Eerste en laatste drie minuten van een jobinterview zijn beslissend

‘If you fake it, you won't make it', of ‘Wie niet eerlijk is, krijgt de job niet'. Dat zegt Julia Goodman, de stichter van het communicatiecoachingbedrijf Personal Presentation. Ze bestudeerde meer dan 1.000 video-opnames van sollicitatiegesprekken en concludeert daaruit dat de lichaamstaal tijden de eerste drie en laatste drie minuten van een jobinterview cruciaal zijn.

‘Hoe je binnenkomt en later buitengaat kan je toekomst beslissen. Zo belangrijk is het. Eenvoudige zaken als het maken van goed oogcontact en een vaste handdruk zijn belangrijk. Maar boven alles primeert zelfvertrouwen. Wie doet alsof, begaat een fatale fout. Interviewers zijn getraind in het opsporen van signalen die doen vermoeden dat een sollicitant een verhaaltje opdist. Maar wie goed voorbereid is, hoeft niets te vrezen. Een goede voorbereiding helpt zenuwen te bedwingen'

Een van de modellen die Goodman bij klanten gebruikt is het Wiel van Mehrabian, genoemd naar de psycholoog Albert Mehrabian, die geloofde dat amper 7% van de initiële indruk die we op iemand maken gerelateerd is aan de woorden die we spreken. De rest is gelinkt aan de manier waarop we die woorden spreken, onze gelaatsuitdrukking en lichaamstaal. De sleutel is hoe we anderen zich doen voelen. Indien de manier waarop de kandidaat zich vanbinnen voelt niet overeenstemt met de manier waarop hij zich aan de buitenkant voordoet, zal een potentiële werkgever hem vertrouwen, noch geloven.

Dat het venijn vaak in de staart van het interview zit, wordt door Goodman bevestigd. Soms ging het interview zo goed, dat kandidaten opgelucht zijn en in de laatste minuten hun focus verliezen. Maar het is wel dan dat de deal wordt gesloten.

[Bron: Fresh Business Thinking]