Le téléphone pleure...

Allo ? Ce simple mot est peut-être en voie de disparition.

L’usage du téléphone est en net déclin depuis les cinq dernières années. Les smartphones servent à faire à peu près tout…mais de moins en moins à téléphoner. Pamela Paul, dans le New York Times, explique qu’elle panique lorsque son téléphone sonne et que l’appelant n’est ni sa mère ni un couple d'amis proches "Qu'est-ce-qui s’est passé ? Quel est le problème", se dit-elle. Dans un second temps, elle reproche à l’appelant de pas avoir pris de rendez-vous téléphonique, et se dit qu’il n’avait pas à l’appeler de but en blanc.

Même dans les bureaux, où rien ne donnait plus l’impression d’activité que des gens au téléphone, tout est redevenu silencieux. Et la standardiste est en voie d’extinction. Jonathan Burnham, senior vice president and publisher chez HarperCollins, confirme que plus personne n’y utilise le téléphone. “Les coups de fil pouvaient être à propos de n’importe quoi : sérieux, légers, lourds, drôles", "Mais maintenant ils ont tendance à être centrés sur un seul sujet. Et tout le monde envoie d’abord un email préalable, pour demander "Puis-je appeler ?" Désormais, on appelle les gens dont on ne comprend pas les mails, et cela est vrai même dans les secteurs où traditionnellement, les affaires se faisaient par téléphone, comme la publicité, le courtage, la vente.

"Je n’utilise littéralement jamais le téléphone", explique un architecte d'intérieur à Mme Paul. "Je me souviens quand j'étais jeune, la règle voulait que l’on n’appelle personne après 22 heures. Maintenant la règle, c’est de ne plus appeler personne. Jamais" Une femme raconte que son téléphone fixe est devenu "une sorte de partie résiduelle de la maison, comme les boutons d'interphone utilisés par le passé d'avant-guerre pour contacter le personnel de service. "Même Miss Manners (la journaliste spécialiste des questions d’étiquette dans le Washington Post) estime que les appels téléphoniques sont grossiers et importuns. "Le téléphone a une propension très impolie d'interrompre les gens." commente-t-elle.