Tout le monde devrait passer un an ou deux dans un métier de vente

Tout le monde devrait passer une année ou deux dans un métier de vente, explique Jeff Haden, dans bnet.com. Or, beaucoup de salariés, en particulier dans les grandes entreprises, ne sont pas exposés aux défis que les vendeurs doivent surmonter. Pourtant, les techniques de vente sont utiles à tous. Pourquoi ?

Pour beaucoup, le mot « vendre » exprime une activité de manipulation, de pression, de flatterie, mais il faut se rappeler qu’il s’agit d’abord de convaincre de la logique et des bénéfices attendus d’une décision. Or, tous les métiers requièrent cette compétence, qu’ils comprennent des responsabilités ou non. Il faut convaincre son équipe des bénéfices d’une nouvelle procédure, convaincre son patron qu’une idée va s’avérer rentable…

Travailler dans les ventes permet :

-          D’apprendre à négocier. Tous les métiers requièrent cette compétence. Les vendeurs apprennent à écouter, évaluer les conditions, identifier ce qui commande la décision, surmonter les objections, et trouver un moyen de parvenir à un accord gagnant/gagnant.

-          D’apprendre à conclure. Demander ce que l’on veut est très difficile pour la plupart des gens. Conclure une vente tient de l’art. Il faut obtenir de votre acheteur qu’il adhère à ce que vous lui proposez, et qu’il se laisse guider. Or, les postes à responsabilités requièrent ces compétences.

-          D’apprendre la ténacité. Les vendeurs entendent le mot « non » tout le temps. Au fil du temps, celui-ci devient un signal de défi, plutôt qu’un rejet.

-          D’apprendre à se discipliner. Cela est vrai si vous êtes payé à la commission : les journées de travail faible sont faiblement rémunérées. Les ventes apprennent la performance, parce qu’elle est directement liée à la récompense (commissions).

-          D’apprendre à travailler avec des gens de tous niveaux. La vente est également une méthode parfaite pour soigner une timidité importune, étape nécessaire pour pouvoir prendre des responsabilités.

-          Si vous voulez créer votre propre société, vous serez tout le temps dans les ventes. Tout créateur d’entreprise, même dans celles où il y a une équipe dédiée aux ventes, est impliqué personnellement dans les ventes, et dans certaines sociétés, son apparition à la conclusion de tout contrat est même nécessaire. Un entrepreneur qui ne sait pas vendre court un risque réel. Savoir vendre vous aidera également à obtenir des prêts, des accords de distribution, vous apportera des clients… Parce que tous les domaines de l’entreprise sont concernés.

(Photo Flickr/ 'Show & Tell')