L'humour en entreprise

Marc Sampietro, professeur à l'université de Bocchoni, publie sa thèse "Humor in International Project Teams", dans laquelle il défend l'humour en tant que mode de management, aidant à détendre la climatologie des entreprises et à en améliorer les performances. Le rire dans les bureaux aurait une incidence positive sur l'Ebitda et les moqueries légères sur le chiffre d'affaires. Le leadership est renforcé par l'humour et les dirigeants obtenant le meilleur de leurs collaborateurs sont drôles. En plus d'être amusants, ils créent une ambiance de travail qui réduit le stress.

L'humour aide également à gérer les conflits, même si toutes les cultures ne sont pas ouvertes de la même façon au second degré. Il faut donc mesurer l'impact de l'humour sur les interlocuteurs. L'humour est particulièrement développé aux Etats-Unis, où il fait partie intégrante du leadership et où le manager démarre toujours son intervention en public par un joke. A l'université, également, un professeur qui n'utilise pas l'humour aura des difficultés à s'imposer.

Par contre, trop de plaisanteries nuit à l'image de sérieux et a des effets négatifs. L'humour bien dosé renforce le sentiment d'appartenance, agit comme correctif social et favorise la créativité.

[source: Le Nouvel Economiste]