8 fouten die mensen maken wanneer ze voor een groep spreken

De doelstelling van elke leider moet zijn om zoveel mogelijk volgelingen te krijgen. Dat kan enkel wanneer de leider zelf een efficiënt communicator is. Maar vele leiders maken daabij fouten. Volgens Susan Bates, een voormalige nieuwslezeres op de Amerikaanse televisie worden daarbij steeds opnieuw dezelfde acht fouten herhaald:

1. Het belang van een efficiënte communicatie wordt onderschat.
2. Een tendens bij slecht voorbereide sprekers om te improviseren. Er is altijd een tijd en een plaats om hardop te denken, maar tijdens een formele presentatie is het ontoelaatbaar. Duidelijkheid is de boodschap.
3. Een gewoonte om zich volledig terug te plooien op een door een ander geschreven speech. Een persoonlijke toets is cruciaal.
4. Om moeilijke vragen heen manoeuvreren.
5. Geen eerlijke antwoorden geven. Oprechtheid is nochtans essentieel
6. Niet weten wie je publiek is en daardoor een standaard eerder dan een aangepast verhaal vertellen.
7. Sprekers die hun verhaal al zittend doen.
8. Beginnen met een grapje om je publiek op te warmen werkt. Tot blijkt dat je grap niet grappig is.