Het horrible boss-syndroom

Een onaangename baas kan ernstige implicaties hebben voor het moreel van het personeel, maar kan ook potentieel desastreuze consequenties hebben voor de winstgevendheid van de onderneming. Dat stelt de rekruteringsspecialist OfficeTeam. Problemen met onaangename managers - het zogenaamde horrible boss syndroom - worden volgens OfficeTeam geregeld als een reden genoemd om een andere werkgever te zoeken. Ongenoegen met managers wordt daarbij vaker aangehaald dan klachten over salarissen of een gebrek aan promotiekansen.

"Het uitschelden van medewerkers, het opeisen van de eer voor het werk van anderen en het gebruik van grove taal zijn de bekendste voorbeelden van het horrible boss syndroom," benadrukt Phil Booth, managing director van de Britse divisie van OfficeTeam. "De meeste blunders van managers zijn vaak echter veel minder opvallend, maar die fouten kunnen het bedrijf bijzonder veel schade toebrengen wanneer de arbeidsmarkt in positieve zin evolueert en het risico op personeelsverloop groter wordt."

Uit het onderzoek van OfficeTeam blijkt dat 59 procent van de executives toegeeft te vrezen om de volgende maanden toptalent te zullen verliezen. "Het moreel van het personeel is belangrijk voor de toekomst van elke organisatie," zegt Phil Booth nog. "Veel managers werken hard en verwachten dat hun medewerkers dat voorbeeld volgen. Het probleem komt echter aan de oppervlakte wanneer de communicatie afbrokkelt en wordt vervangen door misbruik en agressief gedrag."

"Ook vandaag blijft het statement gelden dat medewerkers niet hun baan, maar wel hun managers opzeggen," stipt Booth aan. "Managers moeten met hun medewerkers zowel professionele als sociale banden smeden. In een goede werkrelatie voelen medewerkers zich veel gelukkiger met hun rol, waardoor ze uiteindelijk harder zullen werken." (MH)