Un salarié frustré ne doit pas le rester

Le début d’année est souvent difficile pour les managers, car ils doivent annoncer les augmentations et primes à leurs collaborateurs, et faire face aux déceptions qui en découlent.  Un sentiment d’injustice est souvent perceptible.  Selon Christophe Gadéa, psychologue social au cabinet Stimulus, la revendication salariale est souvent révélatrice d’un malaise profond lié à un manque de reconnaissance dans l’entreprise.  Souvent, le manager ignore de telles réactions, mais à long terme, elles peuvent avoir des conséquences en matière de productivité.  La solution : assumer clairement les décisions salariales, sans laisser le salarié dans le flou.  L’écoute est également importante, d’autant qu’elle permet parfois de recadrer le collaborateur déçu.  Un recadrage à effectuer en douceur afin qu’il ne démotive pas le salarié.  Un léger changement peut parfois entraîner une grande satisfaction des salariés et un sentiment de respect, par exemple une adaptation de l’horaire.  Enfin, Enjeux les Echos attire l’attention sur les cinq types de salariés frustrés à surveiller : le vindicatif, le zélé, l’envieux, le dépressif et el désengagé.

(Source: Enjeux Les Échos)

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