4 Mythes d'entreprise destructeurs qui ont la vie dure

Dans la Harvard Business Review, Tony Schwartz détruit 4 mythes encore présents dans la plupart des cultures d’entreprises, et qui ne sont pas aussi positifs sur la productivité qu’ils semblent l’être :

1/ Pratiquer le multitâche est essentiel dans un monde de demande infinie.

Ce mythe est basé sur l’hypothèse que les êtres humains sont capables de faire deux choses à la fois. En réalité, cela n’est pas le cas, et lorsque nous nous consacrons à une tâche, nous nous coupons totalement de la seconde.

Ainsi, dès que nous décidons de lire un email alors que nous étions en train de suivre une communication téléphonique, nous le faisons en suspendant notre écoute. De plus, nous encourons un phénomène appelé le « temps de commutation », c'est-à-dire le délai nécessaire pour passer d’une tâche à une autre. Selon David Meyer, un chercheur, ce temps de commutation rallonge la durée pour accomplir la tâche initiale de 25% en moyenne. De ce fait, le jonglage entre différentes activités est très mauvais pour la productivité.

2/ Un peu d’anxiété nous aide à être plus productif.

Même si l’anxiété peut produire de l’énergie et de la motivation, elle a un coût. Plus nous nous sentons anxieux, moins nous réfléchissons de façon claire et imaginative, et plus nous devenons réactifs et impulsifs. Ce n’est bon ni pour nous-mêmes, ni pour nos collaborateurs.

En tant que responsable, il faut garder à l’esprit que chaque fois que vous donnez de l’anxiété à vos collaborateurs, vous réduisez leur productivité.

3/ La créativité est innée, et il est impossible de l’apprendre.

De nos jours, la créativité est un must pour toutes les entreprises. Pour beaucoup d’employeurs, la créativité est innée, magique. Notre système éducatif et la plupart des cultures d’entreprises récompensent le rationnel, l’analytique, et le déductif, des domaines de l’hémisphère cérébral gauche. Les aptitudes qui relèvent de l’hémisphère droit, le visuel, l’intuitif, la capacité à prendre du recul, ne sont pas volontairement cultivées.

Et pourtant, le processus de création se déplace d’un hémisphère vers l’autre, dans un mouvement de va-et-vient. La créativité procède davantage d’une utilisation plus flexible de l’ensemble de notre cerveau, et nous pouvons apprendre à l’améliorer.

4/ Le meilleur moyen de travailler plus est de faire plus d’heures.

C’est le mythe le plus destructeur pour les employeurs et leurs employés, parce que nous ne sommes pas fait pour fonctionner comme des ordinateurs, c'est-à-dire à haute vitesse, continuellement, et pour de longues périodes de temps.

Les êtres humains sont faits pour alterner entre la dépense d’énergie et le renouvellement d’énergie. Les grands sportifs et les leaders les plus clairvoyants comprennent que ce n’est pas le nombre d’heures que les gens travaillent qui détermine la valeur qu’ils créent, mais plutôt l’énergie qu’ils consacrent aux heures durant lesquelles ils travaillent. Pour travailler plus efficacement, et accomplir finalement plus de travail de bonne qualité en moins de temps, il est important d’alterner les périodes de travail avec des périodes intermittentes de recharge des batteries, au moins toutes les 90 minutes.