Le manager virtuelmercredi 10 févr. 2010D'après une étude de The Economist Intelligence Unit, 80 % des cadres travaillent ou ont travaillé au sein d'une équipe virtuelle, un tiers d'entre eux jugeant la gestion de ces équipes comme une source d'insatisfaction. Quelques conseils utiles pour mieux gérer ce type de gestion : 1- Avoir de bons outils et les solutions technologiques adéquates permettant un contact rapide, comme la messagerie instantanée (pour une réponse rapide) ou les emails pour un suivi et une conservation. 2- Partager, mettre à disposition de chaque membre tous les documents nécessaires à son travail via une plateforme de partage accessible facilement. 3- Recréer la cohésio...
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L' entretien d’embauche raté mercredi 03 févr. 2010Voici les cinq erreurs commises à tout âge, et les moyens de les réparer. - Impair n°1 : le manque de répartie Exemple : on vous demande vos qualités et vos défauts, vous n'osez pas employer des termes moins valorisants vous concernant. La chose à faire : Revenez en arrière, soyez vous-même, sans exagération. N'employez pas un trait de caractère qui est plus une qualité qu'un défaut. - Impair n°2 : l'affaire à ne pas évoquer Exemple : vous aviez décidé de ne pas évoquer une info sur l'entreprise, qui a fait la une des journaux, mais vous le faite pourtant. La chose &agr
La remotivation via le jeumercredi 03 févr. 2010Afin de remotiver les troupes, certains employeurs misent sur l'originalité avec des formations décalées : les salariés, sur un terrain non maîtrisé, sont surpris, abandonnent leurs réflexes et réalisent que l'impossible est possible. Trip dans le désert, formation d'un orchestre avec concert en cerise sur le gâteau, conception d'une pièce de théâtre... voilà de quoi appréhender l'inconnu et rebondir en beauté. Quelles sont les raisons du succès d'un tel type d'apprentissage, alors que les formations classiques échouent ? Tout d'abord, selon les professionnels, car le côté ludique gomme les angoisses durant quelques heures....
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Le recrutement des cadres reprend du poil de la bêtemercredi 20 janv. 2010De nombreux cabinets de recrutement constatent une hausse des embauches depuis septembre. Chez Hay, par exemple, on a « retrouvé une visibilité sur 3 à 4 mois, alors qu'elle était limitée à un mois auparavant ». Chez Michael Page, on se réjouit que « depuis septembre, toutes les entreprises ont réenclenché un processus d'embauche. Certes, cette dynamique est mesurée, mais elle va se poursuivre ». Chez Expectra cependant, on annonce que « même si leur durée a été réduite par rapport à mi-2009, les processus de recrutement restent longs car il y a énormément de validations nécessaires »....
Le « middle management » victime du doutemercredi 06 janv. 2010Le management intermédiaire est en proie au doute : d'après une étude OpinionWay pour Kea & Partners, 60 % d'entre eux sont « de temps en temps » ou « souvent » désorientés. Depuis la crise, ils sont 60 % à vouloir mener des projets de transformation pour leur société, d'après la même étude, en mettant l'accent sur la mobilisation des troupes via un renforcement massif de la communication interne, le développement de projets participatifs, ou encore le souci de donner en permanence « du sens à l'action ». « Mais les dirigeants sont lucides. Ils sont conscients que l'engagement de leurs collaborateurs et l...
Les patrons devraient planifier leur successionmercredi 06 janv. 2010Les entreprises sont peu nombreuses à préparer leurs plans de succession, qu'elles jugent parfois complexe et confidentiel. Le gendarme de la Bourse américaine vient de publier un bulletin ayant pour but de les inciter à plus de transparence, par lequel les actionnaires sont autorisés à demander des comptes aux conseils d'administration. Tant en France qu'aux Etats-Unis, de grands groupes se sont retrouvés sans leader à leur tête : Thomson, Bank of America... Sans plan de succession, il faut rapidement trouver le candidat idéal. En interne ou en externe ? Les candidatures internes sont souvent considérées comme des profils peu attractifs, souvent...
Crise : les entreprises européennes manquent de préparationjeudi 03 déc. 2009D'après une enquête publiée début novembre par l'agence de conseil en relations publiques et communication, Burson-Marsteller, 60 % des décideurs européens ont déjà expérimenté une crise auparavant. Ils ne sont cependant que 53 % à disposer d'un plan de prévention. La majorité d'entre eux connaît la menace que représente la crise pour la réputation de leur structure, même si tous ne semblent pas conscients des atouts d'une anticipation réussie. Toujours d'après la même enquête, une entreprise préparée peut économiser jusqu'à un tiers des frais moyens nécessaires à surmonter la crise et ne n&eacut
Les commerciaux peu touchés par la crisejeudi 03 déc. 2009Même si le recrutement des commerciaux se ralentit, avec la crise, dans les grandes entreprises, ils sont toujours recherchés dans les PME par exemple. La fonction commerciale est celle qui se sort le mieux de la crise, puisque tous les secteurs sont en demande, même la banque et l'assurance. Dans l'industrie, de nouvelles tâches commerciales sont apparues : l'après-vente, le développement de nouveaux marchés... Le high-tech embauche en masse, les services, l'énergie et les BTP aussi, dans une moindre mesure. Les plus demandés sont les vendeurs capables de fidéliser une clientèle, suivis par les « commerciaux de conquête »....
Le manager idéal : tantôt autocrate, tantôt collaboratifmercredi 25 nov. 2009« Vaut-il mieux affirmer son leadership ou écouter ses collaborateurs ? », se demande Eric Albert, président de l'Ifas, par le biais de l'affaire Jean Sarkozy où le chef de l'Etat français s'est enlisé dans une erreur d'appréciation jusqu'au scandale. En se voulant autocrate omniscient, on ne suscite pas la collaboration et on empêche l'expression, on se prive également d'informations pouvant documenter une prise de décision. Par contre, l'indécision passe pour un management inconsistant et n'emporte pas l'adhésion. L'autocrate est sourd aux avertissements de son entourage car il n'a pas le temps de peser le pour et le contre, dit...
Avec la crise, l’expatriation souffremardi 10 nov. 2009Depuis la crise financière, bon nombre de salariés expatriés ont rejoint la France, surtout les financiers partis au Royaume-Uni ou les cadres de Russie. Mais toutes les régions ont été touchées : Japon, Australie, Singapour... Et pour les cabinets de recrutement, il semble que les expatriés anticipent sur des bouleversements dans leur entreprise ou un hypothétique retour dans l'Hexagone. Les entreprises gèrent mal les rapatriements et, avec la crise, limitent les possibilités d'expatriation, vu le coût deux à trois fois plus élevé qu'un salarié ne quittant pas le sol national. De plus, elles proposent parfois des contrats à leurs expatriés, dans les...
Transformer les dangers de la crise en opportunitésmercredi 28 oct. 2009Le cabinet international de conseil en management Celerant Consulting et The Economist Intelligence ont sondé 561 décideurs américains et européens afin de déterminer si leurs entreprises avaient transformé la crise en opportunité de changement. 60 % déclarent avoir maintenu ou accéléré leurs programmes de changement, 50 % pensent ne pas avoir atteint la moitié des programmes, 79 % pensent que leur entreprise a bien réagi face à la crise, 66 % ont profité de la crise pour entamer des programmes de changement difficiles, 58 % déclarent avoir visé le très court terme, 59 % pensent que la crise a révélé des insuffisances en interne et, e
La sociocratie au secours des entreprisesmercredi 21 oct. 2009La sociocratie est une méthode d'organisation d'entreprise peu connue en Belgique, mais appliquée depuis plusieurs années au Canada et aux Pays-Bas. Christian Girard représente Sociogest en Belgique. La sociocratie permet d'enclencher un processus de collaboration entre membres du personnel, actionnaires, clients, en améliorant créativité et productivité. Elle encourage la formation et l'expression du leadership. Tout cela grâce à une prise de décision par consentement, car si le système sociocrate est bien établi, il favorise la communication, crée de nouveaux liens et améliore ceux qui existaient déjà....
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Vers un management plus socialmercredi 21 oct. 2009Pour Gary Hamel et Henry Minzberg, un autre management est possible. Gary Hamel, professeur invité de la Harvard Business School et de la London School of Economics, précise qu'il faut le réinventer : il remet en question ses principes, lesquels entravent l'adaptation de l'entreprise au contexte mouvant actuel et il veut inventer le management 2.0, qui innove en permanence. Henry Minzberg, de son côté, professeur de management à l'université de McGill (Montréal), pense que le management relève d'un processus social et que l'autorité et les décisions brutales et unilatérales entravent les chances d'une meilleure performance de l'entreprise....
Le management serait-il en passe d’évoluer ?mercredi 21 oct. 2009De nombreux ouvrages, mais également des films et des documentaires, remettent en question les codes actuels du management. La plupart des dirigeants admettent l'utilité de l'introduction de l'humain dans la gestion de l'entreprise, mais en pratique, la compétition et le souci de la performance à court terme encouragent des modes de direction autoritaires. Pour Catherine Blondel, formatrice pour dirigeants de l'Ecole normale supérieure, le management est confronté à ses limites, voire ses errements. Pour Rodolphe Durand, professeur à HEC, il manque de pensée réflexive et accomplit ses missions sans âmes et sans remords....
Le danger des espions en entreprisemercredi 30 sept. 2009Les affaires d'espionnage en entreprise sont de plus en plus souvent dévoilées au grand jour. Et aucune entreprise n'est épargnée : Oracle, EDF, Michelin, LG, Valeo... En France, 2.963 entreprises ou laboratoires auraient été victimes, entre 2006 et 2008, d'actions d'ingérence économique ayant pour but de dérober des secrets de fabrication, de déstabiliser la direction ou de nuire au lancement d'un produit. La direction centrale du renseignement intérieure refuse cependant de confirmer le chiffre. Les grands groupes sont plus en danger, même si 71 % des entreprises attaquées sur trois ans seraient des PME....
Dix trucs afin que vos employés n'aillent pas voir ailleursmercredi 23 sept. 2009D'après une étude de Krauthammer menée auprès d'employés européens, les collaborateurs insatisfaits n'hésitent pas à aller voir ailleurs. Afin de les fidéliser, la société propose dix bons réflexes : 1. Analysez leurs problèmes en leu présence 2. Admettez vos erreurs 3. Déléguez en les laissant autonomes 4. Déléguez en tenant compte de leur développement personnel 5. Encouragez-les à exprimer leurs idées 6. Impliquez-les en cas de dilemme 7. Encouragez-les à trouver une solution commune dans des situations de conflit 8. Utilisez l'évaluation 360° pour apprécier leurs talent
Le management mixte aurait-il évité la crise ?mercredi 23 sept. 2009Depuis la crise, certains prétendent que cela aurait pu être évité ou à tout le moins atténué si le monde des entreprises avait donné un rôle de dirigeant à plus de femmes. D'après une enquête de l'International Center for Women Leaders de la Cranfiled University, il semble que ce soit erroné. La solution résiderait plutôt dans des équipes de management mixtes, lesquelles prennent de meilleurs décisions et travaillent de façon plus innovante. Les femmes font preuve de plus d'intelligence émotionnelle et gèrent mieux l'équilibre vie privée/vie professionnelle. Les hommes, eux, sont bons dans la prise de responsabilité, dél
Le lean management : atout ou danger ?mardi 15 sept. 2009Le "lean management" (de "lean", signifiant amaigrissement en français) est devenu une référence dans les réorganisations d'entreprise, qui l'adoptent sous toutes ses formes : résolution de problèmes, réduction des stocks, diminution des délais, programme qualité zéro défaut... Les partenaires sociaux s'inquiètent cependant de son impact sur l'emploi et les conditions de travail. Car le "dégraissage" vise souvent une diminution les effectifs, du moins en occident. Il s'agit cependant d'un mode de management et d'une philosophie en complète rupture avec le taylorisme et le fordisme, dans le but d'améliorer la performance de l'entreprise dans s...
En Belgique, le carpe diem serait de rigueurmardi 15 sept. 2009Deux études viennent d'être publiées récemment : - Doing Business est une enquête menée sur 183 pays, afin de quantifier l'attractivité de chacun d'eux. La Belgique se classe en 20e position. - World Economic Forum a analysé 133 pays pour déterminer les plus compétitifs. Notre pays est 18e. De ces études, il ressort que notre enseignement fondamental et notre système de santé font partie des meilleurs au monde, que dans notre pays, la création d'entreprise est une des plus rapide, que nos écoles de management jouissent d'une excellente réputation et que notre niveau de taxation est moins paralysant que nous le pensons....
Le web 2.0 et la réputation des entreprisesmardi 15 sept. 2009Avec la génération 2.0, adepte des médias sociaux, blogs et forums, les entreprises doivent s'adapter et tenter d'influencer ce qui se dit sur le net, afin de gérer leur réputation au mieux. Une vidéo, un commentaire ou un article de blog peuvent détruire l'image d'une marque, et corriger le tir s'avère complexe car les campagnes de publicité et d'information ne suffisent plus. Actuellement, tout internaute peut produire, structurer et diffuser de l'information, et, même sans dénigrer une marque, le seul fait de la placer, par exemple dans des entreprises non écologiques sur un site consacré au développement durable peut influer sur la réputation de l...
Viadeo, premier réseau pro françaismercredi 09 sept. 2009La croissance de Viadeo, premier réseau social français, bat son plein, tant en France qu'à l'international. Viadeo est devenu numéro deux mondial des réseaux professionnels payants, avec 8,5 millions de profils (contre 40 millions pour Linkedin). Dan Serfaty, son PDG, pense que d'ici dix ans 80 % des cadres mondiaux seront inscrits sur un réseau pro, ce qui semble confirmé par les 10.000 nouvelles inscriptions quotidiennes sur Viadeo. Les réseaux professionnels sont payants, contrairement à Twitter ou Facebook. Ils permettent peut-être de mieux maîtriser son image, ce qui est utile lorsque l'on sait que les managers sont nombreux à chercher...
L’absence de communication ne plait pas aux salariés britanniquesjeudi 09 juil. 2009Une enquête menée par Financial Dynamics à Londres, agence de communication stratégique, révèle que 25 % seulement des cadres britaniques ont foi en la parole du PDG de leur entreprise, tandis que 19 % déclarent n'avoir aucune confiance en son discours. Par contre, 18 % des sondés se fient plus à l'intranet ou la lettre interne. Les différents scandales impliquant des CEO ont amplifié la distance qui existe entre les dirigeants et les salariés. Le monde politique a également été entaché à cause du scandale des notes de frais. 44 % des salariés seulement estiment par ailleurs que leur PDG ou directeur général se comporte en leader, tandis que moi
Réforme des MBAmercredi 17 juin 2009Les diplômes des MBA des patrons américains ont perdu de leur prestige. Deux exemples, diplômés de Harvard Business School, personnifient les lacunes de la formation : Georges W. Bush, qui a fini sa présidence dans la plus grande crise financière depuis 1945 et Rich Wagoner qui a conduit General Motors au bord du gouffre. Et ils ne sont pas les seuls... Tous les exemples de dirigeants ayant nui à leur entreprise étaient pourtant de très bons étudiants. Plusieurs professeurs réforment d'ailleurs actuellement leurs cours, dont henry Mitzberg, qui réserve ses classes à des quadras, ou certains professeurs qui privilégient le terrain....
Le coaching : apprécié mais peu utiliséjeudi 22 janv. 2009D'après la blogueuse Joanna Higgins, si les directeurs d'entreprise apprécient l'idée du coaching, ils n'y font cependant pas appel. En effet, un sondage de BlessingWhite, mené auprès de 2000 directeurs d'entreprise et salariés de 17 pays et de 60 leaders en affaires et ressources humaines, révèle que 87 % des leaders apprécient avoir un coach, tandis que 84 % des directeurs d'entreprise aiment être coach. Cependant, ils ne sont que 50 % des employés à recevoir du coaching. Pourquoi les sondés n'ont-ils pas recours au coaching ou ne le proposent-ils pas ? Parce que cela exige du emps et parce qu'ils ne se sentent pas à la hauteur car mal outillés....
Les cadres se déclarent incompétentsjeudi 22 janv. 2009Le baromètre CFE-CGC Opinion Way de ce mois révèle que 46 % des cadres avouent que leurs responsabilités dépassent parfois ou souvent leurs compétences. Pire encore, 64 % pensent que leurs responsabilités dépassent parfois ou souvent leur capacité de contrôle. Que faut-il en conclure ? Soit que le critère de compétence n'est pas assez pris en compte lors du recrutement, soit que les missions qui sont confiées au cadre ne correspondent pas à celles qui devaient leur être confiées lors de l'engagement. Où se situe la vérité ? Sans nul doute entre les deux.
Les dirigeants intérimaires : une demande qui explose avec la crisejeudi 22 janv. 2009La crise a fait augmenter la demande de directeurs financiers de transition. Etienne Thoumyre, par exemple, vient de terminer une mission de 18 mois dans la filiale anglaise d'un groupe français, pour en débuter une autre. Il est, depuis trois ans, dirigeant intérimaire. Certains parmi ces intérimaires interviennent dans de grandes entreprises pour y travailler sur des projets spécifiques, d'autres travaillent au sein de PME pour assister le dirigeant. Tous ont un point commun : ne plus connaître la routine et vivre des missions passionnantes. En Angleterre, Etienne a eu pour mission de redonner forme à la fonction finance de la filiale, en...
Les cadres face à la crisejeudi 22 janv. 2009Une récente enquête d'Ifop et de Cadremploi, menée auprès de 1004 cadres, révèle que 65 % des cadres se disent optimistes quant à leur job. Ils ne sont que 8 % à ne pas oser demander une augmentation à cause de la crise. D'après eux, la crise n'arrive qu'aux autres, puisqu'ils sont cependant 87 % à être pessimistes sur la conjoncture économique. Le même sondage mené auprès des patrons est nettement plus pessimiste. A noter toutefois que 50 % des cadres se disent inquiets, 56 % témoignent d'un ralentissement ou d'un gel des recrutements et 45 % font état d'une baisse des investissements, même si 58 % considèrent cette baisse comme peu ou pas &
Nos salaires baisseront l’année prochainesamedi 13 déc. 2008A cause de la crise, les salaires réels devraient subir une baisse moyenne de 0,50% l'année prochaine dans les pays industrialisés, contre une progression de 0,80% en 2008, selon le Bureau International du travail à Genève(BIT). "Pour les 1,5 milliard de salariés dans le monde, des temps difficiles sont à venir", commente le directeur général du BIT, Juan Somavia. "Les bas salaires et les ménages les plus pauvres seront les plus touchés mais les classes moyennes seront également sérieusement affectées", prédit-il. Des disparités apparaissent entre les pays industrialis&eac
Regus lance le programme Businessworldmardi 09 déc. 2008Afin de rendre son offre toujours plus accessible, Regus, un spécialiste de la mise à disposition d'espaces de travail, crée Businessworld. Ce nouveau programme d'abonnement est composé de quatre cartes différentes grâce auxquelles les travailleurs mobiles peuvent bénéficier des services Regus dans les 1000 centres d'affaires mis à leur disposition dans 450 villes et 75 pays. Ce programme d'abonnement consiste en quatre cartes: 1. Businessworld Blue: Destinée aux professionnels ayant occasionnellement besoin de réserver un bureau, une salle de réunion ou un studio de vidéoconférence lors de leurs déplacements, elle off
Les dix habitudes des directeurs incompétentsmardi 28 oct. 2008Il y a trois ans j'entrais dans le conseil d'administration d'une société où très vite je reconnus l'incapacité de l'équipe dirigeante. On m'écoutait poliment sans réagir, trois ans plus tard, les directeurs sont mis à la porte et la société est menacée de faillite. Certains membres du conseil se sont demandé comment j'avais compris leur incompétence. Avec le temps j'ai appris à détecter les caractéristiques de l'incompétence comme suit : Tendance à éviter de prendre des décisions : On a toujours plein de bonnes raisons pour ne pas prendre de décisions mais seuls les gens qui ne déciden
