7 kenmerken van een efficiënt spreker

dinsdag 09 feb 2010

Wie succesvol wil communiceren met begrijpen hoe anderen hem zien en horen en hoe ze reageren op wat wordt gezegd. Het gaat ‘m niet zozeer om wat, maar eerder om hoe je het zegt, of het nu om een één-op-ééngesprek, een telefoongesprek of een presentatie gaat. Sprekers kunnen efficiënt leren communiceren ongeacht waar ze zijn. Wie goed via de telefoon of een videoconferentie wil communiceren zal zich toch eerst moeten perfectioneren tijdens gewone één-op-ééngesprekken.

7 tips om beter en efficiënter te communiceren met anderen:

Het stemgeluid is de sleutel van een presentatie. Uit onderzoek blijkt dat het volume van de stem de respons van de luisteraars meer beïnvloedt dan de woorden die ze spreken. Wanneer je tegen drie mensen praat moet je stemvolume anders zijn dan wanneer je 15 mensen toespreekt.

Pauseer vaak en spreek langzaam. Een veel voorkomende fout is te veel praten. Meer dan wat de luisteraar wil en moet horen. Indien managers hun boodschap duidelijk willen laten overkomen moeten ze traag spreken en bewust pauses in hun betoog inlassen.

Maak contact. Kijk en luister goed naar je spreekpartner om te zien of die je punt vat. Oogcontact vergroot het vertrouwen en geeft je de kans met je spreekpartner te connecteren. Wanneer er geen oprecht contact bestaat, zal de luisteraar snel zijn interesse verliezen, de boodschap in vraag stellen en twijfels over de spreker formuleren.

Etaleer zelfvertrouwen. Binnen de zeven seconden nadat iemand de kamer betreedt hebben de aanwezigen zich reeds een idee gevormd over het zelfvertrouwen van de persoon in kwestie. Hoe je je voordoet, is wie je bent. Rechtop lopen is dus belangrijk.

Wees spaarzaam met het gebruik van technologie als hulpmiddel om je boodschap te brengen en gebruik technologische snufjes enkel als ze je betoog sterker maakt. Een goed één-op-ééngesprek blijft de sterkste communicatiemethode.

Gebruik gebaren om een positieve visuele indruk te creëren. Wanneer je gebaren overeenstemmen met je betoog, verstreken ze wat je zegt en wordt de boodschap makkelijker verstaanbaar. Getrainde sprekers gebruiken gebaren om meer nadruk op hun woorden te leggen. Ze vermijden om met pennen, hun vingers of ringen te spelen terwijl ze praten.

Verhoog je bewustzijn. De meeste mensen hebben er geen idee van wat anderen zien en horen wanneer ze met iemand praten. Aandachtig de luisteraar observeren is de boodschap. Zijn reacties en antwoorden goed analyseren.

Lees meer

Jongeren lopen grootste risico op ontslag vrijdag 12 mrt 2010Door de economische crisis lopen jongeren een veel groter risico om hun baan kwijt te raken dan vijftigplussers. Dat blijkt uit een analyse van de Vlaamse arbeidsmarkt door Lieve De Lathouwer, onderzoeker aan het Vlaamse overheidsinstituut Leeftijd en Werk. De onderzoeker merkt op dat het aantal werkzoekenden onder de vijfentwintig jaar het voorbij jaar met 30 % is gestegen. Bij de vijftigplussers werd slechts een toename met 8,8 % opgetekend. Die verhouding geeft volgens De Lathouwer aan dat jongeren meer last hebben van de economische crisis dan vijftigplussers. Volgens De Lathouwer geldt in bedrijven die banen moeten schrappen vandaag vooral het lif...
Nood aan gelukkig personeel? Gooi ongelukkige karakters buiten vrijdag 12 mrt 2010Er is eigenlijk een heel eenvoudige oplossing om een tevreden personeelsploeg op de been te houden. Wanneer men de ontevreden werknemers aan de deur zet, houdt men immers automatisch alleen nog gelukkige medewerkers over. Dat zegt de Amerikaanse ondernemer Jay Goltz in de Amerikaanse krant The Ney York Times. Gelukkige medewerkers zijn volgens Goltz cruciaal voor het bedrijf. In de literatuur wordt steevast geschreven dat de medewerkers de belangrijkste activa zijn voor een onderneming, maar dat cliché strookt volgens Goltz ook volledig met de waarheid. Hij voegt er aan toe dat het ook nagenoeg onmogelijk is om een succesvol bedrijf op te bouwen met de...
Belgische economie verloor vorig jaar 23.000 banen donderdag 11 mrt 2010Het voorbije jaar is de werkgelegenheid in België met ongeveer 23.000 banen verminderd. Dat blijkt uit cijfers van het Instituut voor de Nationale Rekeningen (INR). Daarbij wordt opgemerkt dat de arbeidsmarkt steeds met een vertraging van twee tot drie kwartalen reageert op de evolutie van de economische activiteit. Het banenverlies zou de volgende maanden dan ook nog zwaarder kunnen uitvallen. Twee jaar geleden nam de werkgelegenheid in België nog met meer dan 82.000 eenheden toe. Tijdens het vierde kwartaal van vorig jaar nam de Belgische werkgelegenheid nog met 0,3 % af tegenover het kwartaal voordien....
Economische recessie maakt personeel loyaler donderdag 11 mrt 2010De internationale recessie heeft personeel loyaler gemaakt. Dat blijkt uit een internationaal onderzoek van recruteringsorganisatie Kelly Services. Daarbij wordt opgemerkt dat 27 % van de ondervraagde werknemers aangeeft dat de economische recessie heeft geleid tot een groter gevoel van loyaliteit ten opzichte van de werkgever. Volgens 63 % heeft de economische crisis geen verschil gemaakt, terwijl 10 % van zichzelf vindt minder trouw geworden te zijn. Vooral Generation Y - werknemers tussen achttien en dertig jaar - is naar eigen zeggen meer loyaal geworden. Bij dertigers en veertigers (Generation X) en vijftigplussers (Babyboomers) is dat volgens de...
Digitale economie biedt vrouwen nieuwe carrièrekansen woensdag 10 mrt 2010Sociale netwerken en de digitale economie bieden vrouwen in een aantal beroepen nieuwe carrièremogelijkheden. Dat zegt Karen Mallia, docente creatieve strategie, copywriting en reclamecampagnes aan de University of South Carolina, naar aanleiding van een aantal evoluties binnen de reclamesector. Mallia voegt er aan toe dat bij digitale reclamebureaus en vele andere nieuwe beroepen onder meer een samenwerking in grotere, meer diverse groepen wordt vereist. Groepen met uiteenlopende vaardigheden en een demografische diversiteit zijn immers innovatiever en beter in het oplossen van problemen. Mallia stelt dat onderzoek heeft uitgewezen dat dergelijke omge...
Fransen hebben wel een woord voor 'entrepreneur' woensdag 10 mrt 2010Het probleem met de Fransen is dat ze geen woord hebben voor entrepreneur. Het is een gevleugelde uitspraak van George W. Bush, waarvan -zoals dat wel meer bij hem het geval was- nooit werd ontdekt of hij die meende of het om een grapje ging. Frankrijk staat bekend voor zijn bureaucratie, zijn hoge belastingen en alle mogelijke wetten die het opstarten van een onderneming ontmoedigen. Maar kijk, vorig jaar startten meer dan 500.000 Fransen een eigen zaak op, 75% meer dan een jaar eerder en meer dan in de 10 voorbije jaren samen. Ook dit jaar blijft het cijfer stijgen, ondanks de recessie en de schaarse krediet bij banken....
Personeel streeft vooral naar werkzekerheid woensdag 10 mrt 2010Onder invloed van de economische crisis streeft de Belgische arbeidspopulatie vooral naar werkzekerheid. Dat blijkt uit een onderzoek van het uitzendbureau Tempo-Team. Loon en een goed evenwicht tussen werk en privé verliezen aan belang, terwijl de bezorgdheid over de financiële gezondheid van het bedrijf toegenomen is. Anderzijds blijkt dat de ontevredenheid van de werknemer over zijn baan is gestegen. Eén op de twee ondervraagden zegt te lijden onder een hogere werkdruk. Daarnaast klaagt de werknemer vooral over een gebrek aan promotievooruitzichten, zijn loonniveau en de beperkte opleidingsmogelijkheden....
Telewerk holt recht op ziekteverlof uit woensdag 10 mrt 2010Thuiswerken biedt medewerkers de mogelijkheid om constant in contact te blijven met de werkgever, maar doet hen ook meer vrezen voor hun baan. Vele werknemers gaan thuis dan ook aan de slag wanneer ze eigenlijk wegens ziekte in bed zouden moeten liggen. Dat zegt de Amerikaanse carrièrecoach Dave Couper. Door de economische crisis is er volgens Couper een grotere druk gekomen op de werknemer, die zich ook tijdens zijn ziekteverlof verplicht voelt om productief te blijven in plaats van het natuurlijke genezingsproces in bed af te wachten. Door de mogelijkheid om thuis te werken, is er volgens Couper een impliciete eis om actief te blijven, vaak omdat de...
Werklozencontrole aanvaardt verklaring op eer woensdag 10 mrt 2010Onder invloed van de economische crisis heeft de Rijksdienst voor Arbeidsvoorziening (RVA) de controles op de werkbereidheid van de werklozen bijgestuurd. Een woordvoerder van de controledienst zegt dat op dit ogenblik verklaringen op eer worden aanvaard als bewijs van sollicitaties. Er wordt daarbij toegegeven dat werkzoekenden niet altijd een formeel attest kunnen bemachtigen. Het voorbije jaar hebben 17.687 werklozen een sanctie opgelopen omdat de controledienst van oordeel was dat ze onvoldoende inspanningen deden om een baan te vinden. Ook werden 23.102 werkzoekenden bestraft nadat de regionale arbeidsdiensten onregelmatigheden hadden vastgesteld....
3 tips om Facebook te gebruiken in je zoektocht naar werk dinsdag 09 mrt 2010Vele mensen vragen zich af of ze Facebook kunnen gebruiken in hun zoektocht naar werk. Het antwoord is volmondig ‘ja'. Omdat Facebook vrij sociaal van natuur is, doen werkzoekenden er goed aan doen het gros van hun tijd te spenderen op andere netwerksites. Toch biedt ook Facebook tal van opportuniteiten. Help je netwerk jou te helpen. Zorg ervoor dat je profiel altijd up-to-date is, met je huidige bezigheden en actuele contactinfo. Link naar je LinkedIn profile als je dat hebt en naar je eventuele Twitteraccount. Ook blogs of andere internetactiviteiten moeten vanuit je profiel makkelijk bereikbaar zijn....