Eenzijdigheid mobiele telefoongesprek zorgt voor de irritatie

De irritatie rond mobiele telefoongesprekken is te wijten aan het feit dat het voor de omgeving moeilijk tot onmogelijk wordt om zich te concentreren op zijn taak. Dat is de conclusie van een onderzoek van Lauren Emberson, psychologe aan de Amerikaanse Cornell University. Het is volgens Emberson veel irritanter om slechts één zijde van een gesprek te horen dan de hele conversatie op te vangen. De onderzoekster merkt daarbij op dat de hersenen de neiging hebben om voorspelbare dingen te negeren, maar meer aandacht te besteden aan onvoorspelbare gebeurtenissen.

"Wanneer men de twee kanten van een conversatie hoort, verloopt die woordenstroom voorspelbaar," merkt Emberson op tegenover het magazine HealthDay News. "Eén helft van de conversatie volgen is echter compleet onvoorspelbaar, waardoor het bijzonder moeilijk wordt om het gesprek te negeren. Het is niet de afwisseling tussen geluid en stilte die aanleiding geeft tot irritaties, maar wel het onvoorspelbare patroon van woorden die wel worden begrepen, maar niet in hun context geplaatst kunnen worden."

"Het gebruik van een mobiele telefoon heeft een bijzonder grote impact op het bewustzijn van de mensen uit de omgeving," voert de onderzoekster aan. "Mensen hebben helemaal niet de bedoeling om het gesprek te volgen en willen ook geen luistervink spelen, maar worden door hun cognitief mechanisme nagenoeg gedwongen om te luisteren. Door die dwang kunnen ze zich uiteindelijk niet meer focussen op de taak die ze zelf aan het uitvoeren zijn." (MH)