Quelles sont les deux questions que tout le monde se pose lorsque l'on vous rencontre?

Quand une personne vous rencontre pour la première fois, elle se pose deux questions. Les réponses à ces deux questions auront toutes sortes de répercussions sur la façon dont elle va vous considérer et se comporter avec vous.

Le professeur Susan Fiske de l’Université de Princeton a démontré que tous les jugements sociaux pouvaient être ramenés à ces deux dimensions :

- Quelle est la chaleur de cette personne ? La notion de chaleur comprend les aspects de fiabilité, de sympathie, serviabilité, la sociabilité, etc. Il ne faut que quelques secondes au moment de la rencontre pour se forger une opinion à propos de la chaleur de quelqu’un.

- Quelle est la compétence de cette personne ? Il faut plus de temps pour se former une opinion à propos de la compétence. La compétence intègre des notions comme l’intelligence, la créativité, l’adresse, et ainsi de suite.

Les recherches de Susan Fiske ont porté sur différentes cultures, époques et types de jugements sociaux, mais ces deux notions sont systématiquement réapparues dans des variantes légèrement différentes. Non seulement nous faisons ces jugements à propos des gens, mais nous analysons leur comportement par le prisme de ces deux questions (nous nous demandons si c’était amical, moral, sincère, intelligent, etc.)

Dans le fond, ces deux questions ne sont que les formes évoluées des inquiétudes des rencontres des premiers temps :

- Ami ou ennemi ? Est-ce que cette personne va m’aider ou me faire du mal ?

- Est-elle capable de me faire du mal ou de m’aider ? Peut-elle m’aider si elle est amicale, et me faire du mal, si elle est hostile ?

Quels sont les niveaux de chaleur et de compétence que les autres vous accordent ? Selon d’autres recherches, vous devriez avoir une bonne notion de la façon dont les autres vous jugent.

(Image: 'No Fear!')