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<title>Express.be - Sales &amp; Marketing Express : Portail business sur la Vente et le Marketing</title>
<link>http://www.express.be/</link>
<description>Sales &amp; Marketing Express, le portail sur les nouvelles en Ventes et Marketing en Belgique</description>
<language>fr-be</language>
<copyright>Copyright Â© 2012 Express.be</copyright>
<ttl>1440</ttl>
<managingEditor>info@express.be (Dominique Dewitte)</managingEditor>
<webMaster>webmaster@spheregroup.net (Antonin Moy)</webMaster>
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<title>Express.be - Sales &amp; Marketing Express : Portail business sur la Vente et le Marketing</title>
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<title>Les 6 émotions du processus d&apos;achat</title>
<link>http://www.express.be/business/fr/marketing/les-6-emotions-du-processus-dachat/161563.htm</link>
<pubDate>Thu, 09 Feb 2012 21:27:05 GMT</pubDate>
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<a href='http://www.express.be/business/fr/marketing/les-6-emotions-du-processus-dachat/161563.htm'><img src="http://media3.express.be/pictures/180x200/carlo/bongo_shop_woluwe_01.jpg" border="0" align="left" style="margin-right:5px; margin-bottom:5px;" hspace="5"/></a>
Toute d&eacute;marche de vente fait appel &agrave; ces &eacute;motions, et lorsque le consommateur les ressent avec une certaine intensit&eacute;, il se d&eacute;cide...<br /><a href='http://www.express.be/business/fr/marketing/les-6-emotions-du-processus-dachat/161563.htm'>[Lire la suite de l'article]</a>
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<title>5 étapes pour s&apos;excuser d&apos;une erreur auprès d&apos;un client en colère</title>
<link>http://www.express.be/business/fr/marketing/5-etapes-pour-sexcuser-dune-erreur-aupres-dun-client-en-colre/161237.htm</link>
<pubDate>Mon, 06 Feb 2012 19:49:10 GMT</pubDate>
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<a href='http://www.express.be/business/fr/marketing/5-etapes-pour-sexcuser-dune-erreur-aupres-dun-client-en-colre/161237.htm'><img src="http://media3.express.be/pictures/180x200/saleshr/apologies.jpg" border="0" align="left" style="margin-right:5px; margin-bottom:5px;" hspace="5"/></a>
Un client m&eacute;content &agrave; qui l'on a r&eacute;solu les probl&egrave;mes devient un client &agrave; vie et le meilleur porte-parole pour votre entreprise...<br /><a href='http://www.express.be/business/fr/marketing/5-etapes-pour-sexcuser-dune-erreur-aupres-dun-client-en-colre/161237.htm'>[Lire la suite de l'article]</a>
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<title>Pourquoi les commerces de détail léthargiques doivent se réveiller en Europe</title>
<link>http://www.express.be/business/fr/marketing/pourquoi-les-commerces-de-detail-lethargiques-doivent-se-rveiller-en-europe/161210.htm</link>
<pubDate>Mon, 06 Feb 2012 14:28:54 GMT</pubDate>
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<a href='http://www.express.be/business/fr/marketing/pourquoi-les-commerces-de-detail-lethargiques-doivent-se-rveiller-en-europe/161210.htm'><img src="http://media2.express.be/pictures/180x200/saleshr/shopping.jpg" border="0" align="left" style="margin-right:5px; margin-bottom:5px;" hspace="5"/></a>
La nourriture et les boissons sont 28% plus ch&egrave;res en Belgique qu'aux Pays-bas, et dans certains pays europ&eacute;ens, les m&eacute;dicaments co&ucirc;tent 5 fois plus chers que dans d'autres...<br /><a href='http://www.express.be/business/fr/marketing/pourquoi-les-commerces-de-detail-lethargiques-doivent-se-rveiller-en-europe/161210.htm'>[Lire la suite de l'article]</a>
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<title>Plus moyen de cacher vos émotions : les publicitaires lisent directement vos pensées dans votre cerveau</title>
<link>http://www.express.be/business/fr/marketing/plus-moyen-de-cacher-vos-emotions-les-publicitaires-lisent-directement-vos-pensees-dans-votre-cerveau/161157.htm</link>
<pubDate>Sun, 05 Feb 2012 23:29:33 GMT</pubDate>
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<a href='http://www.express.be/business/fr/marketing/plus-moyen-de-cacher-vos-emotions-les-publicitaires-lisent-directement-vos-pensees-dans-votre-cerveau/161157.htm'><img src="http://media2.express.be/pictures/180x200/varia/emotion_382031318_17f9632b01.jpg" border="0" align="left" style="margin-right:5px; margin-bottom:5px;" hspace="5"/></a>
Les neurosciences sont partout et elles auraient d&eacute;j&agrave; &eacute;t&eacute; utilis&eacute;es sur plus de 10% des spots t&eacute;l&eacute;vis&eacute;s...<br /><a href='http://www.express.be/business/fr/marketing/plus-moyen-de-cacher-vos-emotions-les-publicitaires-lisent-directement-vos-pensees-dans-votre-cerveau/161157.htm'>[Lire la suite de l'article]</a>
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<title>Comment vendre en étant plus juste et plus convaincant?</title>
<link>http://www.express.be/business/fr/marketing/comment-vendre-en-etant-plus-juste-et-plus-convaincant/161038.htm</link>
<pubDate>Thu, 02 Feb 2012 17:46:23 GMT</pubDate>
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<a href='http://www.express.be/business/fr/marketing/comment-vendre-en-etant-plus-juste-et-plus-convaincant/161038.htm'><img src="http://media1.express.be/pictures/180x200/saleshr/numbers.jpg" border="0" align="left" style="margin-right:5px; margin-bottom:5px;" hspace="5"/></a>
Ne pas utiliser de chiffres ronds...<br /><a href='http://www.express.be/business/fr/marketing/comment-vendre-en-etant-plus-juste-et-plus-convaincant/161038.htm'>[Lire la suite de l'article]</a>
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<title>9 raisons qui expliquent pourquoi les ventes détestent le marketing</title>
<link>http://www.express.be/business/fr/marketing/9-raisons-qui-expliquent-pourquoi-les-ventes-detestent-le-marketing/160688.htm</link>
<pubDate>Wed, 25 Jan 2012 22:45:25 GMT</pubDate>
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<a href='http://www.express.be/business/fr/marketing/9-raisons-qui-expliquent-pourquoi-les-ventes-detestent-le-marketing/160688.htm'><img src="http://media1.express.be/pictures/smallres/saleshr/sales_39416.jpg" border="0" align="left" style="margin-right:5px; margin-bottom:5px;" hspace="5"/></a>
... et les r&eacute;ponses &agrave; apporter...<br /><a href='http://www.express.be/business/fr/marketing/9-raisons-qui-expliquent-pourquoi-les-ventes-detestent-le-marketing/160688.htm'>[Lire la suite de l'article]</a>
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<title>Les 5 secrets des meilleurs télévendeurs</title>
<link>http://www.express.be/business/fr/marketing/les-5-secrets-des-meilleurs-televendeurs/159959.htm</link>
<pubDate>Tue, 10 Jan 2012 11:48:28 GMT</pubDate>
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<a href='http://www.express.be/business/fr/marketing/les-5-secrets-des-meilleurs-televendeurs/159959.htm'><img src="http://media1.express.be/pictures/180x200/technology/callcentre.jpg" border="0" align="left" style="margin-right:5px; margin-bottom:5px;" hspace="5"/></a>
Ils manifestent qu'ils &eacute;coutent le client...<br /><a href='http://www.express.be/business/fr/marketing/les-5-secrets-des-meilleurs-televendeurs/159959.htm'>[Lire la suite de l'article]</a>
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<title>Pourquoi vous ne devez pas recruter de vendeur &apos;superstar&apos;</title>
<link>http://www.express.be/business/fr/marketing/pourquoi-vous-ne-devez-pas-recruter-de-vendeur-superstar/159594.htm</link>
<pubDate>Wed, 04 Jan 2012 23:14:09 GMT</pubDate>
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Dans l'esprit de ces vendeurs, l'acte de vente est une chose qu'ils font au client, et non pas pour le client...<br /><a href='http://www.express.be/business/fr/marketing/pourquoi-vous-ne-devez-pas-recruter-de-vendeur-superstar/159594.htm'>[Lire la suite de l'article]</a>
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<title>Quand le maire de Sao Paulo a décidé d&apos;interdire la publicité urbaine...</title>
<link>http://www.express.be/business/fr/marketing/quand-le-maire-de-sao-paulo-a-decide-dinterdire-la-publicit-urbaine/159143.htm</link>
<pubDate>Wed, 28 Dec 2011 20:42:08 GMT</pubDate>
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"Vous ne pouviez m&ecirc;me pas r&eacute;aliser &agrave; quoi ressemblait l'architecture des vieux immeubles, parce qu'ils &eacute;taient couverts de n&eacute;ons, de logos et de messages commerciaux"...<br /><a href='http://www.express.be/business/fr/marketing/quand-le-maire-de-sao-paulo-a-decide-dinterdire-la-publicit-urbaine/159143.htm'>[Lire la suite de l'article]</a>
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<title>3 conseils pour vraiment satisfaire les besoins de vos clients</title>
<link>http://www.express.be/business/fr/marketing/3-conseils-pour-vraiment-satisfaire-les-besoins-de-vos-clients/158515.htm</link>
<pubDate>Mon, 19 Dec 2011 20:30:48 GMT</pubDate>
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Faites le travail pour eux. Les gens sont paresseux...<br /><a href='http://www.express.be/business/fr/marketing/3-conseils-pour-vraiment-satisfaire-les-besoins-de-vos-clients/158515.htm'>[Lire la suite de l'article]</a>
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