmes.

3. Ils ignorent les descriptions de postes. Plus une entreprise est petite, et plus elle a besoin d’employés capables de prendre de l’autonomie, de s’adapter aux priorités, et faire le nécessaire. Les meilleurs employés savent oublier les contours de leur poste pour résoudre des problèmes sans que l’on ait besoin de leur demander.

4. Ils sont avides de prouver que les autres ont tort. Leur motivation prend souvent racine dans une insatisfaction, et ils veulent prouver que ceux qui doutent de leur valeur ont tort. C’est ce désir qui les pousse à se dépasser.

5. Ils font l’éloge des autres en public. Rien ne peut mieux remonter le moral que recevoir les éloges d’un collègue, en particulier si c’est votre responsable. Les meilleurs employés reconnaissent la valeur des contributions des autres, et n’hésitent pas à les complimenter.

6. Ils savent se plaindre en privé. Il est appréciable qu’un salarié soulève les problèmes, mais certaines difficultés doivent se régler en privé. Les meilleurs employés détectent plus souvent les problèmes, parce qu’ils prennent beaucoup d’initiatives. Mais ils ont le bon goût d’en discuter avec vous discrètement.

7. Ils posent les questions pour les autres. Certains salariés hésitent à s’exprimer au cours des réunions, par exemple. Les meilleurs employés comprennent les problèmes et les besoins des autres et n’hésitent pas à parler en leur nom lorsqu’ils jugent que c’est nécessaire.

8. Ils commencent leur travail à l’heure. Cela ne signifie pas que ce sont les champions de la ponctualité, mais plutôt qu’ils savent éviter de multiplier les pauses café, les commérages du matin, ou la rédaction de courriers personnels.

9. Ils sont bricoleurs. Les bons employés respectent les procédures. Les meilleurs employés vont plus loin et trouvent le moyen d’améliorer ces procédures, non pas parce que c’est ce que l’on attend d’eux, mais parce qu’ils ne peuvent s’en empêcher. 

(Image: 'John Yozzo')