Apple a-t-elle choisi le bon patron?

Pour la première fois en 6 ans, Apple a déçu les investisseurs. Bien qu’ayant publié un bénéfice en hausse de 85%, à 25,22 milliards de dollars, la firme de Cupertino n’est pas parvenue à remplir ses objectifs, et le bénéfice par action s’est fixé à 7,05 dollars, alors qu’on en attendait 7,31 dollars.

Finalement, Apple a vendu 17,07 millions d’iPhones, mais c’est moins que les 20 millions qui avaient été prévus. Les consommateurs ont différé leur achat pour acquérir l’iPhone 4S, qui a été lancé postérieurement au 24 septembre, la date de clôture trimestrielle des comptes. En réaction, et malgré le démarrage spectaculaire de l’iPhone 4S, dont 4 millions d’exemplaires se sont vendus en 3 jours, l’action a brutalement décroché, perdant plus de 7% sur la bourse de Francfort.

L’inquiétude n’est peut-être pas encore de mise, mais certains analystes commencent déjà à évoquer un mauvais choix possible de Steve Jobs, lorsqu’il a désigné Tim Cook pour lui succéder. Tim Cook a toujours été décrit comme un opérationnel pur, qui a transformé la chaîne d’approvisionnement.

Mais pour Stephen Foley dans The Independent, Steve Jobs avait su édifier une relation « d’amour » avec les clients, grâce à son attention aux moindres détails, à l’importance mise sur le design. Il avait su transmettre de l’émotion, et personnifier l’entreprise : en l’humanisant, il nous a rendus capables de l’aimer, affirme le journaliste. Tim Cook, le gestionnaire, est-il capable de perpétuer cet amour ? Dans les innombrables pages qui ont été écrites pour rendre hommage à Steve Jobs lors de son décès, un nom a été répété à de multiples reprises : Jonathan Ive. C’est le designer britannique qui a conçu le design de l’iPod, de l’iPhone, et de l’iPad, mais aussi de l’iMac, auparavant. Pour le journaliste, l’exigence de M. Ive dans ses concepts, son goût de la perfection, auraient fait de lui le meilleur héritier possible de la personnification de la culture d’Apple. « Désormais, il se pourrait qu'Apple ait le mauvais CEO, si l’amour a quelque chose à voir là-dedans ».