Hoeveel rotte appels kan een werkvloer verdragen?

Er is slechts één luie collega nodig om een team met een uitstekend prestatieniveau naar beneden te halen. Dat is de conclusie van een onderzoek aan de Australian School of Business (ASB) naar de impact van moeilijke persoonlijkheden op de efficiëntie van teams. Die impact kan volgens de onderzoekers afkomstig zijn van mensen die niet proactief werken, alleen het gevraagde minimumwerk presteren of gewoon geen enkele interesse heeft in de baan of opdracht. Zelfs mensen die zich inzetten, maar weinig produceren, kunnen volgens de onderzoekers een gevaar betekenen.

"Onderzoeksleider Benjamin Walker geeft aan dat de studie uitwijst dat één luie medewerker voldoende is om de prestatie van het hele team naar beneden te halen en daarmee de tevredenheid van de andere leden van de groep aan te tasten," aldus de Australische krant Sydney Morning Herald. "Tot nu toe werd algemeen aangenomen dat de gemiddelde persoonlijkheid van een team bepalend was voor het succes van de samenwerking, maar volgens Walker heeft de individuele medewerker een grotere impact dan werd verondersteld."

"De medewerker die het minst bijdraagt aan de productiviteit, heeft vaak een bijzonder grote impact," waarschuwt Benjamin Walker. "Zelfs wanneer de rest van het team zich tot het maximum inzet, kan de negatieve impact van de luie werknemer niet worden gecompenseerd. Bovendien zullen de andere teamleden weinig opgetogen zijn met die situatie. Roekeloosheid van één teamlid kan door de rest van de groep worden opgevangen, maar bij luiheid lukt dat niet." (MH)