Réseaux sociaux et entreprises: pas faits l’un pour l’autre?

Ces derniers temps, les stratèges des médias sociaux ont vu leur influence monter en puissance au sein des entreprises. Après des débuts hésitants, les réseaus sociaux comme Hyves, Facebook et Twitter ont largement investi de larges pans de l’espace économique. Une montée en puissance qui s’est faite en dépit des avertissements lancés par certains analystes, alalystes qui n’ont pas hésité à qualifier ces espaces offerts par les réseaux sociaux de miroirs aux alouettes. Au sein du centre de recherche sur les médias Trendlight, l’expert Raymond Franz revient sur le sujet en lançant un énième avertissement. L’homme déplore l’attitude de sociétés de consultance totalement inconnues qui n’hésitent pas à conseiller des entreprises et des organisations ayant pignon sur rue à propos de la mise en place d’une stratégie sur les médias sociaux alors que ces conseillers ne disposent d’aucune donnée statistique ni d’aucune connaissance sérieuse sur le sujet. La critique lancée par Raymond Franz intervient dans le contexte d’une large remise en question internationale des médias sociaux ayant pour nom ‘social media bubble’. En mars dernier, l’expert international Umair Haque avait déjà alerté le monde économique à ce sujet dans une contribution à la Harvard Business Review. Il avait alors insisté sur le fait que le pouvoir de l'Internet est en réalité beaucoup plus petit que communément admis. Et déjà à l’époque, il n’avait pas hésité à décrire les réseaux sociaux comme un ensemble de connexions très minces qui débouchent sur le... néant.