Resultaatgericht werken model van de toekomst

Ongeveer de helft van de totale arbeidsbevolking neemt werk mee naar huis. Maar een groot gedeelte van die groep vindt dat die taken zijn persoonlijk leven verstoren. Vooral hoger opgeleiden hebben daar last van. Dat blijkt uit een onderzoek van de University of Maryland en University of Toronto. Aangezien de grenzen tussen werk en persoonlijk leven in de toekomst alleen nog maar verder dreigen te vervagen, moet er volgens Aaron Sorensen, human resources consulent bij het Amerikaanse bureau Sibson Consulting, voor gezorgd worden dat deze werknemers niet gefrustreerd raken. Daarbij moet volgens Sorensen bereikt worden dat de werknemer niet langer hoeft te kiezen tussen werk en privéleven, maar beide zo optimaal mogelijk kan combineren.

Sorensen verwijst onder meer naar de Amerikaanse keten Best Buy, die er volgens hem goed in geslaagd is om werknemers te helpen om een evenwicht te vinden tussen werk en privéleven. "De keten heeft ervoor gekozen om een resultaatgerichte werkomgeving te creëren in plaats van de traditionele kantooruren," stipt hij aan tegenover het magazine Human Resource Executive. "Sindsdien wordt het bedrijf minder met personeelsverloop geconfronteerd en wordt ook gewag gemaakt van een grotere werktevredenheid, terwijl de productiviteit met 13 % tot 18 % is gestegen. Sorensen benadrukt dat verwacht mag worden dat dit model door steeds meer organisaties zal worden geadopteerd, vooral wanneer de werkomgeving steeds virtueler en geglobaliseerd raken.

"De virtuele marktplaats, de labiele economie, de communicatietechnologie en de zwaardere eisen die worden gesteld aan de werknemers met de grootste verantwoordelijkheid, zullen het werk en het privéleven steeds verder in elkaar laten vloeien," merkt Sorensen op. "Uiteindelijk gaat het er niet om of de medewerkers ook 's avonds of tijdens de weekends werken, maar zal het erom draaien om die werknemers de instrumenten, technologie en assistentie aan te bieden om hen te helpen hun werk optimaal te integreren in hun persoonlijk leven." Deborah Cohen, experte bij de Amerikaanse Society for Human Resource Management, voegt er aan toe dat human resources een belangrijke rol te vervullen heeft om problemen in dit evenwicht te ontdekken en op te lossen. (MH)