Big Brother-versie werkvloer: mail jij ook in hoofdletters?

dinsdag 01 sep 2009

Een Nieuw-Zeelandse vrouw die twee jaar geleden werd ontslagen omdat ze haar e-mails aan collega's in schreeuwerige, dikke, rode hoofdletters schreef, heeft een rechtszaak tegen haar voormalige werkgever gewonnen. Ze krijgt een schadevergoeding van 8.500 euro.

Vicki Walker stuurde soms opmerkingen naar haar collega's bij ProCare Health en deed dat als volgt: ‘OM ZEKER TE ZIJN DAT DE INSTRUCTIES VAN DE DIRECTIE WORDEN OPGEVOLGD, VOLG DE ONDERSTAANDE CHECKLIST ‘. Dat werkte een aantal mensen op de zenuwen, waarna ze werd ontslagen. Bovenstaande zin bewees volgens de advocaat van de directie speciaal dat Walker met haar bijzondere manier van communiceren "de harmonie binnen het bedrijf verstoorde".

De rechtbank oordeelde dat Walker nooit werd gewaarschuwd en dat hoewel mensen misschien aanstoot zouden kunnen nemen aan de berichten, die nooit een reden voor ontslag kunnen zijn.

Toch blijven bekomernissen omtrent ‘professionele netiquette' reëel. Te familiaire en slecht opgestelde mails naar klanten kunnen bedrijven tienduizenden euros in verloren bestellingen kosten.

Het is een van de redenen waarom bedrijven derden inhuren om de digitale gewoonten van hun werknemers onder de loep te nemen. Cataphora, een bedrijf uit San Francisco, ontwikkelde een softwareprogramma waarmee werknemers kunnen worden geëvalueerd op basis van de e-mails die ze verzenden. Mensen die hun e-mails in hoofdletters schrijven zouden hun emoties niet onder controle hebben. Ook mensen die regelmatig mails verzenden naar anderen die niet net boven of onder hen in de hiërachie staan, zijn verdacht, want dit soort emailverkeer brengt het bedrijf niets bij. Het mag dan al ‘Big Brother'- versie werkvloer lijken, al wie denkt dat hij geen elektronische vingerafdrukken op zijn werk nalaat, is naief.

Lees meer

Franse werknemers zijn grootste pestkoppen woensdag 17 mrt 2010Franse werknemers zijn de grootste pestkoppen van Europa. Dat blijkt uit een studie van het Nederlandse onderzoeksbureau Effectory. Eén op de vijf Franse werknemers geeft aan door collega's gepest te worden. Ook Duitsland en Engeland staan bovenaan op de lijst met pestende collega's. Daar zegt één op de zes ondervraagden last te hebben van pesten op het werk. De meest vriendelijke werksfeer is volgens de onderzoekers te vinden in Nederland. Daar zegt slechts 6 % van de werknemers last te hebben van pesterijen. Drie jaar geleden maakte daar nog 10 % van de medewerkers gewag van pesterijen. De onderzoekers geven wel aan dat het niet zeker is of er ook da...
6 Managementlessen van Google dinsdag 16 mrt 2010Een groep werknemers van Google heeft inzage gegeven in een aantal managementpraktijken die binnen de technologiegroep worden gehanteerd en die hen in staat heeft gesteld diensten als Gmail, Google Talk en Google Buzz te creëren en te optimaliseren. Hoewel deze werknemers volop successen hebben geboekt, hebben ze uiteraard ook mislukkingen gekend. Hun raadgevingen zijn nuttig voor elke organisatie, die bereid is de manier waarop wordt gewerkt te veranderen. Poynter Online bundelde die wijsheid in zes bruikbare tips: Streef naar een doel, zelfs wanneer je niet weet hoe het te bereiken....
Banken grote pijler toename aantal vacatures dinsdag 16 mrt 2010Bij de Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling (VDAB) werden tijdens de maand februari 19.000 nieuwe vacatures aangemeld. Tijdens de eerste twee maanden van het jaar werden bij de VDAB in totaal al 38.400 nieuwe vacatures opgetekend. Daarmee wordt bijna opnieuw het niveau van dezelfde periode vorig jaar gehaald. Het voorbije jaar werden bij de vacatures dalingen tot 30 % opgetekend, maar daar lijkt nu een einde aan gekomen te zijn. Het herstel van de Vlaamse jobmarkt is in belangrijke mate te danken aan de banksector. Na anderhalf jaar van crisis hebben de meeste banken opnieuw grote aanwervingscampagnes gelanceerd. Inmiddels hebben de banken samen 2.50...
Bij collectief ontslag kan één op tien banen worden gered dinsdag 16 mrt 2010Ongeveer één op tien aangekondigde collectieve ontslagen wordt na overleg met de vakbonden weer ingetrokken. Dat blijkt uit cijfers van de Federale Overheidsdienst Economie. Sinds juni vorig jaar werden in België 13.224 ontslagen aangekondigd met collectieve procedures. De Belgische wetgever heeft bepaald dat na de bekendmaking van het collectief ontslag een consultatieronde moet volgen met de vakbonden. In de bedrijven waar deze procedure al werd afgerond, waren oorspronkelijk 5.502 ontslagen aangekondigd, maar konden 467 banen worden gered. Uit de cijfers blijkt dat het grootst aantal collectieve ontslagen wordt doorgevoerd in de provincie Antwerpen....
Tot 2 op 3 recruiters wijzen kandidaten af op basis van online reputatie dinsdag 16 mrt 201035% van de werkgevers zegt wel eens iemand te hebben afgewezen op basis van online gedrag of foto's die ze op internet hadden gevonden. In de VS stijgt dat percentage zelfs tot zelfs 70%. Dat blijkt uit onderzoek van Cross Tab in opdracht van Microsoft. De onderzoekers verzamelden gegevens over 275 recruiters en 330 consumenten in de Verenigde Staten, Engeland, Frankrijk en Duitsland. Vooral mannelijke recruiters vinden het normaal om de online activiteiten van kandidaten te monitoren. In de VS zegt 86% van de mannelijke rekruteerders dat te doen, tegen 61% van hun vrouwelijke collega's. In Duitsland en Engeland blijft die verhouding gelijk, doch het p...
Vakantiegevoel ebt bijzonder snel weg dinsdag 16 mrt 2010Het euforische vakantiegevoel blijft niet lang hangen. Dat blijkt uit een onderzoek van de Universiteit van Breda. Wanneer de werknemer na zijn terugkeer uit vakantie met de dagelijkse sleur op de werkvloer wordt geconfronteerd, verdwijnt het vakantiegevoel volgens onderzoeksleider Jeroen Nawijn immers bijzonder snel. Sonya Lyubomirsky, professor psychologie aan de University of California, stelt daarbij dat de mens heel snel wendt aan de positieve dingen van het leven. Een loonsverhoging, een nieuwe auto of een nieuwe relatie zorgt volgens Lyubomirsky weliswaar voor een extra geluksgevoel, maar dat is niet zo intens of langdurig dan men vooraf had ver...
Economische crisis leidt tot massaal tandengeknars maandag 15 mrt 2010De financiële crisis heeft het aantal lichamelijke klachten gevoelig doen toenemen. Het gaat daarbij vaak om eetstoornissen, hoofdpijnen en tandproblemen. Dat is in belangrijke mate te wijten aan het letterlijke tandengeknars, veroorzaakt door de grotere werkonzekerheid die met de economische recessie gepaard gaat. Dat zeggen een aantal specialisten tandheelkunde. Zij voeren daarbij aan dat steeds meer patiënten een behandeling nodig blijken te hebben omdat een stuk van hun tanden is afgebroken of een tand zelfs zo zwaar is beschadigd dat hij niet meer hersteld kan worden. Andere patiënten lijden aan hoofdpijnen of pijnen in hun hele mond....
Gepensioneerden moeten onbeperkt kunnen bijverdienen maandag 15 mrt 2010Vijfenzestigplussers die dat willen, moeten kunnen doorgaan met werken en onbeperkt verdienen. Dat zegt federaal premier Yves Leterme. Een blijvende activiteit moet volgens hem gestimuleerd worden in plaats van afgeremd te worden. Leterme zegt het eens te zijn met federaal minister van pensioenen Michel Daerden, die van mening is dat de werkelijke pensioenleeftijd met drie jaar moet stijgen. Het verhogen van de wettelijke pensioenleeftijd is volgens de federaal premier echter geen prioriteit, maar hij stelt wel dat actieve zestigers in de toekomst goed zullen kunnen gebruikt worden. Het Neutraal Syndicaat voor Zelfstandigen noemt de uitspraken van de f...
'Je ziet er goed uit voor je leeftijd' en 7 andere zaken die je best nooit tegen collega's zegt maandag 15 mrt 2010Je ziet er moe uit. Dit wordt door de gesprekspartner vaak geïnterpreteerd als ‘Je ziet er slecht uit.' Zeg wel: ‘Is alles OK?'Amai, jij bent vermagerd. Dit wordt door de gesprekspartner vaak geïnterpreteerd als ‘Je was te dik'. Zeg wel: ‘Je ziet er fantastisch uit!' Wil je echt weten wat aan de hand is vraag dan : 'Wat is je geheim?'Je ziet er goed uit voor je leeftijd. Dit wordt door de gesprekspartner vaak geïnterpreteerd als ‘Vergeleken met andere oude mensen, kan jij nog door de beugel'. Zeg wel: ‘Je ziet er geweldig uit'....
Jongeren lopen grootste risico op ontslag vrijdag 12 mrt 2010Door de economische crisis lopen jongeren een veel groter risico om hun baan kwijt te raken dan vijftigplussers. Dat blijkt uit een analyse van de Vlaamse arbeidsmarkt door Lieve De Lathouwer, onderzoeker aan het Vlaamse overheidsinstituut Leeftijd en Werk. De onderzoeker merkt op dat het aantal werkzoekenden onder de vijfentwintig jaar het voorbij jaar met 30 % is gestegen. Bij de vijftigplussers werd slechts een toename met 8,8 % opgetekend. Die verhouding geeft volgens De Lathouwer aan dat jongeren meer last hebben van de economische crisis dan vijftigplussers. Volgens De Lathouwer geldt in bedrijven die banen moeten schrappen vandaag vooral het lif...