Internet speelt steeds grotere rol bij bedrijfsaankopen

Ook voor bedrijfsaankopen is internet een steeds grotere bron van informatie. Het overgrote deel van de werkende Belgen (71%) die voor het eerst een bepaald product aankoopt, informeert zich eerst via internet. Van wie al wat meer ervaring heeft en werkt met een lijstje van favoriete leveranciers, maakt 46% via internet eerst een vergelijkend onderzoek van prijs en kwaliteit. Zowat 36% van de kopers baseert zich ook op informatie van het internet om de uiteindelijke beslissing te nemen, 23% doet dit op basis van informatie uit de catalogus en 31% gaat om te beslissen naar het verkooppunt. Dat blijkt uit een online onderzoek van Overtoom uitgevoerd bij 1021 Belgische werknemers.

Volgens het onderzoek van Overtoom is 58% van de actieve bevolking direct of indirect betrokken bij de aankoop van bedrijfsmateriaal (18% is verantwoordelijk voor alle of sommige aankopen, 28% mag zijn mening geven of heeft enige invloed op de aankopen en 12% is als zelfstandige nauw betrokken bij de bedrijfsaankopen).

Wie voor het eerst over een bedrijfsaankoop moet beslissen, informeert zich in eerste instantie via de website (71%), 9% informeert zich via catalogi en 6% gaat rechtstreeks naar een verkooppunt. In de leeftijdscategorie tussen 25 en 30 jaar is het belang van internet nog groter: 76% van de jongeren informeert zich via internet, terwijl slechts 4% een catalogus raadpleegt.

Uit het onderzoek blijkt dat steeds minder mensen met één favoriet verkooppunt (15%) werken. De meeste bedrijven (54%) hebben een lijstje met meerdere leveranciers waaruit zij een keuze maken. Van die laatste groep vergelijkt 46% eerst het aanbod en de prijs van de verschillende leveranciers op internet vooraleer een keuze te maken. 30% bekijkt de catalogi en 13% gaat eerst ter plaatse naar een verkooppunt.