5 choses simples que chaque entreprise peut apprendre d'Apple

Apple est la société la plus cotée du monde. Elle produit les meilleurs appareils du marché sur ses gammes et enregistre des bénéfices records. Les entreprises peuvent toutes apprendre quelques uns des principes qui ont fait son succès.

Dans son livre, « Inside Apple: How America's Most Admired - And Secretive - Company Really Works », Adam Lashinsky de Fortune a évoqué les règles qui ont permis l’énorme succès d’Apple. En voici 5 d’entre elles :

1/ Affectez vos meilleurs employés sur les projets les plus importants

Lorsqu’Apple a commencé à travailler sur l’iPhone, toutes les personnes les plus intelligentes ont été affectées à ce projet. Les cadres de la division iPhone étaient autorisés à « emprunter » les ingénieurs les plus talentueux de la division Mac. Cette dernière a manqué de bras et le projet du système d’exploitation Mac été reporté pour cette raison.

2/ Soignez les moindres détails

Lashinsky rapporte qu’Apple a une pièce consacrée au design et à la conception des boîtes qui vont contenir les appareils Apple. C’est cette attention aux détails qui distingue Apple de ses rivaux.

3/ Concentrez-vous

Ce n’est pas parce que l’on pense que l’on peut faire quelque chose mieux que les autres qu’il faut le faire. Google se lance dans une grande quantité de projets. Certains sont une grande réussite… mais un plus grand nombre sont quelconques. Apple a su limiter ses gammes pour mieux se concentrer sur la qualité des produits.

4/ Désignez des individus responsables

L’expression D.R.I. , Directly Responsible Individual (personne directement responsable) est fondamentale chez Apple. Pour chaque produit, ou chaque fonction, il y a quelqu’un qui peut être tenu responsable pour son succès ou son échec. Steve Jobs affirmait lui-même « Chez Apple, vous pouvez trouver directement qui est responsable ».

5/ Seulement quelques personnes se soucient du compte de résultats

Le CFO (directeur financier) d’Apple, Peter Oppenheimer, est le seul à parler du compte de résultat avec le CEO (Tim Cook désormais). Dans beaucoup de sociétés, les responsables de divisions doivent rendre des comptes sur le compte de résultats de leur division. Mais Jobs ne voulait pas que les cadres se préoccupent des aspects financiers, pour qu’ils puissent se consacrer pleinement à leur mission première, fabriquer des produits extraordinaires, sans se soucier des dépenses.