Les manipulateurs sont-ils parmi vous ?

Le manipulateur utilise les autres pour briller. Êtes-vous sa victime ? 

Pour les spécialistes de la psychologie en milieu de travail, il est narcissique et utilise ses collègues ou ses employés pour atteindre ses objectifs personnels : promotion, boni, hausse de salaire, reconnaissance, prestige ... le tout sans remords.   "Pour se sentir supérieur et pour faire bonne impression dans une organisation, le manipulateur domine et dévalorise les autres. Il doit toujours être le meilleur", explique Luc Brunet, psychologue et professeur de psychologie du travail à l'Université de Montréal.

En fait, les manipulateurs se sentent dans une insécurité profonde et utilisent donc ce mécanisme de défense pour pallier leurs lacunes et obtenir ce qu'ils veulent. "Être capable de manipuler les autres à leur insu est devenu pour eux un signe d'intelligence", ajoute Luc Brunet.  

En position d'autorité, le manipulateur ment, recourt à la menace et à la flagornerie.  Il faut usage de la promesse, la punition, la culpabilité, la colère, la pitié, le sabotage et les magouilles en tous genres pour atteindre son but, en fonction du profil de sa victime.

"Le manipulateur est doué quand il s'agit de découvrir les points faibles des autres. Il les utilise contre eux", explique Paul Babiak, un psychologue industriel newyorkais qui a coécrit Snakes In Suits : When Psychopaths Go to Work.  

Certaines victimes le sont à répétition, surtout les perfectionnistes et celles qui veulent plaire à leur patron pour se valoriser.

Le manipulateur n'admettra jamais ses erreurs et déformera les faits pour valoriser ses soi-disant réussites.  Il s'appropriera également le travail de ses collègues.  Si un collègue est perçu comme une menace, il fera tout pour l'évincer.

Les manipulateurs sont partout, même si "les études ont montré que ces comportements sont plus nombreux au sein du secteur public, écoles et hôpitaux compris, car ces organisations permettent beaucoup d'autonomie et exigent peu d'évaluation", affirme Luc Brunet.

Un organisme gouvernemental au mandat flou et changeant est aussi propice à la manipulation, de même qu'une organisation qui encourage la concurrence entre ses employés ou une gestion décentralisée.

Voici les phrases types du manipulateur :

"Si tu m'appuies dans ce projet, je t'en devrai une."

"C'est à prendre ou à laisser ; ça fonctionne ainsi ici."

"Soit vous êtes avec moi, soit vous êtes contre moi."

"C'est pas ma faute ! C'est celle de X."

Dans le monde du travail, la frontière entre la manipulation et le harcèlement est difficile à cerner, car elle dépend de la gravité des gestes posés. De plus, un manipulateur a généralement plusieurs cibles, tandis qu'un harceleur n'a souvent qu'un seul bouc émissaire.

Les RH doivent savoir que les manipulateurs sont charismatiques et convaincants, se vantent beaucoup et prennent le contrôle de l'entretien d'embauche.  Leur CV est formidable et ils changent souvent d'employeurs. Aux RH de vérifier leurs antécédents, leurs diplômes et leurs réussites, car tôt ou tard, il se trahissent.  "C'est là qu'on peut les avoir", dit Luc Brunet.

[Source: LesAffaires.com]