Un dirigeant doit-il dissimuler ses émotions ?

Les variations d'humeur des dirigeants influent sur l'entreprise.  Parfois, tout est analysé dans le comportement du dirigeant, pour prévoir la journée à venir.  Les dirigeants ne peuvent être d'humeur égale, même s'ils sont censés ne pas exprimer leurs émotions en fonction de leur ressenti mais en fonction de leurs effets sur les autres.

Certains dirigeants pensent que l'important, c'est eux et que les collaborateurs sont là pour préparer et aider.  Leurs collaborateurs sont à leur service, et ils sont traités de la sorte.

D'autres pensent qu'ils doivent obtenir le meilleur de leurs équipes, en les stimulant, en s'enthousiasmant, en les comprenant pour les faire progresser.  L'expression de leurs émotions importe alors.

Les premiers dirigeants sont de super experts, les second des leaders.

Mais lorsque l'on est leader, peut-on être naturel ?  Faut-il dissimuler ses émotions ?  Il faut se demander avant tout l'effet qu'elles auront sur les équipes.  Si le mécontentement démobilise, il est inutile.  Mais il est essentiel de verbaliser ses émotions, plutôt que de les faire subir à autrui.  Le leader doit forcer sur la bonne humeur et sur l'optimisme, afin de créer du « positif », qui insuffle de l'énergie aux équipes.  Les leaders tristes et ceux qui sont trop émotifs ne font pas de bons leaders.

[ Source:  Les Echos ]