 Ondernemers moeten van veel markten thuis zijn. Hebben ze personeel in dienst, dan moeten ze een gezonde organisatiecultuur kweken en zorgen dat de medewerkers betrokken blijven. Maar hoe? Het helpt door de organisatie te beschouwen als een gezin. Met de ondernemer als ouder.
Paul Spiegelman, CEO van Beryl Companies, herinnert zich de zes levenslessen van zijn ouders, die hem helpen om zijn eigen bedrijf te runnen.
1. Wees altijd vriendelijk. Dat zal je door de meeste situaties, ook vervelende, heen helpen .
2. Luister. Vertel klanten niet wat je voor hen kan doen. Luister naar wat ze van jou willen.
3. Eet je groenten op. Kinderen groeien door gezonde voeding te eten. Een volwassene groeit geestelijk door veel te blijven lezen. Zelfs de spruiten onder de managementboeken.
4. Peuter niet in je neus. Andere mensen houden je in het oog en kunnen je bezig zien. Doe dus geen rare dingen, dan hoef je ook niet te vrezen dat iemand je het ziet doen.
5. Lach! Spiegelman was altijd een serieus kind. Zijn moeder moest hem herinneren om te lachen. Nu heeft hij twee boeken geschreven over lachen in zakelijke situaties.
6. Verbrand geen bruggen. Vermijd ruzies, zeg niet altijd alles wat op het puntje van je tong ligt. Het is het niet waard. Het leven is te kort en de wereld te klein. Klanten komen en klanten gaan... en sommige klanten komen terug.
Tot slot heeft Spiegelman nog een raad. Denk ‘s na of je ouders fier op je zouden zijn mocht je ze vertellen hoe je bedrijf functioneert. Zouden ze de manier waarop je met je mensen omgaat en de zaken die je bedrijf doet goedkeuren? Is dat niet het geval, dan ben je waarschijnlijk verkeerd bezig.
|