Bedrijven haten is leuk, makkelijk en gevariëerd

Wie de woorden ‘Ik haat BP' op Google intypt krijgt 78.000 resultaten. Doe dezelfde oefening met Union Carbide en er blijven er nog geen 4.000 over. Nochtans was het dat laatste bedrijf dat 25 jaar geleden zo'n 50.000 mensen de dood injaagde toen veertig ton methylisocyanaat (MIC) uit een bestrijdingsmiddelenfabriek in het Indiase Bhopal vrijkwamen; tot op heden de ergste industriële ramp die ooit is voorgekomen. Maar Union Carbide had niet de exclusiviteit op haat. We haatten Shell en Barclays omdat die handel dreven onder het apartheidsregime in Zuid-Afrika; later volgden Nike en Gap, omdat ze mensen in onmenselijke omstandigheden tewerkstelden in lagelonenlanden. Maar die haat was minder alomtegenwoordig. Het was een door belangengroepen gestuurde, gefragmenteerde en occasionele haat, onvergelijkbaar met wat vandaag BP te beurt valt.

Hoe komt het dan dat we BP nog veel meer haten? Is dat enkel omdat Bhopal ondertussen een kwarteeuw achter ons ligt? Neen, schrijft Lucy Kellaway in de Financial Times, want er zijn vier duidelijke redenen waarom bedrijven vandaag zo gehaat worden.

De emotionele kater van de financiële crisis

Onze haat en afkeer van bankiers overtreft alles wat we ooit voor mannen in maatpakken voelden. Bankiers werden gehaat op een schaal die tot dan enkel was gereserveerd voor figuren als Idi Amin Dada en Osama Bin Laden.

De gouden handdrukken, parachutes, bonussen en graaipraktijken

Niet enkel hebben we een natuurlijke afkeer voor mensen die zichzelf royaal betalen; wanneer blijkt dat deze mensen op zijn minst ongevoelig, tactloos en incompetent mogen worden genoemd, slaat die afkeer al snel om in haat.

De voortdurende PR-en imagocampagnes van grote bedrijven

Walmart en Microsoft zijn niet enkel twee van Amerika's meest succesvolle bedrijven, ze zijn tegelijkertijd eveneens twee van ‘s lands meest geliefde en gehate bedrijven. Dat komt vooral omdat grote bedrijven de afgelopen tien jaar enorm veel geld hebben geïnvesteerd in het zich aanmeten van een imago: de ‘groene revolutie', duurzaam en maatschappelijk verantwoord ondernemen, waarden en normen,...

Internet

Internet is het ultieme vehikel om persoonlijke emoties in een mum van tijd om te doen slaan in een globale epidemie. Bedrijven haten is nu leuk, makkelijk en gevariëerd. Je kan BP haten op Facebook, Twitter of nog beter: op YouTube.

Bekijk anders onderstaande video, waarin BP-managers zich afvragen hoe ze zullen omgaan met de gevolgen van een omgegooid kopje koffie. Je zal er om lachen en BP nog meer haten dan ervoor.