D'après l'Economist Intelligence unit, les réseaux sociaux, services de partage de fichiers ou smartphones peuvent faire courir des risques aux entreprises. Il est en effet difficile pour les entreprises de contrôler la façon dont leurs salariés font usage de ces services, d'autant que le télétravail prend de l'ampleur et que la génération Y est fan de nouvelles technologies. D'après une étude de l'Economist Intelligence Unit et de Trend Micro, 48% des cadres européens sont favorables à une libre utilisation des outils technologiques au bureau, tandis que 47 % s'y opposent.

Mike Nagle, un des directeurs informatiques de la société agroalimentaire Kellogs Company, est contre : « Nous n'autorisons pas pour le moment nos employés à choisir et à utiliser leurs propres dispositifs ou applications sur le lieu de travail. Nous prohibons également l'utilisation des sites de réseaux sociaux de façon sélective et les messageries électroniques personnelles de façon intégrale. » A la BBC, la position est inverse : « La fréquentation abusive des réseaux sociaux en ligne pose davantage un problème d'ordre managérial ou de gestion de ressources humaines que technologique », précise John Linwood, directeur technique de la BBC. La majorité des entreprises se positionnent à mi-chemin.

Les technologies les plus à risque sont, dans l'ordre de la plus à la moins dangereuse :
- les applications ou sites de partage de fichier : risque de virus, de viol de la loi sur les droits d'auteur, ralentissement du travail...
- les portables personnels, surtout ceux équipés de Wi-Fi ou connection haut débit mobile : brèches dans la sécurité du réseau de l'entreprise
- les messageries électroniques
- les sites de réseaux sociaux
- les « smartphones »
- les sites ou services de blogs
- les messageries instantanées
- les Netbook
- les téléphones portables, les wikis et autres sites collaboratifs.
Une solution possible serait de former les utilisateurs en matière de sécurité, processus encore extrêmement rare.

[Source: The Economist]