Waarom ik mensen rekruteer die elders hebben gefaald

Waarom falen en succes bij elkaar horen

Weinig clichés bevatten meer waarheid dan deze: van fouten leer je. Jeff Stibel, de ceo van marketingbedrijf Dun & Bradstreet Credibility Corp, vraagt daarom aan sollicitanten om te vertellen over de fouten die ze hebben gemaakt. Het is voor hem een slecht teken als ze geen fouten willen of durven te erkennen, of als ze niet met enige zelfspot over de fout kunnen vertellen.

In de kantoren van Dun & Bradstreet zijn er enkele leuzen over falen op de muren van de kantine gekalkt. Bijvoorbeeld: “Succes is het reizen van mislukking naar mislukking, zonder enthousiasme te verliezen” (Winston Churchill), “Ik heb niet gedaald, ik heb alleen duizend manieren gevonden die niet werken” (Thomas Edison) of 'In mijn carrière heb ik meer dan 9000 shots gemist. Ik heb 300 wedstrijden verloren. 26 maal nam ik de beslissende korf en miste ik. Telkens opnieuw heb ik gefaald. En net daarom ben ik succesvol geworden.” (Michael Jordan)

Wie bij D&B komt werken moet niet enkel risico's nemen, hij moet ook kunnen falen. Wie niet van tijd tot tijd faalt, zal ook geen vooruitgang maken.  Wie fouten maakt wordt geforceerd om terug te blikken en te analyseren. Waar ging het fout? Wat kan ik doen om herhaling te voorkomen? Terwijl het vaak onduidelijk is waar succes op berust. Wat deed je precies goed, waardoor een succesvol resultaat werd bereikt? Vaak is geluk de belangrijkste factor. Door te leren van je fouten verklein je de geluksfactor.