Opbouwen werkrelaties steeds noodzakelijker

Een opbouwen van zinvolle relaties op de werkvloer wordt steeds belangrijker. Dat zegt de Amerikaanse psychiater Edward Hallowell, erop wijzend dat de betrokkenheid van de werknemer steeds verder afkalft. Het opbouwen van goede relaties zorgt er volgens Hallowell voor dat de werknemer er opnieuw naar uitkijkt om elke dag weer zijn collega's te ontmoeten. Hij voegt er aan toe dat goede relaties ook leiden tot een hogere productiviteit, engagement en betrokkenheid.

"De banden op de werkvloer worden steeds oppervlakkiger," merkt Hallowell op in de Harvard Business Review. "Nog betrokkenheid van de werknemer is tot een historisch dieptepunt gedaald. Dat wordt voor een belangrijk gedeelte in de hand gewerkt door de organisatie van het moderne werk, waardoor het weken kan duren vooraleer collega's door hun werk in een ander land of een andere locatie, maar ook in hetzelfde gebouw elkaar opnieuw tegenkomen. Bovendien heeft de economische recessie een omgeving van angst en wantrouwen gecreëerd."

Daarom is het volgens Hallowell noodzakelijk dat er actief wordt geïnvesteerd in het opbouwen van zinvolle relaties. "Oppervlakkige gesprekken kunnen misschien vervelend overkomen, maar ze leggen wel de basis voor een band," merkt hij op. "Daarom moeten werknemers de hand uitsteken naar collega's door hen naar hun dagelijkse leven te vragen. Maar men moet daarbij ook de hiërarchie doorbreken en ook contact zoeken met collega's in andere functies. Indien men echt investeert in deze interacties, zullen deze relaties hun vruchten afwerpen." (MH)