Human Resources scoort te zwak

Er bestaat een groot verschil in de perceptie over hoe personeelszaken dienen aangepakt te worden. Dat blijkt uit een onderzoek uitgevoerd door adviesbureau Deloitte en The Economist Intelligence Unit onder 531 toplui en managers van personeelszaken uit verschillende continenten. Meer dan 50% van de ondervraagden is van oordeel dat het ontwikkelen van leiderschap, het creëren van een performante cultuur, talent management en training de grondslag van HR vormen.

Maar amper 4% denkt dat het HR-afdeling waarvoor hij of zij zelf actief is, tot de allerbesten hoort; 64% is niet ontevreden, maar meent dat betere prestaties wenselijk zijn, terwijl één derde van mening is dat de zaken serieus moeten verbeteren. Personeelszaken moet een meer strategische functie krijgen en zich niet beperken tot het leveren van basisdiensten. Er moet als het ware een obsessie heersen over het wel en wee van het personeel en een continue zoektocht worden georganiseerd naar manieren om personeel beter van dienst te zijn, iets wat nog steeds grote veranderingen impliceert.

Er werden ook regionale verschillen vastgesteld: in Noord Amerika wordt het meeste belang gehecht aan een performant en goed georganiseerde HR-dienst. In Europa en Azië wordt hierop minder nadruk gelegd en wordt de opdracht vaak zelfs uitbesteed. (Foto)

[Bron: Workforce]