Directe chef blijft meest geloofwaardig

De directe chef is nog steeds de meest geloofwaardige bron van interne communicatie. Dat vindt 92% van de Vlaamse personeelsleden van overwegend grote bedrijven. Het personeelsblad is ook een belangrijk kanaal maar loopt toch achter. De directie scoort nog minder. Managers hebben meestal de tijd niet om aandacht te besteden aan intense interpersoonlijke communicatie. Bovendien ontbreken bij hen vaak de communicatievaardigheden. Dat blijkt een aantal surveys van Universiteit Gent, Katholieke Universiteit Leuven, Universiteit Hasselt, Lessius Hogeschool, Hogeschool Gent en de Belgische Vereniging voor Interne Communicatie, bij werknemers en werkgevers in Vlaamse bedrijven.

Minder dan de helft van het personeel is tevreden over de globale interne communicatie. Nochtans biedt een goede interne communicatie nogal watvoordelen. Interne communicatie heeft een belangrijke impact op de motivatie en de personeelstevredenheid. Uit dit onderzoek is sterk statistisch bewijs geleverd dat er een solide relatie is tussen de communicatiecultuur en de motivatie van de medewerkers.

Ondanks de verwachtingen, houdt het gedrukte personeelsblad goed stand in de digitale omgeving. Werknemers zijn gehecht aan een print exemplaar. 95% van de onderzochte bedrijven geven een print of digitaal personeelsblad uit; 70% drukt voor elke medewerker een printversie af.